谁来维护乘客的权益？

来源:羊城晚报　　发表时间：2012-04-27 13:31　

特邀议员何龙

因飞机晚点闯入机场跑道，既影响他人乘坐的飞机起飞，更影响公众安全，应该受到某种惩罚。但飞机经常性晚点，给乘客带来诸多的困扰，解释工作都做到位了吗？理由充分吗？该不该赔偿乘客的损失？机场或航空公司是不是也要受到相应的约束？

现在机场或航空公司为了自己的方便，明知飞机要晚点，却把乘客赶进机舱苦等……谁来维护乘客的权益？你不能自己享受一切权利，却由乘客承担所有的义务啊！

编辑：何平