厚德行医 医德共济——广州复大肿瘤医院成功之路

来源:羊城晚报  发表时间:2014-05-21 14:19

  2013年2月,徐克成被广东省卫生厅评为“我最喜爱的健康卫士”

2013年2月,徐克成被广东省卫生厅评为“我最喜爱的健康卫士” 羊城晚报记者 何奔 摄

羊城晚报记者 王普 通讯员 廖茂钦

广州复大肿瘤医院总院长徐克成坚持“厚德行医,医德共济”的服务理念,以医者大爱的无私奉献精神,奉行“廉医”的服务宗旨,将最大的利益献给广大患者,受到患者广泛好评。

在他的带领下,复大推行理念引导力、诚信经营力、差异竞争力、自我约束力形成的“四力合一”经营管理模式,医院快速发展成为集医疗、教学、科研为一体,在广州具有较大影响力的民营医院。

创建“四力合一”管理模式

广州市复大肿瘤新医院位于天河区棠德,没有太好的地理优势。走进医院,你会发现这里有很多外文说明,有的医护人员甚至可以用外语与病人交流。医院大堂还设有极有异域风情的咖啡厅。目前,医院的患者70%为外国人,以东南亚、马来西亚、印度尼西亚以及泰国等地区为主。

复大肿瘤医院的前身是广州肿瘤高新技术治疗中心,2003年,创业初期只有700万元的启动资金,至2009年,医院的固定资产已增至13814万元;医疗收入也由2003年的914万元增至2013年的14245万元。

复大医院的成长还引入了社会资本。2012年3月份,国务院颁布《医改“十二五”规划》,进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构,提出“到2015年非公立医疗机构床位数和服务量达到总量的20%左右”的发展目标,在此政策春风下,复大医院积极谋求上市发展。

伴随着改革开放30年的发展,我国民营医院从无到有、从少到多,目前已占据国内各级各类医疗机构数量的半数。但民营医院的诊疗人次却仅占全国医院总诊疗人次的2.7%,入院人数仅占全国医院入院人数的2.5%。在每年超过近万亿元的中国医疗市场中,民营医院占比不到3%。  

民营医院主要存在五个方面的“缺乏”:一是缺乏配套的政策扶持;二是缺乏惠民的办医思维;三是缺乏诚信的经营理念;四是缺乏差异化的技术特色;五是缺乏自我约束的运行机制。

而在各大公立医院林立的广州,复大肿瘤医院由只有20张床位的民营肿瘤专科医院,快速发展成为集医疗、教学、科研为一体,具有350张床位、在社会上具有较大影响力的民营医院。

创新中提供差异化服务

复大医院除开展手术、化疗、放疗等常规治疗外,主要开展冷冻(免疫)疗法、射频消融、化学消融、放射性粒子消融、光动力疗法、体外热疗、血管介入治疗、联合免疫治疗、基因疗法等微创治疗,逐步形成以经皮冷冻和综合免疫治疗(CIC)为特色的治疗模式。应用这种模式,使一些国家医院(包括发达国家医院)无法治疗、不予治疗或不愿治疗的病例,包括肺癌、肝癌、胰腺癌患者,长期或较长期地存活下来。其中,胰腺癌一年生存期达61%、3年生存率达13%,超过了一般的化疗效果,有的患者已生存超过了6年……

这些年来,医院成功救治了不少疑难病例,其中包括印尼卫生部长的IV期肺癌,前任卫生部长陈竺评价此举是“中国的骄傲”、“为中华民族争了光”。

惠民机制为立院之本

复大医院先后收进了6位病情极其危重的肿瘤患者,6次成功地挑战了当前医学领域普遍认为难以进行有效治疗的“极限”,其中5次完全依靠从社会和医院内部募集的资金救助这些贫困病人。2007年7月,复大医院筹措医疗费,为湖南患者黄春才治疗称为“世界第一”的面部肿瘤,切除患者面颈的肿瘤重达17.5公斤。

2001年,粤西山区铭仔患有恶性颈部畸胎瘤。医院为他清除癌肿后又资助他上学;2006年,梅州山区女孩江味凤患眼面部恶性纤维肉瘤,医院为她清除了肿瘤,又为她整了容,送她进了学校,如今她已是一名卫生学校的学生。

复大医院把创建惠民机制作为立院之本。为病人选择最佳治疗方案,把让病人得到“花钱少,服务优,疗效高”的实惠作为衡量医院党支部建设与医院发展水平的重要标志;他们采取优选法的治疗原则,让患者享受最佳诊疗效果的实惠。

据介绍,医院门诊严格按照国家医疗收费标准收费,平均每诊疗人次109.91元。《广东省卫生统计年鉴》(2008)统计数据显示,复大医院人均门诊费用分别相当于全省综合性医院、专科医院费用的93%、56%;东南亚病人在复大住院的医疗费用,更相当于当地费用的五分之一。

编辑: 何平
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