出国看病市场或达10亿人民币 海外医疗咨询公司爆增

来源:金羊网 作者:陈泽云 吴珊 发表时间:2017-07-29 08:12

金羊网记者 陈泽云 吴珊

出国不光可以看风景,也可以看病。近年来,随着收入水平提高,越来越多人选择出国接受高端医疗服务。有数据显示,每年赴海外就医的人次已突破6000万。2016年中国海外医疗服务市场规模达7.3亿元人民币,预计2017年将达到10亿元人民币。未来3-5年,海外医疗服务市场将保持两位数的高速增长。在这一趋势下,一种专门提供跨境就医服务的产业吸引了众多资本。据不完全统计,目前市面上大约存在近千家海外医疗健康公司。

A 赴海外就医人次一年超6000万?

到美国去看肿瘤病、到瑞士去做抗衰老、到泰国去做试管婴儿、到韩国去美容整形……一幅全球看病地图已经蔚然成型。海外医疗游,本质是融合医疗和旅游两大内容的新型跨境服务产品。目前主要分为医疗和保健两大分支,其中医疗需求包括重症求医和医美整容,保健需求则主要是体检和养生服务。

来自行业信息咨询中心博思数据研究中心的统计显示,中国每年接受海外医疗的患者数量已从2006年的2000万人次增长至2014年的5000多万人次。按照这个增速,每年赴海外就医人次已经超过6000万人次。

“选择海外医疗的人,一个共同目的是追求更好的服务。”刚刚在泰国做完冻卵手术的李丽(化名)告诉羊城晚报记者,预约分流制度不用排队,就诊空间安静舒适、免费提供饮料、无线上网、电视等,检查和治疗都以不给患者造成痛苦为原则……看病之余,还可以观赏国外风景,放松身心,这些让她对于这趟医疗游印象深刻。

B 海外医疗咨询 成红火生意

易观数据显示,2016年中国海外医疗服务市场规模达7.3亿元人民币,预计2017年将达到10亿元人民币。未来3-5年,海外医疗服务市场将保持两位数的高速增长。

庞大的海外就诊市场也催生了一批提供中间服务的咨询机构。这些海外医疗服务机构在国内患者与国外医疗机构中间牵线搭桥,服务范围一般包括帮病人和家属办理签证、国外医院预约、转诊预约、住院预约、辅助签证、专业医学资料翻译、病历整理以及患者到达国外后的医学翻译、生活翻译、全程陪同等。动辄收费几万到上百万元的收费,让海外医疗咨询成为一个红火的生意,并获得了资本关注。

成立于2011年的北京盛诺是一家医院管理有限公司,就是中国首家的海外医疗咨询与服务机构。在获得红杉资本A轮千万级注资后,盛诺一家也一举成为了目前中国最大的出国看病服务机构。而在广州,继2013年首家专业做海外就医咨询服务的泓泰咨询服务有限公司成立后,近几年来,JCI、依诺海外等多家服务商也相继成立。

C 收费不低盈利不高

按照海外医疗机构厚朴方舟的数据显示,2016年海外医疗中介已达1000家。记者了解到,这些海外医疗中介机构的收费都不菲。李丽选择的就是一家广州中介机构。包括中介服务费、住宿游玩费,医院看病费,这趟国外冻卵套餐费用为十万元左右。相比之下,国内同样的手术花费大概是万元人民币。不过,比起其他的海外医疗服务,这个费用还不算高。李丽告诉记者,她选择的这家医疗中介的其他出游项目,试管婴儿项目收费18万元,美容抗衰老项目则更贵,均价在30万元左右。

值得注意的是,有业内人士指出,看似收费不菲,但这个行业的整体盈利水平现在还是比较低的。公开资料显示,行业龙头盛诺一家成立六年以来,才有望在今年实现收支平衡。“主要是前期的投入实在是太大了,要培育专业的人才,要跟国外的大医院达成合作,要举办各种医学交流论坛……想要在这个行业长足发展下去,门槛其实很高。”去年刚刚进入广州市场的海外咨询机构依诺海外负责人郭晓晗告诉记者,自己非常看好海外医疗的市场,但并不指望在短时间内实现盈利。

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广州第一家机构悄然关门

海外医疗咨询行业能走多远?

客观来说,海外医疗还处于培育市场阶段,要在这个新兴行业站稳脚跟并不容易。

日前,羊城晚报记者了解到,广州第一家海外医疗咨询机构泓泰咨询公司已经悄然关门了。作为华南地区知名度较高的企业,鸿泰咨询成立不足四年就“低调”关门,给行业敲响了警钟。

实际上,困扰着海外医疗咨询机构壮大发展的重要原因是“核心目标群体数量有限,服务高度同质化”。由于缺乏监管,准入门槛也低,中介服务主要是协调国外旅行、日常行程安排和医院协调几个方面,服务模式可复制,部分中介甚至在国外都不具备当地医院的授权以及当地旅行社的正规资质。

更为严峻的是,中介公司很多都是安排文员接听电话或开个小门店等客户上门。客源不稳定,再加上服务同质化,看似火爆的跨境医疗服务业,仍处于散沙状态的竞争中。

面对这种情况,多家机构已走上了去中介化的转型之路,有的已在海外设立全资子公司、建立直属服务团队、自建车队、自营公寓,并提供24小时住院陪护;有的则计划建设国际医学诊断中心,跳出单纯的中介角色,提供更多的服务,才可能赢得消费者的信任和市场。这些俨然成为了这些机构的共识,不过成效如何,还有待观察。

(陈泽云)

 

编辑:邬嘉宏
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