南沙区举行“3·15”国际消费者权益日活动

南沙区举行“3·15”国际消费者权益日活动

金羊网讯 记者张豪，通讯员林正山、李滨报道：3月15日上午，南沙区在南沙万达广场举行“3.15”国际消费者权益日活动。活动由南沙区市场和质量监督管理局、南沙区消费者委员会主办。据统计，各部门共接待咨询群众近1500人次，受理个案5宗。

记者在现场看到，主办方共设置27个摊点，各摊位均在显目位置挂出责任单位名和“3·15”相关宣传海报，方便为民众答疑解惑。每个摊位前人头攒动，群众纷纷就相关消费维权问题咨询对应单位。12315申诉举报中心在今天接待多起网络药物购买的投诉，相关负责人将在登记后转交当地有关部门进行核实调查。

部分摊点还自带“道具”。例如，南沙街市场和质量监督管理所在现场摆放了相关食品检测设备，群众可自带蔬菜、水果、牛奶等日常食品检测是否有残留农药或三聚氰胺等有害化学物质。而对于跨境商品购买的“真假”问题，南沙区跨境电商行业消费维权服务站为群众提供了现场咨询，并在现场放置了正品女包，通过正品向群众阐明真假商品的辨别方式。

活动当日，各镇街市场监管所、区消委会分会也在各自辖区大型商场、超市等人流密集的场所举办了形式多样的纪念宣传活动。据统计，各部门共接待咨询群众近1500人次，发放消费教育知识、产品质量知识等宣传资料近1300多份，受理个案5宗。

过去一年，南沙区市场和质量监督管理局、南沙区消委会受理消费投诉和举报5137宗，办结5137宗，解答群众电话咨询2115宗。按被投诉主体划分，食品安全、网络销售、无证经营分别占投诉总量的22.1%、20.2%、8.9%。