全国首个“智慧公证”项目广州成功上线

全国首个“智慧公证”项目广州成功上线

金羊网讯 记者薛江华、通讯员李丽容报道：28日，广州市司法局与深圳市腾讯公司签署战略合作框架协议，联手建设 “智慧司法”平台，并将首批开发智慧普法、智慧公证、智慧社区矫正、智慧调解和智慧法律援助项目，其中，首个亮相的“智慧公证”项目，也是全国首个“智慧公证”平台。

刷脸可认定身份 公证首次实现“零跑腿”

传统的公证业务办理模式，基本上都是申请人带着所需材料到公证机构申请。目前的在线公证服务基本上仅限于申请和查询两类，没有采用综合智能化手段解决申请人“跑腿”“身份验证”等问题。

据悉，本次上线的“智慧公证”平台，将大大改变上述局面。作为全国首个依托于微信小程序的智能化公证办理平台，该平台支持全流程线上办理，包括公证业务的咨询、申请、身份验证、审核、证件查验、缴费、发放、查询等所有环节都可以在线完成。

智慧公证平台将人工智能技术引擎嵌入公证业务流程，采用了五项技术，提供精确智能化服务：一是在业务咨询环节，提供基于“自然语言对话”的智能咨询服务，群众可以在平台上直接语音咨询而不必输入文字，系统的人工智能引擎将提供答案；二是在身份验证环节，采用了腾讯“慧眼”人脸识别和活体校验技术，实时对接公安部人口库核实申请人身份；三是在证书查验环节，可通过多方音视频对话进行远程取证，这是公证活动中首次采用该方式进行取证；四是在缴费环节，可采用微信等多种方式进行网上快速支付；五是在公证书发放环节，可通过邮政EMS方式专递到申请人手中，并嵌入了集成EMS系统的查询模块，可查询专递进度信息，在需要申请人签名的环节，平台支持申请人使用电子签名技术进行签名确认，这是该技术在公证活动中的首次应用。

“智慧调解”可圈出纠纷重点区域

记者了解到，“智慧调解”项目也很厉害，可以利用大数据对纠纷发生重点区域进行圈定。为迅速、准确地获取矛盾纠纷信息，为每名调解员配备人民调解地图，支持当事各方与调解员进行在线视频调解，足不出户即可化解矛盾纠纷。“智慧调解”实现了调解工作业务线上和线下的无缝对接，线上对人民调解工作实现全过程管理，对重大矛盾调解过程进行监督管控，对平台业务数据进行统计分析，通过数据可以掌握矛盾纠纷发生的重点区域和关注焦点。对于矛盾纠纷的重点区域进行预警并协调有关部门迅速处置，努力提升矛盾纠纷化解的可预见性。

“智慧社区矫正”平台数据可分析出哪类涉案人员复犯率较高

“智慧社区矫正”平台建成后，社区矫正人员可以通过平台进行刷脸认证后视频签到，可以随时登录在线课堂进行教育学习，可以线上提交外出申请，也可以实时跟踪定位社区矫正人员的坐标位置。

平台也支持通过在线方式为矫正对象提供普法和管理服务，包括在线下发教育通知、教育文件、考试通知、劳动通知、心理咨询等各类信息。可以根据过去几年的社区矫正人员大数据跟踪分析，看到辖区内社区矫正人员的相关情况，可以参考服刑人员狱内表现再综合回归社会后的数据，分析哪类涉案人员复犯率较高，最后进行精准普法的梳理及推送。

法律援助律师通过在线视频面对面沟通

“智慧法律援助”项目将使用“人工智能法援客服+律师”线上+线下相融合的方式，为社会公众提供免费快捷的法律援助。人工智能法援客服“法宝宝”可大大提升法律援助效率，显著降低法律援助成本，为社会公众提供7*24小时在线的法律援助咨询服务。同时，对于一些疑难复杂案件的法律援助，平台支持法律援助律师通过在线视频方式与受援人进行沟通，以便为当事人提供更便捷的法律服务。

目前线下全市共有法援机构12家、法律援助站365家、法律助联络点2083家，基本形成了政府主导、社会参与、横向到边、纵向到底的“半小时法律援助服务圈”。