【诚信建设万里行】记者帮呼吁加强法律监督构建诚信体系基石

【诚信建设万里行】记者帮呼吁加强法律监督构建诚信体系基石

记者帮上线两年见证社会诚信“众生相”，呼吁加强法律监督构建诚信体系基石

文/记者 何伟杰

为了帮本土老百姓消除在市场消费、公共服务和政务服务中的“无力感”。两年前，羊城派APP推出了记者帮栏目。装修公司跑路如何追回欠款？企业被冒充该如何维权….上线以来，记者帮作为社会诚信的“晴雨表”，聚焦坊间众多失信案例。记者通过总结多起投诉事件，探索如何营造社会“知信、用信、守信”的良好氛围。

多起预付费失信案例呼唤社会诚信

2016年7月，位于白云区金沙洲的广州金沙洲龙威健身俱乐部在试营业期间收了数百会员上百万会员费，结果还没正式营业，就被勒令关门。市民吴小姐更是一次性缴纳8999元，办理3人5年的会员卡，没想到卡用了不到一个月就被查封。据了解，当时已缴费的会员多达300人，涉及会费130万左右。

除了健身房之外，装修公司也是“跑路”的重灾区。上个月，天河区沙太南路一小区业主黄女士向羊城派“记者帮”求助，自己与广州猫舍装饰公司签订的装修合同未履行完，公司就跑路了。最让她感到郁闷的是，装修公司跑路，工人工资没有发，而且这些工人的工资当初都是口头约定，并没有签署任何合同，所以项目经理、工人都来找她要钱。事实上，记者接到多位广州市民报料，湖南苹果装饰公司及其子品牌柠檬树、泥巴公社、蜜糖装饰、猫舍装饰等在广州的家装品牌公司被爆“跑路”，让不少业主蒙受损失。

通过分析近几年预付消费纠纷案件的行业分布情况，记者发现其主要集中于美容美发、装修、健身娱乐、餐饮酒店等服务行业，且涉案金额较高。以天河法院为例，截至2017年9月15日，该法院共受理预付消费纠纷案件共计332件，涉案金额达10431542.21元。

加强法律监督是构建诚信体系的基石

对于这一系列因预付消费而产生的失信案例，有律师建议，受害者应该用法律的武器来保护自己，从而重塑诚信的基石。广东杰海律师事务所律师甘静仪表示，业主与装修公司签订合同，而工人与业主之间没有任何雇佣关系，所以工人找业主发工资显然是没有道理的，对于部分工人霸占、恐吓业主的行为，业主可以报警。至于工人可通过走劳动仲裁等方式向装修公司索回欠款。

此外，也有法律人士指出，消费者在遇上先办卡后消费的消费模式时，一定要细看合同条款，通过体验课程、查看证件等方式，分析商家的履约能力，慎防被商家圈钱后跑路的陷阱。遇上不能兑现承诺的商家时，要勇于拿起法律武器，维护个人权益。

事实上，通过法律手段确实能匡正部分社会上失信之风。今年3月13日，羊城派记者帮披露广州本土知名企业大众搬屋多年来被“李鬼”冒充一事，网络搜索引擎中搜索出的大众公司大多都是“冒牌货”。大众公司通过一系列法律手段与百度公司达成协议，对部分涉嫌侵权的网站暂时断开链接。此外,该公司通过法律诉讼，将冒牌大众公司告上法庭。如今，搜索引擎上已鲜见“假大众”的身影。