网易手游连遭“恶意退款” 多名90后玩家涉嫌诈骗落网

网易手游连遭“恶意退款” 多名90后玩家涉嫌诈骗落网

广州天河警方侦破网易公司被“恶意退款”诈骗案

金羊网记者张璐瑶 通讯员娄敏 张毅涛

“知名手机品牌APP的全额退款，不用花成本！”22岁的卞某玩手游却发现不法“商机”，利用APP漏洞多次代他人恶意申请退款，白赚游戏装备，他从中赚取手续费。今年2月，广州天河警方接网易公司报警，称2017年7月以来，被嫌疑人多次以“虚构事实，恶意申请退款”方式诈骗，涉案金额约18万元。

近日，广州天河警方先后抓获以“代退”为名进行恶意退款的“A木头退款”工作室主人卞某，两名参与“恶意退款”并从中获利的玩家郑某、林某。

“退款”白赚游戏装备？玩家钻漏洞开“代退”工作室

2017年7月，嫌疑人卞某（男，22岁，江苏人）在手游贴吧中看到一则退款广告。抱着试试的心态，他拨打广告中的联系电话，告诉对方自己在某款游戏中购买的装备想申请退款。提供资料之后，他很快就收到知名手机品牌公司的3000元退款，其购买的游戏装备也没有被游戏公司回收。因此，他爽快地支付1000元给对方作为报酬。

这次成功退款，让卞某看到“商机”：只要以“代退”的名义，帮对方拿回退款，就可以从中赚取“服务费”。他花了3000元“学费”学习“代退”伎俩，为找到大量玩家“客户”，还专门建立“A木头退款”工作室，做起“代退”生意。

主播植入“代退”广告 虚构理由代为恶意退款

办案民警介绍，该工作室主要针对网易公司所经营的《梦幻西游》手游退款。为提高退款成功率，卞某总结出“游戏体验差、道具丢失、小孩误充、游戏更新闪退”等一系列成功率较高的退款理由，又找到某游戏主播“小西”，付费之后，“小西”答应在直播期间帮他植入“代退”广告，并多次在粉丝圈发布“A木头退款”微信二维码。

有意办理退款业务的玩家看到广告后，会主动加“A木头退款”微信私聊。卞某会告诉玩家，他的“退款”经验丰富，“代退”成功率很高。双方谈妥后，玩家会将手机号码、APP账号和密码、支付方式提供给他，他则利用虚构出的理由向知名手机品牌公司申请购买游戏装备退款。大约1-7天，知名手机品牌公司会将购买装备的钱退回玩家账户。

收到退款后，玩家支付退款额的30%给他作为报酬。据初步统计，从2017年8月开始，卞某的“A木头退款”工作室成功为多名玩家办理退款，给网易公司造成经济损失约18万元。

多次申请“代退”获利 两名90后玩家落法网

2018年7月12日10时许，3名广州天河警方的办案民警在某科技网络公司附近抓获嫌疑男子林某（男，25岁，浙江人）。民警介绍，林某是一名90后大学毕业生，在某科技网络公司工作，却因一时贪念，走上违法道路。

林某交代，2017年3月起，他痴迷于《梦幻西游》手游，为了不断升级，他先后花了2万余元购买各种各样的装备。2017年8月，他在玩游戏时，被“A木头退款”工作室的广告所吸引。

之前，林某早听说“代退”工作室可以利用知名手机品牌APP消费的漏洞，把已经充值的资金原路退回，看到广告后，便将把相关资料信息通过微信发送给卞某，申请“代退”。他交代，工作室先后成功为他办理退款5次，共计收到退款3420元，他支付手续费970元。随后，林某的账号被游戏公司后台限制。

7月12日，天河警方在浙江省杭州市抓获与其有相似经历的郑某（男，25岁，杭州人）。目前，案件仍在进一步侦办中。

【警方提醒】

广大游戏玩家切勿轻信职业退款人的“代为退款，免费获取道具”的说辞，一旦退款数额达到刑法规定的“数额较大”，将构成诈骗罪，参与退款的玩家亦可能构成共同犯罪。在网络上将自己的身份信息及金融账户如实交给不法分子，也会埋下一系列隐患。请网络玩家提高防范意识，避免账号密码被不法分子盗用。