第二季度共享单车的考核来了!摩拜和ofo各自比上一季度进步1分
金羊网讯 记者程行欢,通讯员交通宣报道:今日(27日)广州市交委公布了2018年第二季度广州市互联网租赁自行车企业服务质量考核评价结果。其中,摩拜得分为62.92分,ofo得分为61.52分。与第一季度两家的61.61分、62.78分相比,各自进步了1分。
广州市交委方面表示,为了促进广州市互联网租赁自行车运营企业服务质量的持续改善,市交委结合近期管理重点和第一季度的考评情况,对考核评价体系进行了优化与完善。考核主体由市、区、街道三级政府部门共同组成。考核评价总分为100分,共分为五大项,17个小项(不计奖惩项,与第一季度持平),其中,运营服务占比20%,企业管理占比25%,秩序管理占比45%,信息管理、属地管理占比均为5%。此外,指标体系额外给予了5分的奖惩分数。第二季度考核涉及9个行政区,包括越秀区、荔湾区、海珠区、白云区、天河区、黄埔区、番禺区、增城区、南沙区。首次将南沙区纳入到第二季度考核,此外,花都区和从化区由于目前投放运营的车辆数较少,暂未纳入本次考核范围。
从本次平台企业的单项考核指标得分率情况看,运营企业有6项指标得分率超过70%,分别为车辆技术性能、用户骑行保障(购买保险等)、安全生产、用户资金安全、联络联动、压减抽疏存量,两家企业在第二季度较好的推进了减量工作以及安全生产等工作,其中减量方面,今年以来两家企业累计压减路面运营车辆约20万辆,车辆扎堆影响人车通行的状况得到一定程度缓解;运维体系、车辆投放管理、禁停区管理、用户违章企业监管机制这4项指标的得分率低于60%,企业在投放和运维管理方面仍然需要加大改善力度;针对逆行、冲红灯等违章骑行用户,目前两家企业均没有实质性的制约手段,需要与有关政府部门进一步加强沟通、共同推动。
根据交委提供的考核数据,绝大部分指标两家都不相上下。不过有两项值得一提,其中一项是用户骑行保障,两家企业都得到了满分;另一项是用户资金安全,摩拜得分率是100%,而ofo是50%,这也是两家企业差距最大的指标。
附件
广州市2018年第二季度互联网租赁自行车
服务质量考核评价得分汇总表
考核指标类型 分值 摩拜 ofo
运营服务 20分 15.51 14.33
企业管理 25分 17.07 16.27
秩序管理 45分 24.37 24.53
信息管理 5分 3.04 3.18
属地管理 5分 2.93 3.21
总分 100分 62.92 61.52