最新消息！广深和谐号全线恢复通车！这一天他们都经历了什么？

最新消息！广深和谐号全线恢复通车！这一天他们都经历了什么？

文/图 金羊网记者甘韵仪、马灿、林诗妍

今天广深和谐号大面积停运、延误，微博、朋友圈刷屏了！

最新消息！停运与延误原因是有广州到深圳的一趟列车抛锚，铁路部门采取紧急措施，用大巴把这趟列车的乘客运输到深圳目的地。目前，和谐号列车已经全线恢复通车，晚点正在逐步缓解。

有读者分享，他所在的列车，几经波折，终于在28日10时29分到达广州东站：读者张先生坐的是13点04分的D7503列车，从潮汕站出发广州东，准点上的车，在接近常平站还不到五分钟的地方开始停下，在这里等了五个多小时，经历几次反复停止与前行后，终于到达常平站，随后再经过半个小时，就通过东莞站并到达广州东，后续陆续有其他列车进站。据其他人说，在他所乘坐的列车的前一辆列车出现故障，车上的人都是乘坐大巴到达东莞站。

这一天，他们都经历了什么？

28日22时10时，记者搜索了一下微博印象，实时舆情是这样的：“晚点”“前不着村”“后不着店”“退票”“显露故障”成为与广深和谐号相关的重要信息。

当天整体印象是这样的：

@广铁集团深圳火车站28日19时38分发出通报，此次停运、晚点，是受设备故障影响，在微博上向广大乘客表示歉意。但是截至记者发稿，微博未公布具体设备故障以及除了退票之外的其他应对措施。

大约1小时后，到20时21分，@广铁集团深圳火车站再次发出通知，停运列车增加四趟：

28日下午至晚上，广深和谐号线路基本处于瘫痪状态，网友报料列车到达深圳后无法入站，皆因从深圳到广州的列车也无法开出，有广州旅客遭遇列车到达增城仙村停车“被困”，被逼跳车，等家人半路来接。

网友更是各种吐槽，广铁被质疑应急能力不足，服务不够人性化等。

具体有待广铁进一步通告。

最后请旅客们关注：已购买以上列车车票的旅客可在30天内到任意车站办理退票，通过互联网购票且未换取纸质车票的旅客可直接在网上办理退票手续。请广大旅客密切关注车站公告、官方微博微信，或拨打12306客服电话，查询列车运行具体信息。