新型支付花样百出加速落地 刷脸刷手刷眼会否刷走安全?

来源:金羊网 作者:马化展、许悦、林烨 发表时间:2018-08-18 08:46


图/新华社

金羊网记者 马化展 许悦 实习生 林烨

近日,支付宝宣布在经过经验积累和技术升级之后,刷脸支付已具备商业化的能力,在未来一年内将向各种商业场景普及自助收银+刷脸支付的解决方案。羊城晚报记者调查发现,在刷脸支付将展开商业化的同时,手掌支付、无感支付、虹膜支付、扫码购等新型支付方式,也在加速商业化步伐。花式支付应用场景越来越广泛,超市、餐厅、服装店、便利店、贩售机等都能见到它们的身影。它们会成为支付标配吗?在提升效率的同时,这些新型支付方式安全性是否有了足够的保障?

A、刷脸支付展开商业化

8月15日,在蚂蚁金服开放日广州站上,支付宝宣布了刷脸支付已具备商业化的能力的消息。蚂蚁金服零售行业负责人锋笙说,自2015年起,支付宝率先将人脸识别技术应用于用户登录后,迄今已服务过数亿用户。而在去年9月1日,支付宝在肯德基位于杭州的KPRO餐厅上线刷脸支付,这也是刷脸支付在全球范围内的首次商用试点。时隔近一年,目前,全国已有11个城市的23家肯德基门店支持刷脸支付。

不仅是在肯德基,如今刷脸支付在诸多线下场景得到应用,包括一些超市、便利店、服装店等都能体验到刷脸支付带来的便捷。

在广州卜蜂莲花三元里店,消费者挑选完商品后,即可自助在设备上扫码完成计价,而在自助收银机上从结账到刷脸支付整个过程耗时不超过10秒。卜蜂莲花市场部助理副总裁袁林化表示,该公司在今年7月广州lotus plus精品生活超市正式上线支付宝刷脸支付,消费者参与度很高,当天销售额的20%都来自于刷脸支付,到了7月20日,在南大区所有门店都已上线刷脸支付。

而在半年多前,微信支付就与绫致时装集团达成合作,使得广州白云万达广场的VERO MODA和深圳九方购物中心的Jack&Jones在全国率先推出人脸智慧时尚店;今年5月,周黑鸭在深圳开设全国首家智慧门店,联合微信支付推出刷脸购物;上半年,招商银行在深圳试点“刷脸支付”,首批合作门店是华为深圳总部园区的华为J区知味季和illy新天地咖啡吧。另外,一些无人便利店可刷脸支付。刷脸支付的应用场景,大为增多。

B、刷手支付、无感支付、虹膜支付已登场

羊城晚报记者调查发现,除了刷脸支付,还有各式各样的支付方式正加速商业化。今年1月,广东首家可“刷手”支付的无人智慧商店和无人餐厅在惠州上线。在无人便利店消费时,只需将所购物品拿到支付台自行扫码,几秒钟就可完成“刷手支付”和“刷手出门”。在无人餐厅吃饭时,只需“刷手”即可点餐,还可联动周边所有商家进行配送。目前这种支付操作已应用于一些自助售货机。在上海,就已出现不少此类自助售货机。

无感支付则已在出行等领域得到较为广泛的应用。去年年底,腾讯无感支付在广州上线,支付宝则在杭州上线道路停车无感支付。时隔半年多,享受这种入场无需领卡、离场无需扫码体验的车主越来越多。此外,新型支付还有虹膜支付、AR/VR支付等。

C、扫码购 把顾客手机变成扫码枪

以前觉得购物用微信或支付宝埋单,已经大大节省了付款找钱的时间,其实,现在还可以一边逛超市一边用手机埋单,逛完超市的同时也完成了支付。16日,沃尔玛在广州宣布,投资超4000万元改造的广州13家门店,全部提供微信小程序“扫玛购”自助埋单服务。逛完超市也就完成了支付,这种新型支付方式,完成线上线下一体化。

羊城晚报记者昨天体验发现,被沃尔玛寄予厚望的“扫玛购”,与现有其他数字化零售技术最大的不同,就是将支付提前到了选购的同时。

排队严重一直都是大型零售超市头疼的问题,绕着几道弯的队伍影响了超市的运营效率,更是打消了顾客消费的念头。而“扫玛购”相当于将顾客的手机变成了一把扫码枪,顾客选中了商品后随手扫描商品上的条形码,马上就能完成付款。无需在收银台前排队,也无需下载APP,这样边逛边扫,逛完超市的同时也完成了支付。

沃尔玛天河店总经理刘绍志告诉羊城晚报记者:“很多消费者去沃尔玛是购买熟食的,如果前面人山人海就退缩了,‘扫玛购’完美解决了这一问题,提升了他们的到店频次,对业绩增长有很大帮助。”“扫玛购”带来了线上与线下的融合,让零售的自我演化有了进一步的可能。

D、商家提效 消费者乐尝鲜

各种新型支付,主打的往往就是便捷招牌。对于刷脸支付为卜蜂莲花带来价值。袁林化表示:“这种全流程自助的‘无人超市’式体验,可以为商家提高经营效率和信息化水平,实现商业升级。”

刷脸支付和自助收银机在一些超市、餐厅、药店等上线后,线下门店的经营效率和消费者的消费体验得到提高。对于用户而言,实现了从掏手机到只用手的解放,也省去了排队结账等环节,大大节约了用户时间。同时,不必记住那么多复杂、繁琐的密码,降低用户使用成本和使用难度,尤其对老年人等群体非常友好。

而刚完成扫码购改造的沃尔玛天河店总经理刘绍志告诉羊城晚报记者,“扫玛购”让顾客逛完超市的同时也完成了支付,“提升了顾客的到店频次,对业绩增长有很大帮助。”他告诉记者,之前深圳部分沃尔玛门店开展了两个月的测试,取得了高达30%的渗透率,即有近三成的顾客选择使用“扫玛购”付款,其中约95%的用户表示乐于继续使用这种新的自助结账方式。

支付宝方面提供的数据显示,支付宝自助收银机和刷脸支付在超市、餐厅、药店等上线后,收银结算效率提升了50%以上。至于刷手支付,也有异曲同工之效。无感支付,干脆什么都不需要做了。

也正因此,这些新型支付方式得到越来越多合作伙伴的支持。据悉,在广东,美宜佳、屈臣氏等企业正与支付宝合作试点刷脸支付;京东近期与微信支付、京东支付达成合作实现刷脸支付,并在深圳福伴等自助收银设备投入使用;广州地铁安检正试水“人脸识别”技术,未来或可合并刷脸支付。而刷手支付及无感支付也在部分领域受到青睐。

而消费者也表现出对新型支付的开放态度。记者注意到,在一些展会或有新型支付方式的门店里,用户甚至不惜排队体验这些新支付方式。

新型支付方便与安全如何两全?

尽管方便快捷,但在支付方式日趋多元之时,用户最关心的仍是:包含高科技的支付手段是否真的可靠?刷脸、刷手、刷眼、刷手机的同时,会否刷走安全和隐私?

不久之前,就有安全厂商宣布通过3D仿真制作模型,将iPhone X FaceID破解。这也说明,直至目前刷脸支付并非无懈可击。

客观上来说,刷脸支付技术已取得长足的突破。支付宝方面就表示,他们在刷脸支付设备上配备的是3D红外深度摄像头,能有效判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的,从而避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。据悉,支付宝的人脸识别准确率超过99%,超过肉眼识别97%的准确率,已达到了金融安全级别。

尽管如此,新型支付参与各方大多还是不敢掉以轻心,就以目前的刷脸支付案例来看,在进行人脸识别后,还需输入与账号绑定的手机号进行校验,进一步提高了安全性。记者留意到,在更便捷与更安全之间,各方还是更重视后者。蚂蚁金服生物识别技术负责人留招认为,对待刷脸支付还是得将安全问题摆在第一位。有消费者表示,现阶段有这一环节,使用时心里也更为踏实。

有业内人士认为,随着AI、图像处理等技术的成熟,以及逐步商业化,未来几年刷脸支付很有可能像二维码支付一样普及。艾媒咨询CEO张毅表示,人脸识别有望发展成为下一个智能时代的标配。而在此过程中,技术提供方在让这些新型支付进入更多商业场景的同时,无疑还需在提高安全性上再接再厉。(马化展) 

编辑:宝厷
数字报

新型支付花样百出加速落地 刷脸刷手刷眼会否刷走安全?

金羊网  作者:马化展、许悦、林烨  2018-08-18


图/新华社

金羊网记者 马化展 许悦 实习生 林烨

近日,支付宝宣布在经过经验积累和技术升级之后,刷脸支付已具备商业化的能力,在未来一年内将向各种商业场景普及自助收银+刷脸支付的解决方案。羊城晚报记者调查发现,在刷脸支付将展开商业化的同时,手掌支付、无感支付、虹膜支付、扫码购等新型支付方式,也在加速商业化步伐。花式支付应用场景越来越广泛,超市、餐厅、服装店、便利店、贩售机等都能见到它们的身影。它们会成为支付标配吗?在提升效率的同时,这些新型支付方式安全性是否有了足够的保障?

A、刷脸支付展开商业化

8月15日,在蚂蚁金服开放日广州站上,支付宝宣布了刷脸支付已具备商业化的能力的消息。蚂蚁金服零售行业负责人锋笙说,自2015年起,支付宝率先将人脸识别技术应用于用户登录后,迄今已服务过数亿用户。而在去年9月1日,支付宝在肯德基位于杭州的KPRO餐厅上线刷脸支付,这也是刷脸支付在全球范围内的首次商用试点。时隔近一年,目前,全国已有11个城市的23家肯德基门店支持刷脸支付。

不仅是在肯德基,如今刷脸支付在诸多线下场景得到应用,包括一些超市、便利店、服装店等都能体验到刷脸支付带来的便捷。

在广州卜蜂莲花三元里店,消费者挑选完商品后,即可自助在设备上扫码完成计价,而在自助收银机上从结账到刷脸支付整个过程耗时不超过10秒。卜蜂莲花市场部助理副总裁袁林化表示,该公司在今年7月广州lotus plus精品生活超市正式上线支付宝刷脸支付,消费者参与度很高,当天销售额的20%都来自于刷脸支付,到了7月20日,在南大区所有门店都已上线刷脸支付。

而在半年多前,微信支付就与绫致时装集团达成合作,使得广州白云万达广场的VERO MODA和深圳九方购物中心的Jack&Jones在全国率先推出人脸智慧时尚店;今年5月,周黑鸭在深圳开设全国首家智慧门店,联合微信支付推出刷脸购物;上半年,招商银行在深圳试点“刷脸支付”,首批合作门店是华为深圳总部园区的华为J区知味季和illy新天地咖啡吧。另外,一些无人便利店可刷脸支付。刷脸支付的应用场景,大为增多。

B、刷手支付、无感支付、虹膜支付已登场

羊城晚报记者调查发现,除了刷脸支付,还有各式各样的支付方式正加速商业化。今年1月,广东首家可“刷手”支付的无人智慧商店和无人餐厅在惠州上线。在无人便利店消费时,只需将所购物品拿到支付台自行扫码,几秒钟就可完成“刷手支付”和“刷手出门”。在无人餐厅吃饭时,只需“刷手”即可点餐,还可联动周边所有商家进行配送。目前这种支付操作已应用于一些自助售货机。在上海,就已出现不少此类自助售货机。

无感支付则已在出行等领域得到较为广泛的应用。去年年底,腾讯无感支付在广州上线,支付宝则在杭州上线道路停车无感支付。时隔半年多,享受这种入场无需领卡、离场无需扫码体验的车主越来越多。此外,新型支付还有虹膜支付、AR/VR支付等。

C、扫码购 把顾客手机变成扫码枪

以前觉得购物用微信或支付宝埋单,已经大大节省了付款找钱的时间,其实,现在还可以一边逛超市一边用手机埋单,逛完超市的同时也完成了支付。16日,沃尔玛在广州宣布,投资超4000万元改造的广州13家门店,全部提供微信小程序“扫玛购”自助埋单服务。逛完超市也就完成了支付,这种新型支付方式,完成线上线下一体化。

羊城晚报记者昨天体验发现,被沃尔玛寄予厚望的“扫玛购”,与现有其他数字化零售技术最大的不同,就是将支付提前到了选购的同时。

排队严重一直都是大型零售超市头疼的问题,绕着几道弯的队伍影响了超市的运营效率,更是打消了顾客消费的念头。而“扫玛购”相当于将顾客的手机变成了一把扫码枪,顾客选中了商品后随手扫描商品上的条形码,马上就能完成付款。无需在收银台前排队,也无需下载APP,这样边逛边扫,逛完超市的同时也完成了支付。

沃尔玛天河店总经理刘绍志告诉羊城晚报记者:“很多消费者去沃尔玛是购买熟食的,如果前面人山人海就退缩了,‘扫玛购’完美解决了这一问题,提升了他们的到店频次,对业绩增长有很大帮助。”“扫玛购”带来了线上与线下的融合,让零售的自我演化有了进一步的可能。

D、商家提效 消费者乐尝鲜

各种新型支付,主打的往往就是便捷招牌。对于刷脸支付为卜蜂莲花带来价值。袁林化表示:“这种全流程自助的‘无人超市’式体验,可以为商家提高经营效率和信息化水平,实现商业升级。”

刷脸支付和自助收银机在一些超市、餐厅、药店等上线后,线下门店的经营效率和消费者的消费体验得到提高。对于用户而言,实现了从掏手机到只用手的解放,也省去了排队结账等环节,大大节约了用户时间。同时,不必记住那么多复杂、繁琐的密码,降低用户使用成本和使用难度,尤其对老年人等群体非常友好。

而刚完成扫码购改造的沃尔玛天河店总经理刘绍志告诉羊城晚报记者,“扫玛购”让顾客逛完超市的同时也完成了支付,“提升了顾客的到店频次,对业绩增长有很大帮助。”他告诉记者,之前深圳部分沃尔玛门店开展了两个月的测试,取得了高达30%的渗透率,即有近三成的顾客选择使用“扫玛购”付款,其中约95%的用户表示乐于继续使用这种新的自助结账方式。

支付宝方面提供的数据显示,支付宝自助收银机和刷脸支付在超市、餐厅、药店等上线后,收银结算效率提升了50%以上。至于刷手支付,也有异曲同工之效。无感支付,干脆什么都不需要做了。

也正因此,这些新型支付方式得到越来越多合作伙伴的支持。据悉,在广东,美宜佳、屈臣氏等企业正与支付宝合作试点刷脸支付;京东近期与微信支付、京东支付达成合作实现刷脸支付,并在深圳福伴等自助收银设备投入使用;广州地铁安检正试水“人脸识别”技术,未来或可合并刷脸支付。而刷手支付及无感支付也在部分领域受到青睐。

而消费者也表现出对新型支付的开放态度。记者注意到,在一些展会或有新型支付方式的门店里,用户甚至不惜排队体验这些新支付方式。

新型支付方便与安全如何两全?

尽管方便快捷,但在支付方式日趋多元之时,用户最关心的仍是:包含高科技的支付手段是否真的可靠?刷脸、刷手、刷眼、刷手机的同时,会否刷走安全和隐私?

不久之前,就有安全厂商宣布通过3D仿真制作模型,将iPhone X FaceID破解。这也说明,直至目前刷脸支付并非无懈可击。

客观上来说,刷脸支付技术已取得长足的突破。支付宝方面就表示,他们在刷脸支付设备上配备的是3D红外深度摄像头,能有效判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的,从而避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。据悉,支付宝的人脸识别准确率超过99%,超过肉眼识别97%的准确率,已达到了金融安全级别。

尽管如此,新型支付参与各方大多还是不敢掉以轻心,就以目前的刷脸支付案例来看,在进行人脸识别后,还需输入与账号绑定的手机号进行校验,进一步提高了安全性。记者留意到,在更便捷与更安全之间,各方还是更重视后者。蚂蚁金服生物识别技术负责人留招认为,对待刷脸支付还是得将安全问题摆在第一位。有消费者表示,现阶段有这一环节,使用时心里也更为踏实。

有业内人士认为,随着AI、图像处理等技术的成熟,以及逐步商业化,未来几年刷脸支付很有可能像二维码支付一样普及。艾媒咨询CEO张毅表示,人脸识别有望发展成为下一个智能时代的标配。而在此过程中,技术提供方在让这些新型支付进入更多商业场景的同时,无疑还需在提高安全性上再接再厉。(马化展) 

编辑:宝厷
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