短租房大热如何让“一键订房”既便利又安全？

短租房大热如何让“一键订房”既便利又安全？

文/图 金羊网记者 甘韵仪 实习生李嘉慧、袁嘉慧、伍咏言、张婉清

记者在58同城上做了一个测试，厕所地址+网络图片，就可以一秒发布房源。不仅而且，在58同城上挂网的天河岗顶“在路上青年公寓”（下简称“在路上”）与位于一德路的“回归自然高级青年旅社”，均存在安全隐患，涉及无照经营。看来这个短租市场，水挺深的。

标准够不着旅业规定，又不符合出租屋管理条例，短租房应该如何管理？相关部门也很无奈，而专家认为，应有专门的管理条例应对这个“灰色地带”。

匿名举报：什么时候上门处理，未知！

位于天河岗顶“在路上青年公寓”（下简称“在路上”）与位于一德路的“回归自然高级青年旅社”，两家短租房无经营许可证；出租屋违规开展日租经营等。记者于20日上午9时30先分别向短租房辖区工商管理所与出租屋管理中心匿名举报。

两街道都对相关短租房登记了，至于什么时候去看，未知。

石牌工商管理所接电话的工作人员说：“像这种短租房，牵扯到还有很多部门，相应的责任问题比较繁杂，所以最好就是由政府来牵头，各个机构一起联动上门处理。工商所单独去处理的话，结果就是我们上去看，看完就罚他改造，然后就走了，没什么意义，就算一天有六拨人去查，但是他还是在开。”至于什么时候上门处理，他也未给出答复，反而建议拨打12345市长热线寻求解决。

匿名举报后，截止20日中午12时，对岗顶与一德路两家短租房，均暂未见相关工作人员上门检查。

记者采访：仅能登记上报以及发整改通知书

当天下午，记者又到天河区石牌街出租屋管理中心与越秀区人民街工商管理所采访。

越秀区人民街工商所相关负责人马先生说：“工商局只能查经营场所的店铺，如有违法经营，则下发责令整改书。但居民楼属于私人住宅，我们工作人员即便穿着制服、拿着执法证也没办法进去，只有公安民警才能进去。”由此，他依然建议，市民投诉可以直接拨打12345市长热线电话，由相关工作人员会决定是否需要联合工商局和公安部门执法。

然而，12345市长热线工作人员得知短租房内没有营业执照，并且设居民楼时，称：“我们这里只处理有营业执照的情况，如果是无证经营的情况，你应该向发布短租房信息的网站进行反映。”

在天河区石牌街流动人员和出租屋管理服务中心，片区安全员孙随国说，“我们登记了‘在路上’这家青年旅店，但我们无权处理。”同时，他还强调他们每个月都会前往实地核实，一旦发现是群租房，都会记录并发整改通知书。据悉，目前同小区共有11间群租房登记在案。

“在路上”存在住改商、无证经营、消防与用电隐患、环境卫生脏乱差等问题，孙随国只能无奈地表示，他们只能登记并按时上报，但没有任何实际管理执行的权力，“其实之前也收到很多投诉，并上报归属地派出所、工商管理处以及消防安全部门，但我们也只能够发放整改通知书。”

专家建议：制定专门管理措施

通过对政府部门的采访，记者发现短租房属“多头”管理，职责不清，而且存在多个痛点与难点。那么应该怎么办？

广东省房协专家龙斌指出，按照广州市的相关规定，无证无照、开在居民楼中、安全不过关的短租房，属于违规存在。但，他同时也看到市场需求，“市场虽然不大，但是也有需求，能够满足要求比较低、希望收费也比较低的低收入人群，而且经营者也不容易。”

那么短租房应该怎么管理？是否要按照旅店的标准？龙斌认为，这个“灰色地带”应该被关注起来，规范管理，防止出现问题，但是旅店的标准非常严格，如果按照旅店标准来管理不太现实，希望有专门的管理措施，涵盖线上发布平台与线下经营的管理。