中山一成多受访者表示不再坐网约车

来源: 作者:林翎 发表时间:2018-09-11 22:29

金羊网讯 记者林翎、通讯员国中调报道:9月11日,国家统计局中山调查队公布最新调查报告显示,受访者认为网约车出行遭遇问题较普遍,而15.9%的受访者表示不会再选择网约车。


超八成遭遇网约车出行问题


随着信息技术的发展,网约车已成为市民出行的重要工具。中山调查队的最新调查显示,24.3%的受访者表示经常乘坐网约车,59.9%偶尔会乘坐。问及选择网约车的原因,在允许多选的情况下,排在前三位的是:方便快捷,节省时间;价格实惠;支付方便。

调查显示,遭遇网约车出行问题比较普遍,81.1%的受访者表示曾经遭遇过网约车出行问题。在允许多选的情况下,受访者遭遇的网约车出行问题有:叫车等候时间过长(64.5%),接单信息与来车信息不符(29.0%),司机服务态度恶劣(28.0%),平台接单司机故意绕路(21.5%),车辆安全状况存在隐患(15.9%),司机不遵守交通规则(15.9%),个人信息遭到泄露(14.0%),人身安全受到侵害(4.7%),司机性骚扰(3.7%)。

然而,在遇到网约车出行问题时,采取维护自身利益的措施比较有限。在允许多选的情况下,受访者选择的处理方式一般是给司机差评(63.6%);向平台发起投诉,让其处理(58.0%);另有部分受访者没有采取任何措施进行追究(27.1%)。


绝大多数人会采取安全措施


对于网约车的安全问题,受访者非常关注。调查显示:28.8%的受访者认为安全或比较安全,54.6%认为一般,16.6%认为不太安全或不安全。95.4%的受访者表示乘坐网约车会采取安全防范措施。采取的措施有:不会向司机透露过多个人信息(60.3%);确认车牌号、司机信息是否相符(57.9%);注意行车路线(47.6%);不与陌生人拼车(40.5%);分享乘车行程,乘车过程中与家人或朋友保持联系(32.5%);尽量不去人少偏僻的地方(24.6%);观察软件上司机总评价(13.5%)等。

“乐清事件”发生后,引起广泛关注,受访者对选择网约车的态度更趋谨慎。15.9%的受访者表示不会再选择网约车。而表示还会使用网约车服务的受访者中,48.7%的受访者表示会选择出租车,32.4%选择快车,12.6%选择专车,3.6%选择顺风车,2.7%选择拼车。“乐清事件”未发生前较多使用顺风车服务的受访者中,仅有2.6%表示会继续选择顺风车服务。


编辑:黄铁安
数字报

中山一成多受访者表示不再坐网约车

  作者:林翎  2018-09-11

金羊网讯 记者林翎、通讯员国中调报道:9月11日,国家统计局中山调查队公布最新调查报告显示,受访者认为网约车出行遭遇问题较普遍,而15.9%的受访者表示不会再选择网约车。


超八成遭遇网约车出行问题


随着信息技术的发展,网约车已成为市民出行的重要工具。中山调查队的最新调查显示,24.3%的受访者表示经常乘坐网约车,59.9%偶尔会乘坐。问及选择网约车的原因,在允许多选的情况下,排在前三位的是:方便快捷,节省时间;价格实惠;支付方便。

调查显示,遭遇网约车出行问题比较普遍,81.1%的受访者表示曾经遭遇过网约车出行问题。在允许多选的情况下,受访者遭遇的网约车出行问题有:叫车等候时间过长(64.5%),接单信息与来车信息不符(29.0%),司机服务态度恶劣(28.0%),平台接单司机故意绕路(21.5%),车辆安全状况存在隐患(15.9%),司机不遵守交通规则(15.9%),个人信息遭到泄露(14.0%),人身安全受到侵害(4.7%),司机性骚扰(3.7%)。

然而,在遇到网约车出行问题时,采取维护自身利益的措施比较有限。在允许多选的情况下,受访者选择的处理方式一般是给司机差评(63.6%);向平台发起投诉,让其处理(58.0%);另有部分受访者没有采取任何措施进行追究(27.1%)。


绝大多数人会采取安全措施


对于网约车的安全问题,受访者非常关注。调查显示:28.8%的受访者认为安全或比较安全,54.6%认为一般,16.6%认为不太安全或不安全。95.4%的受访者表示乘坐网约车会采取安全防范措施。采取的措施有:不会向司机透露过多个人信息(60.3%);确认车牌号、司机信息是否相符(57.9%);注意行车路线(47.6%);不与陌生人拼车(40.5%);分享乘车行程,乘车过程中与家人或朋友保持联系(32.5%);尽量不去人少偏僻的地方(24.6%);观察软件上司机总评价(13.5%)等。

“乐清事件”发生后,引起广泛关注,受访者对选择网约车的态度更趋谨慎。15.9%的受访者表示不会再选择网约车。而表示还会使用网约车服务的受访者中,48.7%的受访者表示会选择出租车,32.4%选择快车,12.6%选择专车,3.6%选择顺风车,2.7%选择拼车。“乐清事件”未发生前较多使用顺风车服务的受访者中,仅有2.6%表示会继续选择顺风车服务。


编辑:黄铁安
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