当“大配餐”遇上“为爱洗衣”：企业参与服务，探索社区养老新模式

当“大配餐”遇上“为爱洗衣”：企业参与服务，探索社区养老新模式

金羊网讯 记者符畅实习生张成晨报道：清洗衣物听起来只是一项普通的家务活，但随着天气转冷，要清洗过冬的厚重被褥、衣物，让不少体弱长者感到尤为吃力。因此，在广州市社会组织公益创投活动的支持下，自2014年起，广州市洗衣洗涤行业协会联合天天洗衣、羊城晚报、广州义工联共同开展“关怀空巢老人天天为爱洗衣”中秋重阳广州社区空巢老人免费洗衣活动。四年来，此服务活动已累计服务超过1.6万人次长者，共为广州市各社区长者清洗超8万件衣物。今年，该项目还与长者“大配餐”结合，进一步探索企业介入社区养老的新模式。

洗衣成为老人生活照料的一部分

社区宣传、上门收衣或老人送衣物至各街道家综、天天洗衣企业义工定期收取和归还衣物……这是“为爱洗衣”服务的基本流程。广州市白云区怡景服务工作服务社承接的景泰街家庭综合服务中心是最早响应该项目的街道之一，社工邓嫚青回忆，其实在推进之初，项目曾遇到过一些困难。

“因为从来没有接触过此类活动，很多老人持怀疑态度。”她说，于是家综就从宣传方面下功夫。今年68岁的罗叔就是以志愿者的身份参与到爱心洗衣项目中的，罗叔热心公益，经常和社工、志愿者一同上门为行动不便的长者收取衣物。而相较其他志愿者，罗叔和长者年龄相仿，能够起到更好的沟通效果。“就这样，从第二年开始，参与活动的人数就慢慢多起来了，平均每年有超过100名老人参与。”邓嫚青说。

令她印象尤为深刻的是一位连续四年参与洗衣服务的七旬婆婆。婆婆本身患有严重的风湿，还要照顾生病的老伴，生活的重担全都压在她一个人身上。“爱心洗衣活动帮她缓解了很大压力，所以每年她都会提前叮嘱我们，洗衣活动开展的时候一定要通知她。”邓嫚青说。

从事社会服务多年，在邓嫚青看来，为爱洗衣项目远不止洗衣这么简单。“这是老人生活照料的一部分，既为老人在生活上提供了便利，也缓解了家庭照料老人的压力，同时社工能够有更多机会和老人沟通，了解老人的情况。项目还能带动更多企业和志愿者加入社区服务。”她说。

“大配餐+洗衣”，配套服务社区养老

据天天洗衣副总经理周建华介绍，目前为爱洗衣项目已经覆盖了全市上百条街道。今年，项目还创新性地与配餐点结合，旨在利用企业专业技能服务社区养老，提升社区养老的服务质量，探索企业介入社区养老的新模式。

独自住在海珠区万寿北街的陈桂英婆婆，今年87岁了。自去年7月开始，每天她都会步行几分钟来到由广州市越秀区孝慈社会工作服务中心承接的素社街道居家养老综合服务平台。看报纸、吃爱心午餐、和别的长者谈天说地、参加丰富多彩的活动，已经成为陈婆婆的日常“标配”。几天前，得知素社街也有为爱洗衣服务后，陈婆婆马上从家里打包了好几件要洗的床上用品和厚衣物，虽然后来因为儿子帮忙，最终没能将衣物送过来，但陈婆婆仍不停地为洗衣服务点赞：“我们在乎的不是社会给我们多少帮助，而是对老人的这份爱心。”

素社街居家养老综合服务平台项目主管吴诗敏也表示，素社街老龄化程度较高，目前登记在册的长者有1118名，每天过来就餐的长者数量有近200人。而收衣点和配餐点结合，老人在吃饭的时候就能顺便把衣服送过来，非常方便。

“作为一个居家养老综合服务平台，社工的力量是有限的。希望今后有更多类似天天洗衣的企业参与进来，发挥资源优势，满足长者的更多需求。”素社街居家养老综合服务平台主任刘晓园说。

【党建特色】

我们企业内部始终坚持党建引领，注重依靠党员力量落实社会责任。在开展社会服务中，充分调动了党员积极性，发挥了党员义工的先锋模范作用，进一步探索推动了“党建+公益”模式。（周建华）

【专家点评】

广州市社会工作协会常务副会长朱静君：

长者服务是广州市社会服务的品牌，企业参与公益服务，天天洗衣独树一帜。空巢长者伴随着年龄增大，自我照顾的能力越来越弱，尽管有长者饭堂、日间照料等服务，但是日常生活中仍会面临一些困境，尤其是对大件厚重的衣物的清洗力不从心。而天天洗衣充分利用和挖掘自身资源和专业优势，精准把握空巢长者的生活需求，启动了“暖人心、送爱心”的免费洗衣服务，长期为空巢长者生活中的困境排忧解难，值得点赞。期望今后有更多企业加盟公益服务，提升弱势群体的福利。