​车库被浸 车辆没顶 广州市民可以这样做……

​车库被浸 车辆没顶 广州市民可以这样做……

车泡水报 销车主28万新车约自负5万损失

文/金羊网记者 徐雪亮 甘韵仪

图/金羊网记者 周巍

“山竹”台风的登陆导致广州不少居民小区地下停车场被水浸。针对地下停车场水浸严重的问题小区，18日记者再次探访，希望找到善后样本。属于车库水浸最严重梯队的广州滨江东路好景花园，地下停车场于18日下午5时左右基本排水完毕，预计19日开始处理水浸车辆。另外，截至记者发稿，该小区电梯已恢复运行，但居民用电、用水未完全修缮。

水浸车全部报废 车损险可获得理赔

好景花园地下停车场入口临近翠竹路，台风登陆当晚，小区物业未领取街道办派发的沙袋，被质疑未进行有效防护，并来不及通知所有居民紧急移车，导致居民停放在停车场的车辆全部被淹，而且是没顶。

“我们的车上了保险，保险公司上午已经来了，我们希望先把车拖出来报保险理赔。”好景花园的一业主告诉记者，在自家车被水浸后，他立即向保险公司报案进行处理，目前已经在保险公司处登记，等待停车场抽干水后，再让保险公车把车拖走进行下一步的理赔流程。

记者向驻点在好景花园的中国人保财险和平安保险工作人员了解到，目前好景花园登记水浸车辆约40辆。“一般车辆水浸没过仪表盘，我们都建议报废处理。”中国人保财险的工作人员表示，台风后很多水浸车辆都是完全被淹，大多进行报废处理，若车主实在不愿意报废，也可进行报修。

“还是选择直接报废！没顶后肯定不能用了，修了也有安全隐患。”居住在好景花园的住户陈先生表示。据采访，多位住户已经同意将被浸车作报废处理。

据中国人保财产保险公司工作人员介绍，如果车辆买了“车损险”，车辆因此次台风受损的，将会以自然灾害受损类别，对车主进行理赔，理赔流程与一般二手车售卖流程相似，需先将车辆拖至车辆评估所，根据车辆的品牌和年限等多个方面进行具体评估。评估后，保险公司将根据保险合同上标明的具体条款进行理赔。

住在好景花园10楼的一位住户表示，他的车于2017年年底购买，新车价格28万元，当初购买保险时保险合同约定的理赔金额为26万元。车辆进行报废后，将根据车辆的损失情况再进行折损费率计算，据他与保险公司的沟通预估，他将自付损失约5万元。

物业有责！业户将起诉物业公司？

“保险公司理赔后，我们还是有不少的损失，希望物业能给我们一个说法。”一位已为自家车辆购买车险的业主表示，据他在保险公司了解到的情况，报废车辆获得的理赔金额，可能会低于车辆进行二手处理后的价格，一般车辆会损失几万元，有的甚至十万元。“因为是物业未做好防范在先，他们应该负主要责任弥补我们的损失。”业主表示。

据悉，好景花园还有十几户未购买车损险的住户，无法获得保险理赔，他们是否要自认倒霉、自负所有责任？

记者了解到，未购买车损险的车主也希望物业承担主要责任。在他们看来，物业公司负责小区的管理维护，停车场属于其中一部分，在灾害来临之前未进行防护，在灾害发生之初，仅通过花盆木板挡水，未及时通知住户，一定程度上是其管理维护的失职，应该对住户的水浸车辆进行赔偿。

有车主表示，他们的车辆被淹没已经超过四十八小时，需要报废处理，由于没有买保险，将先与物业协商车辆的处理。记者询问物业管理人员，对方表示，目前以恢复居民正常生活为主，之后车辆的具体处理将与住户协商进行。

针对住户要求好景花园物业公司对水浸车辆进行赔偿的问题，记者也致电了广东杰海律师事务所律师甘静仪，甘律师表示，若遇到灾害，物业可预防却置之不理、可保护却不做保护的，应承担一定责任。

停车场将恢复 供电供水继续修缮

18日当晚，好景花园地下停车场排水完毕后，物业管理处工作人员进行了清障处理。“地下的污泥，一些水浸后的残余垃圾，都需要清走，才能保证停车场恢复正常使用。”物业管理处相关工作人员表示，他们在清障的同时也将做好安全防御，除一一排查停车场的安全隐患外，还将进行防疫工作。

如记者在好景花园小区所见，地下停车场排水完毕后，物业工作人员张贴了公告警示居民“停车场暂不安全，不可入内”。

另外，由于停车场水浸导致小区居民楼无法正常供水供电的情况，也在18日进行了紧急补救。目前，供电部门对小区的供电设施进行了更换，并临时拉电线，为居民楼进行紧急供电。目前，电梯已可以运行，居民用电除不可使用大功率电器外，可进行一般照明用电。

生活用水问题，目前也未彻底解决，居民需用水桶在小区一楼临时接通的水管处排队接水使用。据了解，小区完全恢复正常供电供水还需几日。