我没现金零钱，你没微信支付，司机和乘客吵起来了

我没现金零钱，你没微信支付，司机和乘客吵起来了

的士公司表态：整治拒收现金行为，维护消费者对支付方式的选择权

金羊网讯 记者程行欢报道：日前，一段出租车司机与乘客因为支付问题而产生争执的视频在网上流出来。今日（27日）出租车司机所在的广州白云出租车公司向金羊网记者回应表示，要充分考虑不同消费习惯，会将这一事件作为典型案例在司机的学习中通报。

事情的经过非常简单。视频中显示的是在广州天河路，一位大爷和出租车司机在路边吵架，原因是大爷给50元现金支付车费，但司机坚持说没有零钱找不开，让大爷扫码支付。画面显示争吵后，司机去便利店兑换了零钱找给大爷。但随后大爷离开时司机把剩下的零钱都扔掉了。

记者随后前往该司机所在的白云出租车公司了解情况。白云公司表示情况属实：9月21日上午司机搭载乘客从花园酒店前往新天河宾馆，计价器显示为17元。乘客没有零钱，拿出一张50元给司机。但司机刚好使用完零钱，无法找零。司机提议乘客使用支付宝或者微信进行支付，对方表示没有手机支付功能。接着乘客拉开车门就准备离开。司机见乘客未支付车费就下车，于是追出车外与对方理论导致两人发生争吵。

对于这一事件，网友出现了一边倒的支持大爷的现象，普遍认为司机拒收现金不对。有很多乘客表示，在出现无现金支付之前也出现过很多无法找零的现象，但当年大家都是心平气和的去附近的士多店兑换零钱，或司机少收一点。也有乘客表示遇到过带了各种充电插头、甚至车载Wi-Fi的司机，就是为了让乘客手机没电时可以方便支付。

白云公司方面表示，这件事反映出公司对司机的管理以及教育还存在不足之处，“虽然无现金支付是目前社会主流支付方式，但也要充分考虑不同消费习惯的需要。”因此，这一事件将会作为典型案例在司机的学习中通报，多途径加强整治拒收现金宣传力度，整治拒收现金行为，维护消费者对支付方式的选择权。

对于这一事件，广州市交委回复表示，目前，交通行政主管部门对乘客乘坐出租汽车使用何种方式支付车资暂无明确规定。但是，根据《中华人民共和国人民币管理条例》第二条“本条例所称的人民币，是指在中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬币”及第三条“中华人民共和国的法定货币是人民币，以人民币支付中华人民共和国境内一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收”的有关规定，交通行政主管部门将督促出租汽车企业加强出租汽车驾驶员的培训教育，提高服务水平。