“Y指数8月榜”:各地政务传播亮点不断“中山发布”爆款频出蝉联C位

来源:金羊网 作者: 发表时间:2018-10-12 11:58

总策划:刘海陵

出品人:孙璇

内容统筹:孙朝方 郑华如

品牌统筹:周敏 谢文鑫

执行:刘云 王云涛 区健妍 彭佶群 张健

金羊网记者 刘云 谢文鑫 李慧诗 罗俊杰 实习记者苏君 尹嘉怡 马湉湉

 Y指数榜单:全称“广东政务传播力及政务微信运营指数榜单”,综合多维度全方面大数据,从政务传播力和政务微信影响力两方面进行客观排名。该榜单是由羊城晚报传媒智库及羊城晚报报业集团旗下数据分析机构羊城晚报智慧信息研究中心策划,联合百度等技术公司及广东外语外贸大学等高校科研机构联合推出。

广州全面领跑蝉联第一阳江蓄势待发有望冲十


8月,广州依旧全面开挂,在舆论引导、政民互动和形象塑造方面均拔得头筹,政务传播力稳居第一。佛山摘得政务解读桂冠,总排名略逊于广深。阳江厚积薄发,在形象塑造上发力,取得迄今为止的最佳战绩。

2018南国书香节于8月10日在广州举办,吸引了50万读者到访。本次书香节立足岭南特点并推出“图书+多元文化”的创新举措,集中展示云计算、大数据、人工智能、虚拟现实等技术在出版领域运用的创新成果。新华网为其打造“智慧阅读”的前瞻性点赞,肯定了广州的文化形象建设。另一边,佛山印发《佛山市“数字政府”建设方案(2018-2020年)》,通过本地政务媒体矩阵生动解读了构建统筹管理体系、实施数据应用工程、组建专业人才队伍等举措,斩获“政策解读”第一的佳绩。

本月,以“滴滴打车”为代表的网约车的安全问题深深牵动着人们的心。广州敏锐应对舆情,在相关《意见》出台后,迅速以广州市交委牵头、通过各政务媒体平台传播了对广州市网约车市场整治情况的通报内容,给民众吃下一颗定心丸。同时,深圳也对某滴滴司机群侮辱“乐清遇害女乘客”的言论进行惩处并在多平台通报,避免了次生舆情产生,网友纷纷打call:“谢谢没有助长歪风邪气!为深圳点赞,深圳法制观念强!”

阳江蓄势待发,从6月起开始逐步上升,本月取得迄今为止最佳战绩,这主要得力于阳江对城市形象塑造的重视。阳江积极发展全域旅游,打造了海陵岛等旅游品牌。同时,塑造了“豆豉匠人”梁登庭父子、暴雨中自发清理路障的外卖小哥陈起达、卢伟武等“阳江好人”的形象,大大宣传了阳江正能量。其他城市的政务平台排名稳定,但都展现了亮点。比如:清远市全国首创“乡村新闻官”,为本地农事传播提供了资源支持,具有可借鉴性。

值得一提的是,8月2日“广东政当时”微信公众号上线,旨在打造多层次、系统化、全方位的“思想政治工作+”宣传阵地。相信此举将为广东的政务传播再添“一把火”。 

越秀又双叒叕领跑榜单海珠滨水地标吸引眼球


越秀势不可挡,又双叒叕将8月广州11行政区政务传播“TOP1”收入囊中。黄埔、天河紧随其后,分别在政民互动和舆论引导方面取得喜人成绩。海珠和南沙持续你追我赶,最终海珠凭借着形象塑造的积极传播吸引了人们的眼球,略胜一筹。

越秀已形成27个认证微信公号和42个官方微博组成的完备矩阵,涵盖了教育、税务、审计、卫生、环境等多个领域,细化到街道社区,民众可以轻松实现线上办事。在信息发布环节,越秀充分利用其联动优势及时做好政务传播,在政务政策解读和形象塑造推广方面都取得佳绩。8月伊始,越秀区与省实合作筹建的广东实验中学越秀学校成立,“广州越秀发布”就学位设置、师资力量、创建意义等多个方面进行了解读。同时,越秀出品发布了岭南地区首套非遗传承系列教材《非遗玩家》,推广“善行人物”,这些举措都对打造越秀形象起到了正面作用。

天河区的舆情应对一向是其强项,在8月表现依旧出彩。“广州天河公安”微信公众号于今年3月推出“微信报警”功能。在“网约车安全”闹得人心惶惶之际,天河区积极介绍“微护航”功能,表达为乘客安全保驾护航之决心,成功避免了舆情危机。“防范未然、实践推广”,也成为舆情应对的一条宝贵经验。

“沥滘片区变身海珠湾重新出发,打造滨水新地标”这一举措无疑为海珠区的形象建设加分不少。海珠区积极宣传“一区一谷一湾”新布局建设,构建了一个华丽转身的形象——汇聚多条地铁+有轨电车+水巴、一大批高层建筑+商业+科创文旅的滨水新地标。坐拥珠江一线江景,还有海珠湖超靓的自然环境,海珠区的形象建设藉此冲进三甲。

除此之外,其他区的政务传播平台也在暗中发力。4月起,番禺区的舆情应对指数均破千,其专设“城事”一栏回应番禺区内相关敏感传闻,及时辟谣或公布案件处理状况,取得了较好的舆论效果。但值得一提的是,政务传播建设也不能“偏科”,切记多管齐下、全面发力。要想获得人们的真诚点赞,必须把握舆情发展规律、重视政民互动、深入浅出讲好“道理”并积极做好形象建设。

更新局国规委表现平稳贴心便民有担当


榜单前三名依旧是广州市公安局、广州市气象局、广州市人社局,其中广州市气象局和广州市人社局的得分相当接近,在“政民互动”、“舆论引导”方面不相伯仲。另外,广州市城市更新局和广州市国规委表现一直稳定,已连续半年位列前十。

在此次的政务传播力“Y指数”排行榜中,广州市城市更新局排名第7,本月度的亮点在于对民生关注的热点政策进行贴心解读和答疑。今年以来,老旧小区微改造工程陆续推进,受到舆论广泛关注,针对微改造推进落实过程中遇到的问题,8月“广州市城市更新局”印发实施了《广州市老旧小区微改造设计导则》,不仅为正在推进的微改造提供了一份颇具实用性的设计标准,还从公共空间、服务设施、小区建筑、文化艺术四个方面,结合案例分析解读,提供特色设计引导给微改造。广州市城市更新局这一做法可谓是想群众之所想,急群众之所急,用一份详细的导则成功为市民答疑解惑。

8月,广州市国规委在“舆论引导”中获得了不错的成绩。旧房加装电梯是国规委的重要工作。同时,与“旧楼加装电梯”相关的宣传也在如火如荼的进行当中,其中新华网于8月22日转载《广州:退休党员当志愿者助推电梯加装》,文章详细的讲述了两位分别住在越秀区和荔湾区的共产党员携手为加装电梯而努力的故事,这也是越秀区和荔湾区在加装电梯上相互学习和借鉴的缩影。除此以外,为方便群众办事,广州市国规委在其官网提供了不少便民服务功能,通过整合行政许可、行政处罚、行政裁决、公共服务等各部分工作,让市民在广州市国规委官网上动动手指即可在线办理拆迁审批、不动产登记资料查询、土地权属争议调处、地质遗迹认定等业务。

“中山发布”蝉联第一“清远发布”互动良好获高分


8月,“中山发布”在“活跃度”和“传播力”方面优势明显,继续领跑政务微信影响力榜单,“佛山发布”位列第二,“中国广州发布”表现良好,进入三甲。

本月“中山发布”爆款频频,天气话题仍是8月的主角。在动员群众预防台风、暴雨、大风等自然灾害过程中,“中山发布”推送《快讯!台风预警已生效,中山未来两日天气有大转变!》、《台风“贝碧嘉”或今晚登陆!狂风暴雨来袭,书记、市长作出批示指示》、《50年一遇特大暴雨突袭中山!暴风雨中,他们一直坚守在街头……》等多条权威信息,阅读量全部超10万。另外,“中山发布”文字简洁活泼,表达通俗易懂,还在评论区内积极与网友互动,非常亲民。

“清远发布”在互动性上表现良好,拥有扎实的群众基础。8月,“清远发布”在其政务微信平台上发布组建拍客团的通知,拍客可以图片、视频形式投稿,一经选用作品将在“清远发布”上传播推广,召集拍客团的文章发布后,反响良好,吸引众多网民积极参与。“清远发布”借组建拍客团与全市的民众进行了一次互动,既增加了公众号的素材来源,又可让网友的作品在公众号上“火起来”,堪称双赢。另外,本月清远市在国内首创“乡村新闻官”制度,并于“清远发布”上开设【乡村新闻官?清远播报】栏目,在推动乡村新闻治理的同时,为绿色发展、实施乡村振兴注入了一股新鲜血液。

此外,“广东阳江发布”坚持每天推送,内容题材覆盖市民生活各方面,政务时事、社会民生、天气消息、休闲旅游、健康养生等内容都有涉及。如8月5日推送的《方案出台了,阳江要用10年时间全面建成美丽乡村!》,及时为市民带来他们关心的美丽乡村建设方案,让市民们了解阳江市对于生态宜居美丽乡村建设的部署信息;8月17日推送的《广东100个最美观景拍摄点出炉!阳江这4个景点入选!》图文并茂的介绍了广东100个最美观景拍摄点,其中重点推介阳江市入围的4个旅游点,倾力打造阳江作为“滨海旅游城市”的区域形象。

榜单末段地市的政务微信公众号成长较慢,更新内容以照搬官方通稿为主,文风沉闷,阅读量不高。建议增设特色栏目,巧用图片和表情包,充分发掘及时发布贴近民生信息的能力,向排名前列的政务微信公众号看齐。

黄埔发布蝉联冠军各部门指数稳中有升


8月,广州市下辖11行政区政务微信影响力Y指数排行榜中,“广州黄埔发布”再次夺冠,“广州南沙发布”紧随其后,7月黑马“广州从化发布”表现稳定,仍然保持在第三。与上月相同,所有部门排行不变,稳定发展

“广州黄埔发布”蝉联冠军,以优异的成绩取得了8月政务微信榜传播力第一,综合影响力第一。本报记者探索“冠军”背后的奥秘发现:8月份“广州黄埔发布”共发布推送83篇,平均每天发布2.68篇,推文频率不算非常高,但大多数推送阅读量较高。我们可以发现“广州黄埔发布”在推送形式上独具匠心:所有推送大都以“中国红”“活力橙”等活力、大气的颜色为主色调,美观生动;其次,结合图文报道、数据新闻等形式解读时下政策,完成了诸多高图文质量的推送。这与“广州黄埔发布”的官微定位比较贴切:传达权威的政府声音、新鲜的政务资讯、便捷有效的民生服务信息与多姿多彩的黄埔风土人情,从“心”开始,做有温度的政府官微。8月,该公众号积极报道了永和区17条道路改造、电子出生证微信申领、21号地铁路线规划、辟谣“人贩子黄埔区偷抢小孩”等消息。

其中,8月1日,《“黄埔速度”再破纪录!上午申办企业,下午就能经营了~这样的审批速度你见过吗?》一文报道了新亮相的黄埔区“企业开办服务大厅”,及时解读了“企业开办一站式服务”、涉企证照“四十四证合一”等服务,让“黄埔速度”再次快人一步。《牛炸天!黄埔区广州开发区频频现身央媒,今天又被人民日报海外版点赞!》一文肯定了黄埔区在构建推动经济高质量发展体制机制、建设现代化经济体系、形成全面开放新格局、营造共建共治共享社会治理格局上的成绩,增强了黄埔人的自信心。

8月,政务微信影响力排行榜中,前5名综合分数差距较小,可见各部门都在竭力追赶,互不相让。其中“广州花都发布”与“榜眼”“广州从化发布”仅一分之差,同样表现强势。而第五名“广州番禺发布”在活跃度与传播力维度上得分都较高,但互动性较差,从它的公众好我们也能看出,其推送频率较高、信息具有多样性,如新闻、政务、招聘信息等,但文章语言略微有些僵硬直白,缺少吸引力,无法与受众没有太多情感的联结,该部门接下来的努力方向可以放在增强互动性上。

“广州增城发布”还有很大进步空间。其公众号功能目前较为单一,只有与《增城日报》链接的“微发布”键。该公众号可以尝试引进公众号内部功能矩阵:增加便民服务、网上办事厅功能,也可以通过举办线上线下活动增强与受众的互动性,增强其在市民生活中的“曝光率”。“广州荔湾发布”微信功能矩阵较为完整,将来应进一步打好“西关文化特色牌”,在各个进步维度上不断钻研。

“广州公安”一枝独秀不同部门间差距较大


8月,广州职能部门政务微信影响力榜单中,“广州公安”再次领先,2018年以来连续8个月蝉冠,一枝独秀,“广州天气”紧接其后。“广州人社”在8月份重回第三,“广州教育”排行第四。其余部门排名不变。

“广州公安”在8月份发文4篇,每篇阅读量都在10万+以上,这不禁让人对这位公众号“大V”产生好奇。纵观这四篇推送,题材包含“非法集资诈骗”“电信诈骗”“法律科普”等,内容详实,文风亲切,这固然是10万+产生的原因,但本报记者发现,“新榜”数据显示,“广州公安”预估活跃粉丝数为1432132人,远超其他部门,看来强大的“粉丝基础”才是其成功的最大原因,也说明了市民对相关信息的关注及该公众号运营的成功。

“广州人社”也是市民较为关注的职能部门公众号,其预估影响力仅次于“广州公安,其信息服务也非常丰富,包括最新动态、最新政策解读,招聘求职信息、在线咨询、社保查询、档案查询、社保卡查询等。其中《【头条】社保缴费大变化,怎么缴才能多受益,攻略在此。》解读了社保最新缴费政策,并讨论了养老金影响因素,答市民之所需。

总体来说,各职能部门传播影响力差距较大,第一名“广州公安”政务微信影响力Y指数为7125.35,“广州天气”、“广州人社”、“广州教育”的指数也将近7000,但排名靠后的部门,影响力Y指数仅为1000点左右,差距悬殊。这个现象,一方面是因为各职能部门受关注程度不同,另一方面也取决于公众号运营,粉丝基础较少的部门在运营上更需努力。比较值得借鉴的是“广州社区FDA”,该公众号致力于传递食品安全信息,8月的《“你送我检”到荔湾,荔湾的朋友别错过》针对老百姓最关心的食品安全问题,积极组织线下食品安全检验活动,落到实处、为民办事,不仅增强了公众号的传播力,也增强了与市民的互动。《<延禧攻略>应该叫<美食攻略>才对,被里面的美食馋哭了》介绍了网络热剧《延禧攻略》中的美食,提高了自己的传播力。

附件1:2018年8月政务传播力“Y指数”排行榜

一、2018年8月广东省21个地级以上市政务传播力“Y指数”排行榜


二、2018年8月广州市下辖11行政区政务传播力“Y指数”排行榜


三、2018年8月广州市职能部门(部分)政务传播力“Y指数”排行榜


附件2:2018年5月政务微信影响力Y指数排行榜

一、2018年8月广东省21个地级以上市政务微信影响力Y指数排行榜


二、2018年8月广州市下辖11行政区政务微信影响力“Y指数”排行榜


三、2018年8月广州市职能部门(部分)政务微信影响力“Y指数”排行榜



编辑:木东
数字报

“Y指数8月榜”:各地政务传播亮点不断“中山发布”爆款频出蝉联C位

金羊网  作者:  2018-10-12

总策划:刘海陵

出品人:孙璇

内容统筹:孙朝方 郑华如

品牌统筹:周敏 谢文鑫

执行:刘云 王云涛 区健妍 彭佶群 张健

金羊网记者 刘云 谢文鑫 李慧诗 罗俊杰 实习记者苏君 尹嘉怡 马湉湉

 Y指数榜单:全称“广东政务传播力及政务微信运营指数榜单”,综合多维度全方面大数据,从政务传播力和政务微信影响力两方面进行客观排名。该榜单是由羊城晚报传媒智库及羊城晚报报业集团旗下数据分析机构羊城晚报智慧信息研究中心策划,联合百度等技术公司及广东外语外贸大学等高校科研机构联合推出。

广州全面领跑蝉联第一阳江蓄势待发有望冲十


8月,广州依旧全面开挂,在舆论引导、政民互动和形象塑造方面均拔得头筹,政务传播力稳居第一。佛山摘得政务解读桂冠,总排名略逊于广深。阳江厚积薄发,在形象塑造上发力,取得迄今为止的最佳战绩。

2018南国书香节于8月10日在广州举办,吸引了50万读者到访。本次书香节立足岭南特点并推出“图书+多元文化”的创新举措,集中展示云计算、大数据、人工智能、虚拟现实等技术在出版领域运用的创新成果。新华网为其打造“智慧阅读”的前瞻性点赞,肯定了广州的文化形象建设。另一边,佛山印发《佛山市“数字政府”建设方案(2018-2020年)》,通过本地政务媒体矩阵生动解读了构建统筹管理体系、实施数据应用工程、组建专业人才队伍等举措,斩获“政策解读”第一的佳绩。

本月,以“滴滴打车”为代表的网约车的安全问题深深牵动着人们的心。广州敏锐应对舆情,在相关《意见》出台后,迅速以广州市交委牵头、通过各政务媒体平台传播了对广州市网约车市场整治情况的通报内容,给民众吃下一颗定心丸。同时,深圳也对某滴滴司机群侮辱“乐清遇害女乘客”的言论进行惩处并在多平台通报,避免了次生舆情产生,网友纷纷打call:“谢谢没有助长歪风邪气!为深圳点赞,深圳法制观念强!”

阳江蓄势待发,从6月起开始逐步上升,本月取得迄今为止最佳战绩,这主要得力于阳江对城市形象塑造的重视。阳江积极发展全域旅游,打造了海陵岛等旅游品牌。同时,塑造了“豆豉匠人”梁登庭父子、暴雨中自发清理路障的外卖小哥陈起达、卢伟武等“阳江好人”的形象,大大宣传了阳江正能量。其他城市的政务平台排名稳定,但都展现了亮点。比如:清远市全国首创“乡村新闻官”,为本地农事传播提供了资源支持,具有可借鉴性。

值得一提的是,8月2日“广东政当时”微信公众号上线,旨在打造多层次、系统化、全方位的“思想政治工作+”宣传阵地。相信此举将为广东的政务传播再添“一把火”。 

越秀又双叒叕领跑榜单海珠滨水地标吸引眼球


越秀势不可挡,又双叒叕将8月广州11行政区政务传播“TOP1”收入囊中。黄埔、天河紧随其后,分别在政民互动和舆论引导方面取得喜人成绩。海珠和南沙持续你追我赶,最终海珠凭借着形象塑造的积极传播吸引了人们的眼球,略胜一筹。

越秀已形成27个认证微信公号和42个官方微博组成的完备矩阵,涵盖了教育、税务、审计、卫生、环境等多个领域,细化到街道社区,民众可以轻松实现线上办事。在信息发布环节,越秀充分利用其联动优势及时做好政务传播,在政务政策解读和形象塑造推广方面都取得佳绩。8月伊始,越秀区与省实合作筹建的广东实验中学越秀学校成立,“广州越秀发布”就学位设置、师资力量、创建意义等多个方面进行了解读。同时,越秀出品发布了岭南地区首套非遗传承系列教材《非遗玩家》,推广“善行人物”,这些举措都对打造越秀形象起到了正面作用。

天河区的舆情应对一向是其强项,在8月表现依旧出彩。“广州天河公安”微信公众号于今年3月推出“微信报警”功能。在“网约车安全”闹得人心惶惶之际,天河区积极介绍“微护航”功能,表达为乘客安全保驾护航之决心,成功避免了舆情危机。“防范未然、实践推广”,也成为舆情应对的一条宝贵经验。

“沥滘片区变身海珠湾重新出发,打造滨水新地标”这一举措无疑为海珠区的形象建设加分不少。海珠区积极宣传“一区一谷一湾”新布局建设,构建了一个华丽转身的形象——汇聚多条地铁+有轨电车+水巴、一大批高层建筑+商业+科创文旅的滨水新地标。坐拥珠江一线江景,还有海珠湖超靓的自然环境,海珠区的形象建设藉此冲进三甲。

除此之外,其他区的政务传播平台也在暗中发力。4月起,番禺区的舆情应对指数均破千,其专设“城事”一栏回应番禺区内相关敏感传闻,及时辟谣或公布案件处理状况,取得了较好的舆论效果。但值得一提的是,政务传播建设也不能“偏科”,切记多管齐下、全面发力。要想获得人们的真诚点赞,必须把握舆情发展规律、重视政民互动、深入浅出讲好“道理”并积极做好形象建设。

更新局国规委表现平稳贴心便民有担当


榜单前三名依旧是广州市公安局、广州市气象局、广州市人社局,其中广州市气象局和广州市人社局的得分相当接近,在“政民互动”、“舆论引导”方面不相伯仲。另外,广州市城市更新局和广州市国规委表现一直稳定,已连续半年位列前十。

在此次的政务传播力“Y指数”排行榜中,广州市城市更新局排名第7,本月度的亮点在于对民生关注的热点政策进行贴心解读和答疑。今年以来,老旧小区微改造工程陆续推进,受到舆论广泛关注,针对微改造推进落实过程中遇到的问题,8月“广州市城市更新局”印发实施了《广州市老旧小区微改造设计导则》,不仅为正在推进的微改造提供了一份颇具实用性的设计标准,还从公共空间、服务设施、小区建筑、文化艺术四个方面,结合案例分析解读,提供特色设计引导给微改造。广州市城市更新局这一做法可谓是想群众之所想,急群众之所急,用一份详细的导则成功为市民答疑解惑。

8月,广州市国规委在“舆论引导”中获得了不错的成绩。旧房加装电梯是国规委的重要工作。同时,与“旧楼加装电梯”相关的宣传也在如火如荼的进行当中,其中新华网于8月22日转载《广州:退休党员当志愿者助推电梯加装》,文章详细的讲述了两位分别住在越秀区和荔湾区的共产党员携手为加装电梯而努力的故事,这也是越秀区和荔湾区在加装电梯上相互学习和借鉴的缩影。除此以外,为方便群众办事,广州市国规委在其官网提供了不少便民服务功能,通过整合行政许可、行政处罚、行政裁决、公共服务等各部分工作,让市民在广州市国规委官网上动动手指即可在线办理拆迁审批、不动产登记资料查询、土地权属争议调处、地质遗迹认定等业务。

“中山发布”蝉联第一“清远发布”互动良好获高分


8月,“中山发布”在“活跃度”和“传播力”方面优势明显,继续领跑政务微信影响力榜单,“佛山发布”位列第二,“中国广州发布”表现良好,进入三甲。

本月“中山发布”爆款频频,天气话题仍是8月的主角。在动员群众预防台风、暴雨、大风等自然灾害过程中,“中山发布”推送《快讯!台风预警已生效,中山未来两日天气有大转变!》、《台风“贝碧嘉”或今晚登陆!狂风暴雨来袭,书记、市长作出批示指示》、《50年一遇特大暴雨突袭中山!暴风雨中,他们一直坚守在街头……》等多条权威信息,阅读量全部超10万。另外,“中山发布”文字简洁活泼,表达通俗易懂,还在评论区内积极与网友互动,非常亲民。

“清远发布”在互动性上表现良好,拥有扎实的群众基础。8月,“清远发布”在其政务微信平台上发布组建拍客团的通知,拍客可以图片、视频形式投稿,一经选用作品将在“清远发布”上传播推广,召集拍客团的文章发布后,反响良好,吸引众多网民积极参与。“清远发布”借组建拍客团与全市的民众进行了一次互动,既增加了公众号的素材来源,又可让网友的作品在公众号上“火起来”,堪称双赢。另外,本月清远市在国内首创“乡村新闻官”制度,并于“清远发布”上开设【乡村新闻官?清远播报】栏目,在推动乡村新闻治理的同时,为绿色发展、实施乡村振兴注入了一股新鲜血液。

此外,“广东阳江发布”坚持每天推送,内容题材覆盖市民生活各方面,政务时事、社会民生、天气消息、休闲旅游、健康养生等内容都有涉及。如8月5日推送的《方案出台了,阳江要用10年时间全面建成美丽乡村!》,及时为市民带来他们关心的美丽乡村建设方案,让市民们了解阳江市对于生态宜居美丽乡村建设的部署信息;8月17日推送的《广东100个最美观景拍摄点出炉!阳江这4个景点入选!》图文并茂的介绍了广东100个最美观景拍摄点,其中重点推介阳江市入围的4个旅游点,倾力打造阳江作为“滨海旅游城市”的区域形象。

榜单末段地市的政务微信公众号成长较慢,更新内容以照搬官方通稿为主,文风沉闷,阅读量不高。建议增设特色栏目,巧用图片和表情包,充分发掘及时发布贴近民生信息的能力,向排名前列的政务微信公众号看齐。

黄埔发布蝉联冠军各部门指数稳中有升


8月,广州市下辖11行政区政务微信影响力Y指数排行榜中,“广州黄埔发布”再次夺冠,“广州南沙发布”紧随其后,7月黑马“广州从化发布”表现稳定,仍然保持在第三。与上月相同,所有部门排行不变,稳定发展

“广州黄埔发布”蝉联冠军,以优异的成绩取得了8月政务微信榜传播力第一,综合影响力第一。本报记者探索“冠军”背后的奥秘发现:8月份“广州黄埔发布”共发布推送83篇,平均每天发布2.68篇,推文频率不算非常高,但大多数推送阅读量较高。我们可以发现“广州黄埔发布”在推送形式上独具匠心:所有推送大都以“中国红”“活力橙”等活力、大气的颜色为主色调,美观生动;其次,结合图文报道、数据新闻等形式解读时下政策,完成了诸多高图文质量的推送。这与“广州黄埔发布”的官微定位比较贴切:传达权威的政府声音、新鲜的政务资讯、便捷有效的民生服务信息与多姿多彩的黄埔风土人情,从“心”开始,做有温度的政府官微。8月,该公众号积极报道了永和区17条道路改造、电子出生证微信申领、21号地铁路线规划、辟谣“人贩子黄埔区偷抢小孩”等消息。

其中,8月1日,《“黄埔速度”再破纪录!上午申办企业,下午就能经营了~这样的审批速度你见过吗?》一文报道了新亮相的黄埔区“企业开办服务大厅”,及时解读了“企业开办一站式服务”、涉企证照“四十四证合一”等服务,让“黄埔速度”再次快人一步。《牛炸天!黄埔区广州开发区频频现身央媒,今天又被人民日报海外版点赞!》一文肯定了黄埔区在构建推动经济高质量发展体制机制、建设现代化经济体系、形成全面开放新格局、营造共建共治共享社会治理格局上的成绩,增强了黄埔人的自信心。

8月,政务微信影响力排行榜中,前5名综合分数差距较小,可见各部门都在竭力追赶,互不相让。其中“广州花都发布”与“榜眼”“广州从化发布”仅一分之差,同样表现强势。而第五名“广州番禺发布”在活跃度与传播力维度上得分都较高,但互动性较差,从它的公众好我们也能看出,其推送频率较高、信息具有多样性,如新闻、政务、招聘信息等,但文章语言略微有些僵硬直白,缺少吸引力,无法与受众没有太多情感的联结,该部门接下来的努力方向可以放在增强互动性上。

“广州增城发布”还有很大进步空间。其公众号功能目前较为单一,只有与《增城日报》链接的“微发布”键。该公众号可以尝试引进公众号内部功能矩阵:增加便民服务、网上办事厅功能,也可以通过举办线上线下活动增强与受众的互动性,增强其在市民生活中的“曝光率”。“广州荔湾发布”微信功能矩阵较为完整,将来应进一步打好“西关文化特色牌”,在各个进步维度上不断钻研。

“广州公安”一枝独秀不同部门间差距较大


8月,广州职能部门政务微信影响力榜单中,“广州公安”再次领先,2018年以来连续8个月蝉冠,一枝独秀,“广州天气”紧接其后。“广州人社”在8月份重回第三,“广州教育”排行第四。其余部门排名不变。

“广州公安”在8月份发文4篇,每篇阅读量都在10万+以上,这不禁让人对这位公众号“大V”产生好奇。纵观这四篇推送,题材包含“非法集资诈骗”“电信诈骗”“法律科普”等,内容详实,文风亲切,这固然是10万+产生的原因,但本报记者发现,“新榜”数据显示,“广州公安”预估活跃粉丝数为1432132人,远超其他部门,看来强大的“粉丝基础”才是其成功的最大原因,也说明了市民对相关信息的关注及该公众号运营的成功。

“广州人社”也是市民较为关注的职能部门公众号,其预估影响力仅次于“广州公安,其信息服务也非常丰富,包括最新动态、最新政策解读,招聘求职信息、在线咨询、社保查询、档案查询、社保卡查询等。其中《【头条】社保缴费大变化,怎么缴才能多受益,攻略在此。》解读了社保最新缴费政策,并讨论了养老金影响因素,答市民之所需。

总体来说,各职能部门传播影响力差距较大,第一名“广州公安”政务微信影响力Y指数为7125.35,“广州天气”、“广州人社”、“广州教育”的指数也将近7000,但排名靠后的部门,影响力Y指数仅为1000点左右,差距悬殊。这个现象,一方面是因为各职能部门受关注程度不同,另一方面也取决于公众号运营,粉丝基础较少的部门在运营上更需努力。比较值得借鉴的是“广州社区FDA”,该公众号致力于传递食品安全信息,8月的《“你送我检”到荔湾,荔湾的朋友别错过》针对老百姓最关心的食品安全问题,积极组织线下食品安全检验活动,落到实处、为民办事,不仅增强了公众号的传播力,也增强了与市民的互动。《<延禧攻略>应该叫<美食攻略>才对,被里面的美食馋哭了》介绍了网络热剧《延禧攻略》中的美食,提高了自己的传播力。

附件1:2018年8月政务传播力“Y指数”排行榜

一、2018年8月广东省21个地级以上市政务传播力“Y指数”排行榜


二、2018年8月广州市下辖11行政区政务传播力“Y指数”排行榜


三、2018年8月广州市职能部门(部分)政务传播力“Y指数”排行榜


附件2:2018年5月政务微信影响力Y指数排行榜

一、2018年8月广东省21个地级以上市政务微信影响力Y指数排行榜


二、2018年8月广州市下辖11行政区政务微信影响力“Y指数”排行榜


三、2018年8月广州市职能部门(部分)政务微信影响力“Y指数”排行榜



编辑:木东
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