买买买之前， 防骗指南了解一下

金羊网记者 张璐瑶 谭铮 通讯员 李柰 张毅涛

“我老婆网购被骗了！”去年“双十一”后，广州市反诈中心陆续接到报警。警方介绍，“双十一”前后，骗子也摩拳擦掌准备“捞一笔”，他们通过不法途径获得消费者网购信息，往往冒充电商或快递客服实施诈骗。

广州市反诈中心根据往年同期警情并结合近期同类警情综合分析，联合羊城晚报提前发布防骗预警：小心骗子以商品有质量问题、丢件等为幌子，打着“理赔”“退款”的名义行骗！

A 质量问题？ “客服”来电“退款”，骗局！

广州市反诈中心张警官介绍，诈骗分子常根据消费者遭泄露的网购信息，冒充客服来电。“他们的理由五花八门，比如说你网购的衣服有质量问题、纸尿裤甲醛超标等，或说商品缺货，给你一个链接，让你重新下单。”

实际上，“客服”提供的链接、应用、二维码等多半被植入木马，一旦事主按指引在相应页面填写了自己的支付宝账号或银行卡号、密码、验证码等信息，账户里的钱就会被骗子迅速转出。

今年10月9日，黄先生就遭遇了这一套路，银行卡内24500元被转走。后经联系真正的网店核实，发现是骗局。

B 包裹丢了？“快递”来电“理赔”，骗局！

刚刚网购完，“快递”就来电说你的包裹丢了，要提供赔偿？当心！这也有可能是陷阱。

张警官告诉记者，这类骗局中，诈骗分子根据泄露的消费者信息，自称“快递”，以快递单号等信息博得事主信任。事主一旦信以为真，点击其发来的退款链接或二维码（实际是木马病毒）等，填写自己的银行卡号、密码、验证码等信息，银行卡内资金随即遭盗刷。

2017年11月14日，杨女士就这样被假冒的“快递客服”骗走22255元。

C 诱导借贷，上演移花接木，骗局！

没钱也能骗你钱！诈骗分子又出新套路。他们诱导事主通过借贷平台办理“退款”，事主以为自己拿到“巨额退款”，将多出来的部分退给“商家”，殊不知是将自己借的钱转给了骗子。

今年7月20日，杨某接到一自称某电商的电话，对方称其所购买的产品有严重质量问题，特地提供专门退款平台，声称须按指引操作才能退款。

杨某根据指引，下载了多个分期借贷平台。对方称这几个平台是商家的官方自助受理平台，里面显示的额度是商家的可用金额，要求事主将这几个平台的可用金额借贷转入自己银行卡后，再将产品应退金额扣除后的剩余金额转入商家账户，以此完成退款。

杨某按照对方指引在几个平台分别借贷了32449元，又多次扫描对方发来的二维码进行支付，直到发现银行卡内被扣35441元才发现被骗。