汤景泰： 用大数据把脉舆情民意

金羊网讯 记者李国辉报道：

学术交流、国际合作项目研究、研究生培养模式创新、智库研究、社会培训……自创立暨南大学传播大数据实验室、广东省舆情大数据工程技术中心以来，汤景泰的工作日程表上就总是排得满满当当。

曾一直以现当代文学为研究方向的他，却在博士毕业后“调头”扎进舆论与数据的研究中。近年来，他利用大数据手段研究网络舆情，并推动研究范式创新，为传播学因应移动互联网时代的变化做出独具特色的探索。

一带一路、扫黑除恶、交通治理、对外传播、打击网络黑公关……近年来，汤景泰带领团队，利用舆情大数据平台，为一个个公共政策的制定实施提供决策依据，提升决策水平。

提升与现实对话能力

与孔孟同出自山东济宁的汤景泰成长于教师家庭，父亲、姐姐都是老师。但成为传播学与舆论研究领域的老师，却不是汤景泰最初的规划。在从本科到博士期间，他研究的方向都是现当代文学。直到博士毕业后，他才突然转向研究新闻传播学。　

2010年，汤景泰来到暨南大学新闻传播学院任教。彼时，微博刚刚兴起，但敏感的汤景泰却意识到，自媒体已经在很大程度上影响着社会公共议题的舆情走向。

在那几年时间里，汤景泰也一直在思考：“如果不能从更加宏观的角度去理解舆论发展的新态势，就有可能会失语，无法对舆论源头、传播路径、传播效果进行有效、准确的研究。”

而在一些社会热点事件中，网络自媒体甚至成为一个风险放大器，舆论被带节奏，民意被绑架，博眼球的东西不断击穿底线。

“在新的媒体语境下，舆论传播规律变化很大，对舆论的研究需要跨学科视野。”在读理科的妻子的启发下，汤景泰开始从社会物理学中引入相关理论，来探索舆论学研究。

在汤景泰看来，作为这一领域的学者，要做到能回应自己专业领域中出现的问题。“不能躲进小楼成一统，要提升自己跟现实对话的能力，提升解决问题的能力。”

2015年，汤景泰提出建立舆情大数据研究中心的构想，得到学校和学院的大力支持，连续三年共投入上千万元，建设舆情大数据创新实验室，2017年获批成为广东省舆情大数据工程技术研究中心。

汤景泰说，这一平台已成为业界前沿的传播大数据平台，目前存储近200亿条数据，融合多种数据来源。

用舆情大数据辅助决策

今年10月25日，新华社重磅发文抨击网络自媒体乱象。汤景泰和团队发布的《网络“黑公关”研究报告》，作为权威的数据和结论支撑被文章引用。

在报告中，他们挖掘相关数据，通过梳理近年来国内典型的“网络黑公关”案例，总结出“网络黑公关”的幕后策划、执行主体、运作流程、运作方法和主要特点，并从规范互联网行为、加强法律和社会监管、让企业竞争回归合理合法等方面提出建设性意见。自６月份发布以来，这一报告在网络上的点击量已超过260万次。

“大家现在一提舆情，就认为是负面的情绪和信息，我觉得这个是很有问题的，其实舆情可以做的东西非常多。”

今年7月1日，广州正式对外地牌照车辆实施“开四停四”的政策。在这一政策实施之前，汤景泰带领团队为广州交警提供一份咨询报告，为这一政策平稳落地提供决策参考。

“利用舆情大数据平台的数据分析，我们可以帮助政府在做决策时更加科学、更加智能。”在汤景泰看来，通过舆情大数据的分析，政府部门在决策中就能较为准确地把握到公众的痛点和期待，对决策的效率和社会整体效益的提高都有辅助作用，最终达到用大数据“汇民意”、“聚民智”的作用。

汤景泰带领的舆情大数据研究团队不仅参与到地方社会治理等具体的政策实施中，也不断向“一带一路”倡议等国家重大议题聚焦。

“通过舆情大数据的分析，我们就可以在国际传播中采取有针对性的策略，提升我们的海外传播能力，进行精准传播，增强我们的国际话语权。”汤景泰说。

他还透露，如今他正带领团队与中国联通进行一项智慧交通的研究项目，该项目由广东省政府与英国牛顿基金会签署，也是牛顿基金会到目前为止第一个由人文社科领域的学者主持的研究项目。　

【面对面】要跟上时代，必须“社会化学习”

金羊网：您从孔孟之乡济宁出来，在上海读博士、做博士后，在广州生活、任教和研究，您对这三个地方是怎么看的？

汤景泰：济宁是我的家乡，虽然城市小，但家乡的感觉是不一样的。上海是国际大都市，在那里这么多年，让我一直有很开阔的国际视野。广州则是真的给我提供了一个很好的安身立命的地方。　

我觉得，在广州待久了的人都会有很强的认同感、很强的包容性。我是一个山东人，来广州８年，一句粤语都不会讲，但我一点都没有觉得自己被排斥。这个地方的人都非常求真务实，而且提倡“不拘一格降人才”，给年轻人的成长提供很好的平台。　

金羊网：移动互联网时代的到来，资讯“爆炸”甚至“过剩”，“传播”发生了翻天覆地的变化，您认为年轻人应该如何在这个剧烈变化的时代立足？

汤景泰：现在我们确实进入到一个前所未有的新时代，一个千年未有之变局，新技术不断涌现，各类新应用极富想象力。一个人要跟上时代，就必须通过“社会化学习”，时时刻刻汲取新知识。

给你举一个例子，2016年，我爱人在德国访学，假期我去看她，在那里待了一个多月，回来之后就有一种深深的焦虑感。为什么？因为中国社会进步太快了，只是一个多月，我跟团队成员交流，就感觉跟不上，落后了，社会进步速度太快！　

此外，还要探索跨学科创新。我们不是搞计算机专业的，但是我们可以把大数据领域成熟的技术和应用方案，拿到新闻传播学领域来应用，形成舆论大数据的产品，这也是探索出来的。　

金羊网：从“舆情大数据”的角度，您认为应如何看待全球互联网治理的问题？

汤景泰：网络空间又不仅仅是一种纯然的技术新空间，它也具有不可忽视的主观社会性。网络空间主权、网络空间秩序、网络空间安全、网络生态空间、全球网络空间治理体系、网络空间命运共同体等诸多问题均值得深入讨论，我国在互联网治理中作出了很多独特探索。

【人物志】

汤景泰，1981年1月生于山东济宁，复旦大学博士、博士后，暨南大学新闻与传播学院教授、博士生导师。现任暨南大学新闻与传播学院计算新闻传播研究中心主任、广东省青联常委，广东省舆情大数据工程技术中心负责人、广州市舆情大数据重点研究基地副主任，重点从事传播大数据与舆论学研究，获2017年度广东省哲学社会科学优秀成果一等奖、中国舆论学学会“舆论学研究杰出青年奖”等。在核心期刊发表学术论文40余篇，出版专著2部，编著3部；主持国家社科基金项目1项，主持中英国际合作项目（智慧出行）1项，主持国家社科重大招标项目子项目2项，主持国家社科基金重点项目子项目1项，主持教育部人文社科项目1项，主持广东省哲学社科规划项目1项，主持广州市社科规划办重点委托项目1项；主持中宣部、团中央、国家税务总局、广东省委宣传部等党政机关和企事业单位委托的课题20余项。

【心推荐】

我推荐卡斯特的《传播力》。这本书刚刚出版，但对我影响非常大，它对互联网时代下的社会生存和运营机理进行深入的剖析，引导我们去适应现代社会的变化。

【一句话】

功不唐捐。