冒充电商平台客服谎称购物有退款 骗了存款骗贷款

深圳福田警方冒雪赴湘西闪电破获“冒充电商平台客服”诈骗案

金羊网讯 记者郭起，通讯员任冠元、蒋磊、杨文涛摄影报道：在千里之外的湖南湘西某偏远山区，深圳市公安局福田分局反诈民警日前冒雪抓获7名电信诈骗嫌疑人，打掉一个冒充电商平台客服的诈骗团伙。

民警闪电出击打掉诈骗团伙

2018年12月25日一早，深圳福田公安分局莲花派出所接到一名梁姓女子报警称：其12月24日晚上遭电信诈骗，损失3.1万元人民币。案发后，深圳市公安局反诈中心一方面开展资金紧急止付，快速在二级卡冻结住2.1万余元；另一方面，立即组织福田公安分局刑警大队展开案件侦查。

通过侦查发现该犯罪窝点位于湖南省湘西自治州保靖县后，警方立即开展行动。12月31日，经过6天的蹲守伏击侦查行动后，专案组一路顶风冒雪赶到嫌疑人所在的木屋，顺利抓获以谢某为首的电信诈骗嫌疑人7人，成功打掉了该“冒充电商平台客服”的诈骗团伙。嫌疑人均对以自己冒充电商平台客服实施电信诈骗的犯罪事实供认不讳。

谎称网贷能让退款实时到账

梁女士是如何被骗的呢？案件追溯到12月24日晚，梁女士在某电商平台购物，下单后半个小时，就有一通电话打过来：“您购买的XXX商品存在问题，要给您办理退款手续，下面请按我们的流程办理……”随后，梁女士就在这所谓“客服”电话指引下，先是从“某网络借贷平台”借了2.9万元，随后点开了骗子提供的“退款链接”，并提供了短信验证码……由此，2.9万元借款连同卡里的2000余元都被转到了骗子账户。

回忆起被骗的经过，梁女士仍有点不敢相信：自己怎么就被骗了呢？警方揭秘了这一骗术：骗子先是通过事先购买的梁女士个人信息，然后伪装成“电商平台客服”给梁女士打电话。通过加“客服好友”，发“虚假链接”，骗取验证码，在后台完成转账骗钱。

原本卡上只有2000元，梁女士怎么就轻信了骗子特地去借钱转账？原来，骗子在取得梁女士信任后，声称“退款要隔日到账”，但是可以通过提高梁女士的个人信用达到实时到账的目的。方法就是先去某网络借贷平台借钱，事后还款即可。

“根据警方此前与电商平台的沟通得知，临时借款并不能提高个人信用额度。”深圳市公安局刑事侦查局反电信网络诈骗大队副大队长王征途表示，该电商平台下单后，货款是先放在平台的备付金中，并不会立刻转给商家，也就不存在“商家私下退款”的说法，要退款也是经由电商平台官方退款。