广州困难群体过了个温暖春节，因为有他们悉心相伴

金羊网讯 记者符畅、通讯员廖培金报道：春节是和家人团聚的日子，但春节期间，广州民政部门仍有不少工作人员坚守岗位。他们或为高龄独居、孤寡老人准备爱心团年饭、或用认真细致的工作态度帮助流浪走失人员踏上归途。据统计，今年春节期间，全市部分助餐配餐点向老年人提供中餐、晚餐2313人次，共走访慰问4220名困境儿童和农村留守儿童。

30余名长者欢享爱心团年饭

新鲜的鸡肉、鲮鱼滑，各类肉丸、蔬菜、豆制品，还有各式水果饮料等等，这是越秀区大东街长者饭堂为社区高龄独居和三无孤寡长者准备的团年饭。2月3日小除夕，30多名老人在中山三居委和大东街社工站工作人员的陪同下，围坐在一起，打火锅吃团年饭。

谢姨满脸笑容对社工说，今年的团年饭让她很感动、很难忘。自从大东街长者饭堂开办以后，她几乎每天都过来吃午餐，今天更是吃上了如此热闹的团年饭。同样吃上爱心团年饭的李姨也表示，这次团年饭让独居的她感受到社区浓浓的爱。

“长者饭堂就是我的第二个家，跟大家一起吃饭就是一家人过年。”在一片欢乐的气氛中，不少长者都竖起了大拇指，享受这份冬日的温暖。

工作人员细致服务，帮助受助对象回家团聚

2月6日大年初二，广州市救助管理站市区分站咨询接待区工作人员梁丽娜与往常一样，在救助区内进行安全巡查后，对上一个班的工作动态进行详细了解，尤其是走失者信息不断更新的“寻人启事”栏。

当天晚上23：45，救助站接收到一名求助者。梁丽娜按照工作程序打算为他办理入站手续，但奇怪的是他并不愿意配合，甚至不愿意开口说一个字。

长期从事一线接待工作的梁丽娜知道，这是受助对象紧张不安的表现。为缓解其紧张的情绪，梁丽娜放下手中的笔，转身为他倒了一杯温开水，并耐心细致讲解了一遍救助政策。最后他在纸上歪歪斜斜地写了几个字，并咧开嘴笑了一下。

正是这一瞬间的笑容，让梁丽娜留意到，他门牙缺失的特征和寻人启事栏上一名失踪人员的描述非常相似。经过仔细的比对和核实后，最终证实了该名求助者，正是寻人启事上的那位。

第二天上午，求助者的家属一大早就赶到了救助站。据了解，由于口齿不清，且不会说普通话和广州话，该求助者从佛山市南海区坐上公交车到广州市荔湾区后走失。而当日接收寻人启事的工作人员，恰恰也是梁丽娜。

春节期间长者饭堂提供餐食2313人次

据悉，春节期间，广州市民政工作部门继续坚守一线，保障各类民政服务对象平安过节。

据统计，春节期间，广州市部分助餐配餐点向老年人提供中餐、晚餐2313人次；平安通提供定期关怀服务56613人次、提示服务1163人次、咨询转介服务12人次、紧急呼援9人次；提供居家上门服务157人次。流动救助服务队共出动救助车辆250台次、工作人员1350人次，劝导劝离街头流浪乞讨人员691人次。

老人院、福利院、精神病院、殡葬中心等为民服务机构，安排足够一线工作人员，确保各项工作有条不紊。

春节前夕，广州市共走访慰问4220名困境儿童和农村留守儿童。组织10个区开展花市慈善行活动，共设置31个档口、近6000名志愿者（义工）参与义卖，参与捐款逾1.8万人次，共筹集爱心资金近80万元。