广州“暖心”公交车长微笑服务视频刷爆抖音

来源:金羊网 作者:程行欢 发表时间:2019-03-06 19:11

文/ 金羊网记者程行欢 通讯员杨军

3月6日,一段暖心车长微笑服务的视频在抖音APP上刷爆屏幕,截止至3月7日中午12时,该抖音视频的点赞数已超过2.8万,评论1400条,转发500多次。该视频的始发者萧先生&萧太太说:这是我遇到过最让人心情愉悦的公交司机,他面带微笑的一句简单问候,可以让人不由自主地微笑回应他。名为大海的网友说,他开的这趟公交车是环金沙洲的,在广州金沙洲很多人都坐过,真的很好,你一坐上他的公交车会很开心,希望在全广州推广。

据了解,这位“暖心”公交车长是广州公交司机的“熟”面孔,他是429线的司机张健文师傅。他多次在各大新闻媒体“露面”,“微笑哥”、“暖心哥”是他的座右铭,张师傅曾经在2016年12月25日,他将行动不便老人熊抱下车而“暖”哭全城,当时全国转发他的暖心举动事迹报道达到200多篇幅,点赞量超60万。  

他的微笑服务不是暂时的,他是十年如一日坚持微笑服务,曾为被盗窃的乘客追回救命钱、给路边自燃的小车灭火,并实现十多年来零违章零事故。市民李先生曾给张健文师傅所在的单位二汽一分公司写来表扬信,他在信中不惜笔墨地表扬张师傅,他在信中描述,他是在微博上看到张师傅的事迹,刚开始时,他总感觉到张师傅是在“表现”自己,于是他便有个“多心”举动,他多次故意乘坐张师傅驾驶的公交车,私下进行暗访张师傅,李先生经过多次的“光顾”后,最终被张师傅一如既往的服务态度所折服,张师傅的微笑服务发自内心,没有半点虚假。

记者找到张健文师傅,问及张师傅如何坚持做到十年如一日“微笑服务”,张师傅只是微笑地回答:我只是做了自己本份的工作,我们要真诚的对待每一项工作,开心过好每一天,用一颗感恩的心去工作、生活,当我们用爱心诚意对待每一位乘客,以微笑、关爱拉近与乘客的距离,把车厢营造的如家一般温暖,“爱”就会充满车厢的每一个角落,这也正是作为公交人践行“乘客至上、服务为本”承诺。

编辑:智羊
数字报
广州“暖心”公交车长微笑服务视频刷爆抖音
金羊网  作者:程行欢  2019-03-06

文/ 金羊网记者程行欢 通讯员杨军

3月6日,一段暖心车长微笑服务的视频在抖音APP上刷爆屏幕,截止至3月7日中午12时,该抖音视频的点赞数已超过2.8万,评论1400条,转发500多次。该视频的始发者萧先生&萧太太说:这是我遇到过最让人心情愉悦的公交司机,他面带微笑的一句简单问候,可以让人不由自主地微笑回应他。名为大海的网友说,他开的这趟公交车是环金沙洲的,在广州金沙洲很多人都坐过,真的很好,你一坐上他的公交车会很开心,希望在全广州推广。

据了解,这位“暖心”公交车长是广州公交司机的“熟”面孔,他是429线的司机张健文师傅。他多次在各大新闻媒体“露面”,“微笑哥”、“暖心哥”是他的座右铭,张师傅曾经在2016年12月25日,他将行动不便老人熊抱下车而“暖”哭全城,当时全国转发他的暖心举动事迹报道达到200多篇幅,点赞量超60万。  

他的微笑服务不是暂时的,他是十年如一日坚持微笑服务,曾为被盗窃的乘客追回救命钱、给路边自燃的小车灭火,并实现十多年来零违章零事故。市民李先生曾给张健文师傅所在的单位二汽一分公司写来表扬信,他在信中不惜笔墨地表扬张师傅,他在信中描述,他是在微博上看到张师傅的事迹,刚开始时,他总感觉到张师傅是在“表现”自己,于是他便有个“多心”举动,他多次故意乘坐张师傅驾驶的公交车,私下进行暗访张师傅,李先生经过多次的“光顾”后,最终被张师傅一如既往的服务态度所折服,张师傅的微笑服务发自内心,没有半点虚假。

记者找到张健文师傅,问及张师傅如何坚持做到十年如一日“微笑服务”,张师傅只是微笑地回答:我只是做了自己本份的工作,我们要真诚的对待每一项工作,开心过好每一天,用一颗感恩的心去工作、生活,当我们用爱心诚意对待每一位乘客,以微笑、关爱拉近与乘客的距离,把车厢营造的如家一般温暖,“爱”就会充满车厢的每一个角落,这也正是作为公交人践行“乘客至上、服务为本”承诺。

编辑:智羊
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