金羊网讯 记者符畅、通讯员 廖培金报道:记者从广州市民政局了解到,清明期间,广州民政部门将进一步强化主要拜祭场所人员配备,增设服务窗口,做好集中祭扫期的服务保障。4月5至7日8:00-10:00、13:30-14:30是清明祭扫高峰期,民政部门呼吁市民错峰出行,绿色祭扫。
推出错峰拜祭送鲜花和饮用水服务
4月8日至30日,银河地区(市银河公墓、市火葬场)除清明7天(5、6、7、13、14、20、21日)大忙之外,为前来祭扫的群众提供免费鲜花和饮用水。祭扫群众可在办理骨灰取出手续时,领取鲜花。新华陵园等墓园免费为祭扫群众提供凉茶、饮用水等服务。
主要拜祭区增设流动厕所
针对拜祭人流集中,公厕临时需求增加的情况,市民政局、天河区积极协调属地,在银河公墓、市殡葬服务中心、白云山思园等主要祭扫场所增设流动厕所。
提供临时医疗应急服务
为保障群众安全,全市各主要祭扫场所设立临时医疗点。市火葬场、新塘墓园、银河公墓、新华陵园等单位均设立便民医疗点。全市各拜祭场所均配备医疗急救箱,为祭扫群众提供免费医疗等服务。
设立生态葬预约服务点
4月1日至30日,市殡葬管理处在市火葬场正门入口处设置临时报名点,继续接受骨灰撒海、新塘华侨公墓花坛葬预约,提供全市生态葬法和相关政策的咨询。此外,市银河公墓、市新塘华侨公墓在清明大忙期间,也专门设置花坛葬登记处,提供便民服务。
开启骨灰撒海活动常态化
4月1日起,广州市推出骨灰撒海常态化服务。改变以往集中登记、一批次出海的活动方式,实现预约登记常态化和出海告别活动多批次,提供更加优质更加便捷的服务。
深化“送骨灰上门”服务
清明期间,市银河公墓、市殡葬服务中心继续为困难家庭提供“送骨灰上门”服务,以及推出“请亲人回家”便民措施,市民可领取骨灰回家中拜祭,凡是有需要的群众可以提前预约。市火葬场、市银河公墓继续设置“天堂信箱”,免费为群众提供“爱心卡”服务。市民可通过亲情寄语、系黄丝带和爱心卡等方式寄托哀思。
优化无烟拜祭服务
市殡葬服务中心、市银河公墓、从化区殡仪馆、荔湾区德安楼等全市主要祭扫场所专门设置无烟祭扫区,改造拜祭设施,营造良好的拜祭氛围。荔湾区德安楼2018年起不再收取参与无烟拜祭群众的租台费用,每具骨灰免费赠送一束鲜花祭扫先人。2019年,从化区殡仪馆和华夏陵园不收取参与无烟拜祭群众的拜祭台费用。
组织开展志愿服务
清明期间,市民政局将组织局属单位青年志愿者、高校学生共计450人次提供志愿服务。银河公墓在每个骨灰堂设置便民服务点和党员服务岗,高峰时段,每天将有130名青年志愿者参与清明服务。市火葬场每天将有120名志愿者,为市民提供业务办理、卫生清洁、交通引导和安保等服务保障。