【中国梦·践行者】佛山打工妹踏上义工之路近18载 带动1000多人做义工

穿义工装的邱美娇（受访者提供）

文/图 金羊网记者 景瑾瑾

来到佛山20多年，她从一名因学历不高而自卑的外来打工妹成长为大型超市门店副总经理，被评选为广东省劳模，当选为南海区政协委员；踏上义工之路18载，从最初分不清义工和社工的区别，到如今带动超1000人做义工……桂城义工联会长邱美娇，在坚持帮助别人的同时，也将义工精神带到工作中，在为别人带去温暖的同时，自己也不断成长。“可以说，义工改变了我的人生。”邱美娇在接受羊城晚报记者采访时感慨道。

奋斗

因诚信在佛山站稳脚跟

1996年下半年，23岁的韶关女孩邱美娇来到了佛山，成为一名普通打工妹。“当初选择来佛山是看中了佛山的经济发达、工作机会多，同时我老公（当时是男朋友）也在佛山。”邱美娇表示。

“当时那家超市的收银员要有本地户口才行，我一个外地人，只能做促销工作。”邱美娇对那段时光记忆犹新。来佛山的前5年，她先后做过制衣厂工人、幼儿园老师、开过士多店、在一家本地品牌的超市做过促销员。经历了多次换工作之后，2001年底，邱美娇进入一家初步在佛山布局，还未正式开业的外来大型超市。“开业前的筹备期，我们要外出推销会员。每天都要很晚才回家，我推销的不多，但每次都如实汇报。开业后定岗时，我被分配到了现金办工作，想到在前一家超市因外地人身份不能接触收银工作的经历，感觉这次真是受宠若惊。”后来，当时的上司告诉邱美娇，是因为看重她为人有诚信。

不断“充电”做到门店副总

进入上述这家大型超市后，邱美娇一干就是近20年，职务也不断上升。其间克服了诸多困难，也在不断学习新知识和技能。因为工作需要，她还报培训班学习了会计知识。

“都是一步步才走到今天的，其间经历了两次超市大转型。第一次转型时，我正在从现金办普通员工竞争见习主管，当时因转型，超市的业务模式都发生了较大变化。比如，报表都是英文的，我自己英文功底不好，所以就抓紧时间下狠功夫学习，有些单词不会读，就用汉字标注读音出来。”邱美娇笑称。

成功升职到见习主管后，因缺乏管理知识，不会的东西还是很多。“我所在部门是管钱的，不能出错，公司对我也很器重，我对自己的要求也很高。管理人员本来不用上班到晚上营业结束，但那段时间，我都是自行加班，连上司都劝我早点下班休息。”

之后，邱美娇又从现金办见习主管上升到主管、上升到管理现金办和后仓的经理，再到如今的门店副总经理。其间，她还通过网络课程读了专科，目前正在进行本科学习，所学专业是行政管理。

助人

向父母学习踏上义工之路

从2001年工作稳定后，邱美娇就想着工作之余的空闲时间要做点什么。“我父亲是一名中学老师，当时很多学生家庭贫困，我父母对学生很关爱。学生周末不回家时，就会来我家煮饭、冲凉。很多年后，那些学生见到我还会感念我父母。我就在想，自己要是也能成为父母那样受人尊敬的人就好了。”邱美娇告诉记者，她最初踏上义工之路，除了受父母乐于助人精神的影响，也受到了一部电视剧里社工帮助边缘少年的启发。

2002年的一天，邱美娇在佛山当地一份报纸上看到招募义工的广告，就去找南海区的义工组织申请加入，并踏上义工之路。她说：“那时候我还分不清义工和社工的区别呢。”

如今，邱美娇踏上爱心之路已有18年，无论是在义工领域还是本职工作中，她都被别人亲切地称呼为“娇妈”。公司轮休有空闲的时候，她都会去做义工，探访帮扶对象，她说，“很多人觉得做义工没有时间，其实不用特意抽时间，比如，我本来到东二市场买菜，就稍微兜远一点去北约市场，因为北约市场附近有个婆婆，我可以顺便去探访一下她。”

带动1000多人做义工

对于邱美娇的公益举动，其所在公司也给予大力支持，在邱美娇做义工之初，公司就给予力所能及的物资支持。2006年，邱美娇所在的超市南海店成立第一支义工分队，在首任队长邱美娇的带领和发动下，目前该公司广东各门店已成立义工分队30多支，共有义工超过1000人。

“如今，在桂城做义工的人非常多，加上政府的推动，可以说有‘全城义工’的氛围。很多企业发展的到一定程度，也开始回馈社会，提倡义工文化。”邱美娇说。经过多年探索实践，如今不但做义工的人数由少变多，随着社会经济的发展，做义工的理念也发生着变化。“以前我们做义工时，就是想着去帮别人做体力活、提供物质帮助，但现在经济发展越来越好、社会保障也越来越健全，居民生活水平都大幅提升，我们帮扶探访的对象，比如一些孤寡老人，可能并不缺物质，他们缺少的是精神上的陪伴。”邱美娇向记者分析。

感悟

帮助他人也成就了自己

回顾这些年走过的路，邱美娇感慨：“义工改变了我的人生。我刚来佛山时，其实挺自卑的，学历不高，我的要求也很低，有一份糊口的工作就好。

但做义工久了后，在义工队伍中被委以重任，去招募新人，给新义工上课培训。同时，也赢得了大家的尊重，自己也越来越自信。然后，又将这种自信带到工作中，工作也做得越来越好。”

“桂城是一个很有爱也很包容的城市，在桂城的义工中，优秀者众多，有人比我付出的更多。我虽不能做出什么改变世界的大事，但能在我的努力和带动下为这个社会带来一丝温暖、一点欢乐，足矣！”邱美娇说。因为这些年的不懈努力与付出，邱美娇多次获得南海区先进义工等荣誉称号，还当选为桂城义工联会长、南海区政协委员、广东省劳模等。