国内三大航发表声明：指定日期前前往科伦坡航线客票可免费退改签

金羊网讯 记者唐珩报道：21日晚，中国国际航空在官方途径发表声明称，为做好受影响旅客服务，协助行程涉及科伦坡航线的旅客更好地安排出行计划，国航确定了相关客票免费变更规则。

凡在2019年4月21日（含）前购买的，涉及国航自营科伦坡航线，且旅行日期为2019年4月21日（含）至2019年5月5日（含）期间的999客票（包括里程奖励客票），旅客首次提出航班变更申请，可在客票有效期内为其免费预订2019年5月31日(含)前国航自营科伦坡航班，免收子舱位价差、淡旺季价差。

旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年6月1日（含）之后国航自营科伦坡航班，须依据客票使用条件办理。

旅客亦可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。

南航亦发表声明称，客票为南航784票证，出票日期为2019年4月21日（含）前，客票航程中包含中国至科伦坡之间南航/重航承运航段，且该航段日期在2019年4月21日（含）至5月20日（含）之间，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；或者免费变更一次至4月30日（含）前的南航/重航实际承运中国-科伦坡航线。变更至5月1日(含)后的航班，按照自愿变更处理。

东航表示，涉及东航斯里兰卡航线的客票（东航实际承运及MU代码共享的781客票），出票日期在2019年4月21日（含）之前，旅行日期在2019年4月21日（含）至2019年4月30日（含）之间，允许于2019年4月26日（含）前对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。或者免费变更一次至5月31日（含）前的东航实际承运斯里兰卡航线；变更至6月1日（含）后的航班，按照自愿变更处理。