“羊城慧调解”实现全市覆盖 手机可在线调解纠纷

金羊网讯 记者薛江华、通讯员穗司宣报道:今后广州市民如果在生活中遇到矛盾纠纷，不必排长队、跑断腿了！只需要打开手机微信，搜索“羊城慧调解”微信小程序，就能足不出户地找到“人民调解”在线排忧解难。

25日上午，广州市司法局联合番禺区司法局在番禺区南村镇文化广场开展以“传承发展‘枫桥经验’，防范化解矛盾纠纷”为主题的广州市2019年人民调解宣传月咨询日活动。记者从活动现场获悉，“羊城慧调解”功能已实现全市覆盖，真正实现了足不出户就能为市民化解纠纷，也能为调解员工作提质减负。

“以往在日常生活中遇到矛盾纠纷，通常要先到属地街道人民调解委员会申请并提交相关的证据材料，经审核后才能被受理。今后，市民群众只需要在手机微信里搜索‘羊城慧调解’小程序，就能找到‘人民调解’为其排忧解难。”据广州市司法局相关工作人员介绍，去年11月9日，广州市司法局与腾讯公司研发上线“广州智慧调解”微信平台并在海珠区试运行，成为全国首个集合人工智能管理的调解工作微信平台，“智慧调解”项目被司法部列为全国试点。今年，广州市司法局根据司法部、省司法厅优化人民调解员便捷功能模块的意见，已于5月份将“广州智慧调解”全面升级，优化改名为“羊城慧调解”，同时将功能服务范围延伸覆盖全市。

据介绍，2018年，广州市各类调解组织共调解纠纷64332件，调解成功率为99.45%，调解协议涉及金额约17.66亿元。

据悉，从今日起至本月月底，凡是新注册成为“羊城慧调解”微信小程序新用户都能获取随机的赠送话费。不拿白不拿——大家快通过扫二维码或在微信小程序搜索“羊城慧调解”成为新注册用户抢话费。