易观：饿了么市场份额升至43.9% “数字化+生态圈”成竞争新维度

6月27日，Analysys易观发布《2019上半年中国本地生活服务行业洞察》。数据显示，中国本地生活服务市场2019上半年的线上交易规模达到9159.8亿元人民币。饿了么市场份额达43.9%，增速行业领先。

Analysys易观分析认为，随着本地生活服务市场从“流量红利”时代转变到“数字化红利”时代，“数字化+生态圈”已成行业竞争新维度，饿了么口碑“全链路数字化体系”赋能商户是持续发展的关键。

饿了么市场份额升至43.9%，增幅行业领先

饿了么2019年上半年市场份额提升至43.9%，环比上涨3.7% 。从发展趋势来看，饿了么市场份额一路走高，增幅行业领先，呈现全面追赶态势。

在月度活跃用户数量上，饿了么2019年5月数据已超6000万人，同比显著提升。与此同时，美团外卖2019年5月月活约3700万人，相较去年同期下滑。从市场整体来看，饿了么与美团外卖牢牢占据“到家”场景二强，优势地位明显。

Analysys易观分析认为，新零售等非餐场景的拓展，和与阿里生态的进一步资源整合成为饿了么市场份额突飞猛进的关键。从2018年第2季度起，饿了么在生活超市、医药等非餐饮品类的订单猛增，新零售发展极具想象空间。同时，饿了么通过高速对接淘宝、天猫、盒马、大润发等商业体，使“到家、到店、新零售”三者更加融合交互，爆发出强大的生态协同效应。

据多地媒体报道，今年4月，随着饿了么口碑宣布进军三四线城市，赋能近百个城市数字化升级，广东惠州、江西抚州、辽宁锦州等多地市场份额突破50%。饿了么依靠深耕下沉市场，找到新的增量空间。在竞争激烈的一二线城市，艾媒发布的《2018—2019中国在线外卖行业研究报告》显示，饿了么一二线城市份额已达47.4%。南京、苏州、沈阳、青岛等地的份额也显著攀升，单个城市最高涨幅达到6%。各线级城市的齐头并进，促使整体份额进一步提升。

“数字化 +生态圈”成竞争新维度，饿了么口碑“全链路数字化”是制胜关键

随着移动互联网流量红利的减弱，Analysys易观认为，“数字化升级”是行业突破瓶颈的有效路径，“数字化+生态圈”将成为新的竞争维度，而数字化赋能商户是本地生活玩家迈出的第一步。

饿了么口碑已建成“全链路数字化体系”，涵盖了餐饮业从选址、供应链，到预定、排队、叫号、扫码点单、即时配送，再到支付、评价等等环节。在餐饮全链路数字化成型后，饿了么口碑将快速输出至商超、生鲜、健康、亲子等多个本地生活服务行业。

饿了么口碑为商户打造了一系列赋能方案。首先，提供客群数据分析与精准营销工具，帮助本地生活商户有效获客；其次，通过软硬件升级商户基础设施，如接入ERP、升级智能POS、即时配送等；最后，提供增值服务，例如供应链及金融服务等，借助数字化运营快速改善企业经营效率。

根据Analysys易观数据，饿了么商家版月活跃人数超454万，相较于美团外卖商家版335.5万人的月活高出不少。饿了么提供的赋能方案，正被越来越多商户所接受、支持。

对于未来趋势，Analysys易观指出，本地生活服务市场从“流量红利”的时代转变到“数字化红利”的时代。流量收割模式必然不能走远，数字化赋能商户将成为竞争的关键。饿了么不断攀升的市场份额已成这一趋势的有力印证。