白云机场：转场运营十五年接送旅客近 7 亿人次，服务粤港澳大湾区能力全面升级！

来源：金羊网　作者：　发表时间：2019-08-05 20:02

今天是一个特殊的日子！十五年前的今天，白云机场由位于白云山脚下的 “ 旧机场 ” 一夜转场至现在的 “ 新白云 ” 运行。十五载春华秋实、辛勤耕耘，五千四百七十五个日出日落，成就了 “ 新白云 ” 累计接送旅客近 7 个亿的骄人成绩；十五载艰苦奋斗、砥砺前行，一百八十个月的斗转星移，奠定了 “ 新白云 ” 年旅客吞吐量全球排名第 13 位的辉煌成就 ……

2019 年 8 月 5 日，是白云机场转场运营十五周年。作为广东广州重要的对外窗口，白云机场转场 15 年来，客货两翼并驾齐驱，国际业务长足进展，实现了基础设施建设、运行保障能力和旅客服务质量等方面的全面提升，世界一流航空枢纽建设迈入快车道， 2018 年旅客吞吐量跃居全球机场第 13 位。到今年底，年旅客吞吐量将会超越 7000 万人次，为转场当年的 3.5 倍，服务大湾区城市发展能力再上新台阶。

自 2004 年成功实现 “ 一夜转场 ” 、开创国内大型机场无缝切换先河，白云机场全面进入全球化发展快车道。十五年来，累计运送旅客达 6.94 亿人次、货邮吞吐量超 1800 万吨，实现了 5 次年客流千万级的跨越 ; 日均起降航班由 2004 年的 500 余架次增至目前的 1300 多架次；日均旅客量由 2004 年的 5.6 万人次增至目前的近 20 万人次。

十五年来，硬件设施全面升级。自 2004 年一举迈入 “ 双跑道 ” 时代后，白云机场历经一期、二期扩建工程，由一座航站楼两条跑道扩建为两座航站楼三条跑道，飞行区指标达到 4F 级，可满足 A380 超大型飞机起降要求，加上 FBO 商务航空服务楼、 GTC 综合交通中心、地铁城轨站、机坪扩建、国际一号货站等配套项目，共同构筑起一座气势恢宏、出行便捷、通达全球的现代化国际航空港。

十五年来，白云机场通过对标国际、创新发展，服务质量持续攀升。 2010 年在 ACI 国际机场协会全球机场服务质量测评中首次晋升 “ 全球十佳服务机场 ” 。近年来，又积极践行民航局 “ 真情服务 ” 理念，全力打造 “ 春风服务 ” 品牌，个性化服务设施日益凸显 —— 在全国机场较早开通男性女性安检通道，设立广州市首个样板母婴室，更建有特殊旅客卫生间、计时休息室等配套服务设施。

商业服务打破传统，近 6 万平方米的商业店铺实施 “ 同城同质同价 ” 管理，在 “ 云 +” 商业理念下引进更多类似博物馆等文化互动体验店， “ 天空舞台 ” 、 “ 时空隧道 ” 、 “ 海天走廊 ” 等 “ 新景点 ” 走红网络，成为旅客和市民来白云机场必到的 “ 打卡点 ” 。先后圆满保障了 “ 亚运会 ” 、 “ 亚残运会 ” 、 “ 财富论坛 ” 、 “ 第 24 届世界航线发展大会 ” 等国际盛会，国际影响力得到了进一步的提升。

强大的软硬件保障能力，进一步释放了白云机场的发展潜能。 2004 年，白云机场通航城市仅有 113 个，国际和地区客运航线仅有 28 条。至 2019 年 6 月，白云机场通航点已经增加到 228 个，国际和地区通航点达到 92 个，航线网络覆盖全球。基地公司南航的 “ 广州之路 ” 更使得白云机场的中转比例大幅攀升，奠定了白云机场面向澳洲的第一门户枢纽地位。

加上 24 小时过境免签证、 144 小时过境免办边检手续、海关 “ 通程联运行李直挂 ” 等一系列利好政策的相继推出，让白云机场客运业务结构进一步优化。统计数据显示， 2019 年 1-6 月，白云机场新增国际及地区航线 13 条，其中 8 条飞往 “ 一带一路 ” 沿线国家，国际及地区旅客达到 922 万人次，同比增长 9.1% 。国际及地区旅客已占白云机场总客流量的四分之一强。

近年来，白云机场在智慧机场建设上更是走在全国前列。通过信息技术手段，创新升级原有的机场业务，重构安全、服务、运行等运作流程 ——AOC 综合信息大楼构建机场 “ 最强大脑 ” ，启用 A—CDM 系统实现指挥精准高效，在全国三大机场中第一个接管机坪管制提高地面运行效率，航站楼内实现了值机、行李托运、安检、通关、登机全流程自助，率先在国内推行全流程无纸化，成为全国 “ 智慧机场 ” 建设的示范单位之一。目前，白云机场网上机场项目 “ 机场通 ” 一键出行正在推进， 5G 建设正在全面铺开， “ 数字 + 机场 ” 新生态取得阶段性成果。