新闻中心>广州>社会百态

游戏账号被盗装备需花钱赎回 玩家状告运营商

来源:金羊网-新快报 作者:何生廷 冯立斌 李佳 发表时间:2019-09-15 08:45
分享到

哪些损失可以索赔,哪些不会获法院支持?有关的事项你必须知道。

  对于游戏玩家来说,如果自己“苦心经营”的游戏账号被盗了,能不能以游戏存在漏洞为由要求运营商负责?

  《梦幻西游》是由某公司运营的一款网络游戏,玩家李华(化名)注册了两个游戏账号,其中一个账号关联了他的手机号码。

  2018年10月6日,盗号者使用李华的账号和密码,登录某公司通行证页面,用非账号绑定手机获取短信验证码。在输入手机号和验证码后,进入密保管理页面,并操作将旧“将军令”(一种动态密码保护器)升级替换成新“将军令”。

  某公司向李华手机发送短信验证码,盗号者输入短信验证码后绑定新“将军令”成功。某公司后通过系统给李华发送“将军令”绑定提醒。

  2018年10月6日、7日,李华仍正常登录游戏。

  同年10月10日,盗号者再次登录该游戏账号,通过摆摊出售和无偿给予游戏币、购买垃圾物品的方式,将账号内的游戏道具变现成游戏币后,连同账号内原有的游戏币一并转移到若干游戏账号。

  当天7时53分,李华致电某公司客服,告知其账号和物品被盗。15时50分,某公司方面告诉李华,被盗的问题已经在紧急查证中,已第一时间对盗号者的账号进行了处罚;也告知其账号下被盗的物品金钱已经全部流通或消耗了,表示争取尽最大的可能帮李华挽回损失。

  16时32分,某公司方面表示,已帮李华追回物品,但物品已正常出售,部分装备需要李华支付价值2000多元的游戏币赎回。

  对此,李华认为,某公司《梦幻西游》本身存在漏洞,才导致他的账号被盗,为此拒绝支付,并将某公司告上广州互联网法院,要求某公司恢复上述被盗的游戏道具武器。

  某公司方面表示,李华未尽妥善保管账号、密码等安全信息以及及时通知的义务,存在严重过错,应承担全部责任。某公司在接到李华通知后,及时采取有效措施处理,已经尽到合同义务,对涉案损失不存在任何过错,无须承担责任。

  地点:广州互联网法院。

  结果:法院驳回原告李华的诉求。

  依据:盗号者能通过李华的账号密码登录账户,并通过李华手机号收取验证码,进而绑定“将军令”,没有证据证明此情况是某公司存在漏洞所致。

  在无相反证据的情况下,推定李华账号被盗系其未妥善保管其账号及密码所致。第三方玩家购买了涉案网络游戏道具,某公司收回该道具后,须返还第三方玩家为购买该道具而支付的合理对价。故某公司要求李华支付与游戏道具交易时数额相同的游戏币,具有合同依据。

  (何生廷 冯立斌 李佳)

编辑:木东
  • 旅游
  • 汽车
  • 科技
  • 文化
  • 美食

这个中秋,携家人旅行中赏月

  • 歌诗达·威尼斯号年底入驻深圳母港 2019-09-12
  • 金秋长者游乘坐“温馨之旅”专列畅游东北 2019-09-12
  • 注意啦!这些著名景区最近门票政策有变 2019-09-11
  • 国庆短途游:亲子家庭游、境外租车自驾旅行指南 2019-09-11
  • 印尼提升会奖旅游性价比 2019-09-06
  • 暑后错峰,到远方继续嗨 2019-09-06
  • 马来西亚推广2020旅游年 2019-09-06
  • 中秋假期追寻诗和远方 2019-09-05

斯巴鲁发布全新品牌理念 VIZIV ADRENALINE CONCEPT概念车中国首秀

  • 全新一代路虎Defender亮相 新增全新涉水模式 2019-09-11
  • 梅赛德斯-奔驰VISION EQS概念车亮相法兰克福国际车展 2019-09-11
  • 红旗S9全球首秀 新红旗品牌亮相法兰克福车展 2019-09-11
  • 吉利全新SUV定名“icon” 高度还原CONCEPT ICON概念车 2019-09-11
  • 沃尔沃S60 T8海外售价公布约44万人民币 2019-09-04
  • 西雅特Tarraco FR将于法兰克福车展亮相 2019-09-04
  • 抗衡主流竞品 途观L七座版成都车展将上市 2019-09-04
  • 奔驰AMG GLB35官图发布 A35同款动力 2019-09-04

任正非之后,华为一票否决权将由谁继承?

  • 手机“发烧”怎么办?5个技巧帮手机降降温 2019-09-13
  • 内存越大越好?那你没懂其中的内在原理 2019-09-14
  • 华为没钱了?境内首次发债募资60亿元,官方回应了 2019-09-12
  • iPhone 11没5G加持!库克回应:目前5G还是有一点超前 2019-09-12
  • 移动5G信号哪里有?百度地图搜下“5G”就知道 2019-09-12
  • 苹果新款iPhone 11发布,价格降了1000元! 2019-09-11
  • 网友脑洞太大了!苹果"浴霸"三摄原来还能这样玩 2019-09-11
  • 2019新iPhone全球比价:国行版的价格原来那么贵 2019-09-11

“舞美艺术城堡”首次大规模开放 大批观众体验舞美制作魅力

  • 传世仅见的梁氏工笔白描画作《白描道君像图》在上海博物馆展出 2019-09-10
  • 故宫古建专家揭秘“上房揭瓦”十八年 2019-09-10
  • 北京房山云居寺“三绝”亮相故宫 等比例还原雷音洞 2019-09-10
  • 110岁国图摆最强盛宴 四大镇馆之宝同展 2019-09-10
  • 琴“诗”合鸣、放荷花灯……广州博物馆打造旅游夜间模式 2019-09-10
  • 3441部作品!“金红棉”全球征集又双叒叕创新高!欧洲报名数量首次超过亚洲 2019-09-09
  • 《经典之门》发布:饶宗颐领衔主编 四十位学者撰著 2019-09-09
  • 《叶秀山全集》12卷本发布 2019-09-09

吃吃吃!酥脆酱香的肉夹馍 引吃货们PK

  • 一年一度鲱鱼节来袭 就问你敢不敢吃? 2019-07-01
  • 初夏五月 白芦笋相伴 2019-05-16
  • 又到海鲜季 不这么吃就白瞎了! 2019-05-06
  • 春日食游 鲜味先行 2019-04-12
  • 草头、香椿、螺蛳“抱团”上市 春天在南京菜中萌发 2019-04-10
  • 又到一年刀鱼季! 2019-03-15
  • 节后消脂润肠 试试黑木耳粟米清脂汤 2019-02-19
  • 美食打探:顺德鱼揸,吃出一个鲜字 2019-02-12
金羊图库
  • 美加州一大学树起数千面国旗 悼念“9·11”事件遇难者
  • 流失日本的曾伯克父青铜组器回国 系国家一级文物
  • 萌化了!比利时双胞胎大熊猫满月
  • 昆明市区迎大雨 部分道路淹积水
  • 人偶大熊猫亮相纽约花旗球场
  • 法国发现尼安德特人脚印 为研究史前人类社会提供线索
  • 爱心科普走进南京聋人学校传播科学
  • 新疆南部乡村采摘节 吸引千名游客体验采摘乐趣
新闻排行榜
羊晚24小时
注意啦! 中秋假期省内高速拥堵路段有这些
2019-09-13 09:08:23
中秋小长假期间 南沙大桥海鸥岛出口或拥堵
2019-09-13 08:44:47
男子聚会后心跳骤停 医生提醒:节日吃喝悠着点!
2019-09-13 09:08:07
市民赏月不用愁 中秋夜白云山增开7条夜班线路
2019-09-13 09:07:51
广马将增设“观赛区”!9月至12月羊城体育赛事精彩纷呈
2019-09-12 23:47:40
返回顶部
数字报
精彩推荐 滚动 新闻 广州 广东 中国 娱乐 健康 体育 IT 财富 汽车 房产 美食 图集 生活 食安 科技 教育 军事
游戏账号被盗装备需花钱赎回 玩家状告运营商
金羊网-新快报  作者:何生廷 冯立斌 李佳  2019-09-15
哪些损失可以索赔,哪些不会获法院支持?有关的事项你必须知道。

哪些损失可以索赔,哪些不会获法院支持?有关的事项你必须知道。

  对于游戏玩家来说,如果自己“苦心经营”的游戏账号被盗了,能不能以游戏存在漏洞为由要求运营商负责?

  《梦幻西游》是由某公司运营的一款网络游戏,玩家李华(化名)注册了两个游戏账号,其中一个账号关联了他的手机号码。

  2018年10月6日,盗号者使用李华的账号和密码,登录某公司通行证页面,用非账号绑定手机获取短信验证码。在输入手机号和验证码后,进入密保管理页面,并操作将旧“将军令”(一种动态密码保护器)升级替换成新“将军令”。

  某公司向李华手机发送短信验证码,盗号者输入短信验证码后绑定新“将军令”成功。某公司后通过系统给李华发送“将军令”绑定提醒。

  2018年10月6日、7日,李华仍正常登录游戏。

  同年10月10日,盗号者再次登录该游戏账号,通过摆摊出售和无偿给予游戏币、购买垃圾物品的方式,将账号内的游戏道具变现成游戏币后,连同账号内原有的游戏币一并转移到若干游戏账号。

  当天7时53分,李华致电某公司客服,告知其账号和物品被盗。15时50分,某公司方面告诉李华,被盗的问题已经在紧急查证中,已第一时间对盗号者的账号进行了处罚;也告知其账号下被盗的物品金钱已经全部流通或消耗了,表示争取尽最大的可能帮李华挽回损失。

  16时32分,某公司方面表示,已帮李华追回物品,但物品已正常出售,部分装备需要李华支付价值2000多元的游戏币赎回。

  对此,李华认为,某公司《梦幻西游》本身存在漏洞,才导致他的账号被盗,为此拒绝支付,并将某公司告上广州互联网法院,要求某公司恢复上述被盗的游戏道具武器。

  某公司方面表示,李华未尽妥善保管账号、密码等安全信息以及及时通知的义务,存在严重过错,应承担全部责任。某公司在接到李华通知后,及时采取有效措施处理,已经尽到合同义务,对涉案损失不存在任何过错,无须承担责任。

  地点:广州互联网法院。

  结果:法院驳回原告李华的诉求。

  依据:盗号者能通过李华的账号密码登录账户,并通过李华手机号收取验证码,进而绑定“将军令”,没有证据证明此情况是某公司存在漏洞所致。

  在无相反证据的情况下,推定李华账号被盗系其未妥善保管其账号及密码所致。第三方玩家购买了涉案网络游戏道具,某公司收回该道具后,须返还第三方玩家为购买该道具而支付的合理对价。故某公司要求李华支付与游戏道具交易时数额相同的游戏币,具有合同依据。

  (何生廷 冯立斌 李佳)

编辑:木东
新闻排行榜
精彩推荐
联播+丨中秋佳节 听习近平讲中华优秀传统文化
16:10
第1视点|习近平:以“赶考”的清醒和坚定答好新时代的答卷
16:10
中秋佳节,习近平这些“家常话”格外暖心
09:40
中秋佳节,品味总书记讲话中引用过的经典诗词
09:40
“月是故乡明” 中秋节听习近平总书记这样谈乡情
14:50
中秋广东习俗•十二时辰版
08:17
中秋节前海鲜市场价格稳定 广州南沙青蟹成米其林星厨心头好
20:29
1113.13万!广州地铁今年第四次刷新单日客流纪录
20:28
中秋月圆,三句古语读懂习近平的家国情怀
19:05
庆祝新中国成立70周年前夕,习近平为何视察这个地方?
11:11
  • 官方微信
  • 官方微博