金羊网讯 记者付怡 通讯员晏楠 张毅涛报道:就剩十多天时间,又到“双十一”了。大家一定都忍不住“剁手”买买买了。购物之前,请听一句警察蜀黍的提醒:“双十一”,你在准备购物血拼;而诈骗分子也在盯紧你的钱袋,准备疯狂收割一轮韭菜……
为了让广大市民更安心地买买买,10月30日,广州市反诈中心召开新闻发布会,发布了一份“双十一”防诈骗指南。
电信网络诈骗占刑事案件比例持续走高,今年近一半
记者从会上获悉,今年1-10月,广州警方共破获电信诈骗案件约4400宗,同比上升33.3%;依法刑事拘留电信诈骗嫌疑人2700多名。逮捕电信诈骗嫌疑人约1800名,同比上升79.2%。在警方强有力的打防下,今年全市立电信诈骗案件同比下降3.4%。
今年1-10月,广州市反诈中心共成功劝阻潜在被骗群众24万余人,会同全市基层公安机关止付涉案账号近3万个,拦截止付被骗资金超过5亿元;至今完成涉案资金原路返还593笔,返还金额2272多万元。
据广州市公安局刑警支队副支队长潘国良介绍,近年来,广州市电信网络诈骗警情占刑事警情的比例持续走高,2017年电信网络诈骗警情占全市刑事警情比例为29.5%,2018年为40.9%,今年以来为46.3%,即接近一半。
网络技术日新月异,催生网络诈骗手段不断变化翻新,近年来逐年增多,呈高发态势,占比逐年上升,广州市2016年网络诈骗占电信网络诈骗的比例为59.7%,2017年为63.6%,2018年为67.5%,2019年以来为69.1%。其中,网络交友诱导赌博、投资等网络诈骗警情危害严重。“杀猪盘”一类的爱情骗局,诈骗金额数以亿计,受害群众众多,是当前令群众损失最大、危害最突出的案类。
电话诈骗中冒充客服警情升幅尤为突出,占电话诈骗警情的比例为71.8%。此外,代办信用卡/贷款的电话诈骗警情占比为16.3%,警情量也相对较多。
案例:“网购客服”来电称账户异常,帮忙解决问题还教防诈知识,骗走女孩16万
发布会上,曾遭遇网购类诈骗的曾女士也现身说法,讲述了她“稀里糊涂”被骗的经历。
去年8月27日下午,正在上班的曾女士接到自称某网购平台“客服”的来电,对方能够准确说出曾女士的购买信息和身份信息,并告诉曾女士,她的账户有异常,必须在当天之内解除异常,否则之后账户将被扣费。
一开始,曾女士有些怀疑,“但是那通电话就像真的客服电话一样,还提示我会录音。对方还教我‘防诈骗知识’,说如果是骗子就会怎么怎么做,我听到这里,真的以为自己在学习防诈骗。”
“客服”表示,需要曾女士通过手机银行APP进行“财产登记”,“对方还把电话转接给一名‘财产登记顾问’,他给我分别发了两次号码让我填,后来我才意识到这两个号码加起来就是一串银行账户。”“客服”告知曾女士,“财产登记”过程中将钱转出不是真的转出,如果不相信可以先小额度转账试试。曾女士转了几块钱,发现余额确实没有变动。“现在想来,应该是骗子立刻给我转回来,所以账面上没有变化。”
曾女士相信了对方,陆续转账共16万元进行“财产登记”。“后来我发现账户上的钱少了,对方就说是因为金额较大系统有延迟。”
“客服”与曾女士持续通话了约3个小时。挂断电话时,曾女士还没意识到自己受骗。“在我跟骗子通话时,警方已经发现我有受骗的可能,打不通我的电话只好联系我家人。后来是我家人找到我,我才发现自己受骗,赶紧报了警。”事后,警方帮助曾女士追回了3.8万元。
“其实我以前看过防诈骗的视频和宣传,但是接到电话时真的没意识到是骗局。尤其是对方还教我防诈骗知识,更打消了我的疑虑。”曾女士认为,这类骗局中,骗子往往营造时间紧迫的氛围,保持与受骗者的通话或沟通,让人很难冷静思考。“如果我当时挂了电话,冷静下来,确认一下,立马就能发现是骗局。”
这几种网购陷阱要小心!
陷阱一:“预售”骗局
“预售”是近两年“双十一”商家普遍采用的营销方式,不法分子以“预购”“限时购”“预先降价”等为诱饵,通过通讯软件或手机短信发送包含木马的链接。如果点开,木马病毒就会植入手机窃取用户信息。此外,不法分子也会在预购活动上动歪脑筋,骗取消费者定金。
警方提醒:“双十一”期间,优惠短信定会如雨后春笋般蜂拥而至,大家需要警惕的是:凡是短信中有优惠券或者红包链接的都不要点!因为链接中很可能含有木马病毒,能“秒”盗客户信息和账户资金。
陷阱二:“刷单返利”骗局
不法分子冒充网店商家,以在“双十一”前以提高店铺销量、信誉度、好评度为由,称需要雇人兼职刷单刷信誉。为骗取信任,开始会在约定时间内连本带利返还,待刷单金额越来越大,不法分子将以各种借口拒绝返款,甚至诱导网友继续刷单。
警方提醒:这是典型的“刷单返现”骗局,广大网友一定不要轻易尝试,寻找兼职要通过正规渠道进行,需要交纳定金或先行支付的工作,务必要谨慎对待。
陷阱三:伪“红包”骗局
有很多人在微信朋友圈中分享红包,但并不能直接领取,而是要先关注并分享,或转发一定数额的好友或群,这种红包可能涉嫌诱导关注、增加粉丝。还有不少与好友“合体”才能抢的红包,必须达到一定金额才能提现。有些红包点击领取时需要填写个人信息,或者跳转到不明网站,此类红包一定要谨慎对待,其目的很可能是获取个人信息,或通过钓鱼网站窃取银行系统随机发送的验证码。
警方提醒:慎点此类红包领取链接,接到此类信息如有疑问,可拨打电商或第三方支付网站官方客服咨询确认。若不慎点击,应第一时间关闭手机网络,修改网银、支付宝等重要账户密码,并通过安全软件查杀木马病毒。
陷阱四:假“客服”骗局
“双十一”期间抢购高峰网速较慢,网银交易很可能出现迟缓的情况。一些不法分子便冒充客服,假借“所购商品出现了卡单、调单或交易失败等情况,若逾期处理,账户资金将被冻结”等理由,要求到银行ATM机前操作退款。事实上,这是诱骗网友将钱汇到骗子的账户中。也有部分不法商家借此机会,欺诈客户。
警方提醒:“双十一”期间网购订单太多,此类信息容易使人信以为真,但诸如“卡单”“调单”“激活订单”等多为诈骗术语,网友们见此类词语基本可断定是骗局。如果实在不放心,一定要通过电商平台官方热线或客服咨询,多方核实后再行处理,切勿轻信不明短信或电话。
陷阱五、“信用提额”骗局
“双十一”期间,因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力,不少人想方设法提升花呗或信用卡额度,而这正给了不法分子可乘之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服,谎称可以提升信用额度,继而以支付“服务费”为由,诱导网友扫其二维码支付,从而实施诈骗。
警方提醒:切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明,并且不会额外收取费用。
陷阱六、“中奖免单”骗局
虽说“中奖”骗术已经老套过时,但每当它重出江湖时,总有人上当受骗。不法分子正是利用网友的这一心理,在“双十一”期间冒充网店,声称回馈客户搞“中奖免单”,把老骗局翻翻新,继续诈骗。
警方提醒:“双十一”期间,各种抽奖、免单活动较多,消费者收到这类信息后一定要仔细甄别,详细了解活动规则,跟正规客服求证,不轻易汇款、转账。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况要谨慎,小心上当。
陷阱七:“双十一”节后退款诈骗
“双十一”过后,不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服,要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接,盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。
警方提醒:谨慎对待自称网购客服的电话或短信,切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等信息。
陷阱八:“双十一”节后快递诈骗
不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等,随后冒充快递员提前联系消费者,把假货送到消费者手中,称“货到付款”以骗取钱财。
警方提醒:签收包裹前,务必按官网的信息核实对方身份,并确认是否是自己的包裹。在取货之后,记得把自己的个人信息从包裹上抹去,避免个人信息泄露。
警方提醒“血拼剁手党”:注意支付安全
1.在结算支付时尽量使用第三方支付平台。第三方支付平台有冻结货款的权利,如果消费者收货后发现是假的,可以申请立即冻结货款。
2.不要直接给所谓“商家”的私人账户打款,也不要随意点击或者下载“卖家”发来的不明链接。
3.经常更新账号和密码。这样即使骗子盗取了你的账号和密码,也会因为你及时修改了密码而无法得逞。
4.保留网上购物凭证。一旦产生纠纷,消费者要注意保留聊天记录,妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。
5.发现被骗后及时拨打110电话报警。