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羊城通部分线上服务“崩塌”,不能“无现金搭车”引市民吐槽

来源:金羊网 作者:梁怿韬 发表时间:2019-11-07 21:07
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金羊网讯 梁怿韬 徐振天报道 你有使用手机中的“羊城通乘车码”功能搭乘公交车的习惯吗?11月7日一大早你能正常使用该功能?当天早上起,不少广州市民欲使用该功能搭公交车时,发现该功能无法正常使用;部分手机用户,亦反映无法通过手机对羊城通充值;直到当天下午,“羊城通乘车码”和手机充值功能才告逐步恢复。羊城通公司公告称,功能无法正常使用,和系统维护有关。在相关功能无法使用期间,不少乘客受到影响,但也有热心的乘客和司机,帮助没法付现金搭车的市民。

11月7日早上,羊城通通报“部分线上服务将受影响”羊城通微博截图


晨早搭车,乘客刷不出羊城通乘车码

11月7日一大早,广州市民李小姐,照例搭公交赶上班。她打开手机微信中的“羊城通乘车码”小程序。蹊跷的是,平日随手一点就会在手机屏幕上出现的乘车收费二维码,现在怎么点都不出现。

“我一开始以为是手机网络信号问题,但无论重启小程序多次,重开手机多次,小程序还是不显示二维码。”李小姐称,她发现车站和她一起等车的乘客,不少也像她这样在车站不断尝试使用羊城通乘车码,但同样无法显示二维码。

“我想用手机给羊城通充值,结果发现这个功能暂时没法用。”广州市民徐先生,此前一直用华为钱包功能为自己的羊城通充值。但在11月7日早上,该功能被通告因羊城通系统维护暂时无法使用,有需要充值的用户需要自行找人工充值点充值。

记者当天8时许使用羊城通二维码时发现,该功能在开启后,会长时间要求用户等待二维码显示。在二维码长期无法显示时,会弹出“网络请求超时”提示语。通过新浪微博搜索“羊城通”,记者发现好多网友在吐槽。根据吐槽内容,记者发现不少乘客11月7日当天,出现羊城通乘车码微信端和支付宝端无法正常使用,也有乘客吐槽无法通过手机对羊城通进行充值。

无法使用羊城通乘车码,网友在羊城通微博吐槽 羊城通微博截图


官方通报:系统升级维护部分线上服务受影响

羊城通到底出了什么故障?记者发现,羊城通公司曾使用微信公众号,发出11月6日23时至11月7日5时,系统维护升级,乘车码、充值、客服、网站等功能将暂停服务的公告。然而到了11月7日早上7时许,羊城通公司通过微博和微信公众号通报称,“因羊城通系统进行升级维护,系统服务正在陆续恢复中,在此期间,部分线上服务将受影响。由此给您带来的不便,我们深表歉意。”到了11月7日下午,羊城通公司再次通过微博通报称,“因11月7日凌晨羊城通系统维护致使部分线上服务受到影响,目前乘车码服务已恢复正常。在此期间,给您带来的不便,我们深表歉意。”

虽然羊城通公司向受影响乘客致歉,但因为确实对乘客造成不便,记者点开羊城通在11月7日早上所发微博的评论栏,发现网友不少网友针对羊城通二维码故障为自己带来的不便而吐槽。

无法扫码乘车,有网友称遇到好心乘客借钱乘车,还不用还 新浪微博截图

无法扫码乘车,有公交司机免费载乘客,有乘客打算第二天还钱 新浪微博截图


借钱搭车,热心乘客垫付车资,好司机给乘客“免票”......羊城通乘车码故障时刻众生相

买东西扫码,搭车扫码,所有与消费有关的事情都扫码......在二维码消费普及的年代,羊城通也开发基于二维码付车费的“乘车码”。不少市民,因此过上“无现金搭车”的生活。羊城通乘车码的故障,让不少乘客在11月7日,暂时告别“无现金搭车”的日子。

“我没有现金,只能找大姐借2块钱。”遭遇羊城通乘车码故障的新浪微博网友“@周小跑”称,11月7日早上她需要连续两次找乘客借钱,才顺利搭上公交车并投币给车费。由于身上无现金,“@周小跑”一度想通过支付宝把2块钱车资各还给两位借钱给她的热心乘客,但两位乘客均表示“不用还了”,“广州人民真好啊。”,“@周小跑”感叹;新浪微博网友“@Y-小布丁-DD”称,自己搭车时既无法扫码也没有现金,有热心乘客帮自己垫付了车资,“@Y-小布丁-DD”想微信还钱给热心乘客,被热心乘客婉拒,“只能多说几句谢谢了!”;新浪微博网友“@Nick2351926255”称,他需要到车站旁边的商店购物换零钱,才能搭公交车。

除了找热心市民借钱或者乘客间互相关照,不少广州公交乘客在11月7日羊城通乘车码故障期间,还遇到好司机,“司机给我免票了。”新浪微博网友“@温言悦知”说,她今早搭公交车时,看到众多乘客不停在驾驶室旁无法刷出羊城通二维码。司机见此情形,干脆让没法刷出码的乘客免费乘车。根据网友留言,不少网友称因为羊城通二维码“失能”,自己获得司机允许“免费乘车”。有不少享受“免费乘车”待遇的网友称,打算11月8日搭回同一趟公交车,如果遇上同一个司机则把前一天欠下的车费还给司机。

编辑:白茶
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羊城通部分线上服务“崩塌”,不能“无现金搭车”引市民吐槽
金羊网  作者:梁怿韬  2019-11-07
11月7日一大早你能正常使用该功能?当天早上起,不少广州市民欲使用该功能搭公交车时,发现该功能无法正常使用。

金羊网讯 梁怿韬 徐振天报道 你有使用手机中的“羊城通乘车码”功能搭乘公交车的习惯吗?11月7日一大早你能正常使用该功能?当天早上起,不少广州市民欲使用该功能搭公交车时,发现该功能无法正常使用;部分手机用户,亦反映无法通过手机对羊城通充值;直到当天下午,“羊城通乘车码”和手机充值功能才告逐步恢复。羊城通公司公告称,功能无法正常使用,和系统维护有关。在相关功能无法使用期间,不少乘客受到影响,但也有热心的乘客和司机,帮助没法付现金搭车的市民。

11月7日早上,羊城通通报“部分线上服务将受影响”羊城通微博截图


晨早搭车,乘客刷不出羊城通乘车码

11月7日一大早,广州市民李小姐,照例搭公交赶上班。她打开手机微信中的“羊城通乘车码”小程序。蹊跷的是,平日随手一点就会在手机屏幕上出现的乘车收费二维码,现在怎么点都不出现。

“我一开始以为是手机网络信号问题,但无论重启小程序多次,重开手机多次,小程序还是不显示二维码。”李小姐称,她发现车站和她一起等车的乘客,不少也像她这样在车站不断尝试使用羊城通乘车码,但同样无法显示二维码。

“我想用手机给羊城通充值,结果发现这个功能暂时没法用。”广州市民徐先生,此前一直用华为钱包功能为自己的羊城通充值。但在11月7日早上,该功能被通告因羊城通系统维护暂时无法使用,有需要充值的用户需要自行找人工充值点充值。

记者当天8时许使用羊城通二维码时发现,该功能在开启后,会长时间要求用户等待二维码显示。在二维码长期无法显示时,会弹出“网络请求超时”提示语。通过新浪微博搜索“羊城通”,记者发现好多网友在吐槽。根据吐槽内容,记者发现不少乘客11月7日当天,出现羊城通乘车码微信端和支付宝端无法正常使用,也有乘客吐槽无法通过手机对羊城通进行充值。

无法使用羊城通乘车码,网友在羊城通微博吐槽 羊城通微博截图


官方通报:系统升级维护部分线上服务受影响

羊城通到底出了什么故障?记者发现,羊城通公司曾使用微信公众号,发出11月6日23时至11月7日5时,系统维护升级,乘车码、充值、客服、网站等功能将暂停服务的公告。然而到了11月7日早上7时许,羊城通公司通过微博和微信公众号通报称,“因羊城通系统进行升级维护,系统服务正在陆续恢复中,在此期间,部分线上服务将受影响。由此给您带来的不便,我们深表歉意。”到了11月7日下午,羊城通公司再次通过微博通报称,“因11月7日凌晨羊城通系统维护致使部分线上服务受到影响,目前乘车码服务已恢复正常。在此期间,给您带来的不便,我们深表歉意。”

虽然羊城通公司向受影响乘客致歉,但因为确实对乘客造成不便,记者点开羊城通在11月7日早上所发微博的评论栏,发现网友不少网友针对羊城通二维码故障为自己带来的不便而吐槽。

无法扫码乘车,有网友称遇到好心乘客借钱乘车,还不用还 新浪微博截图

无法扫码乘车,有公交司机免费载乘客,有乘客打算第二天还钱 新浪微博截图


借钱搭车,热心乘客垫付车资,好司机给乘客“免票”......羊城通乘车码故障时刻众生相

买东西扫码,搭车扫码,所有与消费有关的事情都扫码......在二维码消费普及的年代,羊城通也开发基于二维码付车费的“乘车码”。不少市民,因此过上“无现金搭车”的生活。羊城通乘车码的故障,让不少乘客在11月7日,暂时告别“无现金搭车”的日子。

“我没有现金,只能找大姐借2块钱。”遭遇羊城通乘车码故障的新浪微博网友“@周小跑”称,11月7日早上她需要连续两次找乘客借钱,才顺利搭上公交车并投币给车费。由于身上无现金,“@周小跑”一度想通过支付宝把2块钱车资各还给两位借钱给她的热心乘客,但两位乘客均表示“不用还了”,“广州人民真好啊。”,“@周小跑”感叹;新浪微博网友“@Y-小布丁-DD”称,自己搭车时既无法扫码也没有现金,有热心乘客帮自己垫付了车资,“@Y-小布丁-DD”想微信还钱给热心乘客,被热心乘客婉拒,“只能多说几句谢谢了!”;新浪微博网友“@Nick2351926255”称,他需要到车站旁边的商店购物换零钱,才能搭公交车。

除了找热心市民借钱或者乘客间互相关照,不少广州公交乘客在11月7日羊城通乘车码故障期间,还遇到好司机,“司机给我免票了。”新浪微博网友“@温言悦知”说,她今早搭公交车时,看到众多乘客不停在驾驶室旁无法刷出羊城通二维码。司机见此情形,干脆让没法刷出码的乘客免费乘车。根据网友留言,不少网友称因为羊城通二维码“失能”,自己获得司机允许“免费乘车”。有不少享受“免费乘车”待遇的网友称,打算11月8日搭回同一趟公交车,如果遇上同一个司机则把前一天欠下的车费还给司机。

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