梅州首家携程旅游形象店开业，“门店到县”加速产品升级

　　11月13日，广东梅州首家携程旅游形象店正式宣布开门开业，超过300平的营业面积显得极为宽敞，尤其是门口醒目的海豚店招异常醒目，而时尚的装修风格在开业当天就吸引了不少年轻人来拍照打卡。

　　作为平台赋能的重要一环，携程旅游门店在梅州开始生根发芽，让更多梅州的市民可以跟北上广一线城市居民一样，体验到携程超百万级的各类产品，以及全球化的六重保障、全球客服等旅游服务。

　　2017年，携程旅游门店宣布落地，目前在全国各省市布局已超过2500家。而整个粤东区域目前已落地超过140家门店，其中11家门店覆盖在梅州大埔、惠州惠东等区县。

　　以梅州为例，伴随着携程旅游门店的落地，不仅引入了百万级新跟团游、自由行、定制游、一日游、当地玩乐等度假产品，更将“六重旅游保障”首次带到梅州旅游市场，以面对面的方式服务梅州市民和外来游客。

　　据了解，2020年还将在深圳及下辖的区县新增50家门店，帮助更多传统旅行社门店转型升级。

　　值得注意的是，近日梅州高铁也正式开通。对此，携程旅游渠道事业部深圳分公司总经理梁小龙表示，潮汕揭半小时生活圈的成型，极为明显的盘活了梅州的旅游活力。

　　简而言之，依靠高铁的便利，再加上携程产品库内其他丰富的品类，很容易就能组合出多种主题的高铁旅游线路推向市场，让外地游客收获多种不同的旅游体验；本地居民也能够依靠高铁的便利更加轻松的实现“走出去”的愿望。

　　携程旅游门店作为驻扎在梅州的本地化服务渠道，旅游者可以很方便地通过APP或者在家门口，找到距离自己最近的门店获得专业服务。

　　而“旅游新零售”门店在消费者中的号召力也的确出人意料。相关数据显示，2019年7月，携程门店实现首个单日交易总额破亿的行业记录。其中，北上广深四座超一线城市贡献了约五分之一的份额，客单价达到5000元，大幅超过传统旅行社门店。县级门店成为黑马，订单增长超过200%。

　　一直以来，从线上主导发起的大型优惠活动往往只能覆盖一二线大城市，尤其是旅游这样的特殊产品，因为涉及到交通出行，很多三四线城市，尤其是偏远的区县往往需要其他交通工具的接驳到该省的省会城市再行转机出发。基于此，其优惠力度虽强，但加上接驳交通，其费用也降不下来。

　　但随着携程“门店到县”战略的实施，越来越多非一线城市有了携程旅游门店的身影。相关数据显示，目前携程在全国布局7400多家门店，覆盖国内290个地级市、382个县和县级市。

　　以梅州店为例，在今年的“春节早定惠”活动中，本身就已囊括在活动范围内，当地市民无论是在线上，还是直接在门店领取的优惠券，都直接可以抵扣，甚至还有很多针对当地需求的秒杀产品，通过集团补贴实现低价不低质的效果，极大的满足了梅州居民的出行需求，也切切实实的将优惠力度进行了延伸。

　　该店负责人在接受采访时也表示，之所以加入携程，看重的也是携程不是单纯的在线下开个门店，做互联网加法，而是将线上的优势（用户体验和效率），线下的优势（产品和服务）结合在一起，这对于自己而言，无疑是借力完成了向“旅游新零售”的转变，既为自己的门店赋予了全新的活力，也增强了在当地的品牌号召力。