找中介买房96%会遭遇信息不实问题 要怎么避免？

广东省消费者委员会发布的2019年房地产中介服务调查报告指出

新快报讯 记者王彤 通讯员粤消宣报道 新快报记者获悉,广东省消费者委员会日前发布了2019年房地产中介服务调查报告。报告指出,房地产中介服务主要存在房源信息不实问题突出等四大问题。

据悉,广东省消委会于2019年5月至9月组织开展“2019年房地产中介服务调查活动”。通过问卷调查形式共搜集3655份有效问卷,再组织15名志愿者开展消费体察,共获取75份体察样本,综合两方面的情况分析,形成报告。

调查数据显示:绝大部分消费者在接受房地产中介服务遇到过房源信息不实问题,仅4%的消费者表示没有遇到。报告指出,消费者遇到的房源信息不实问题主要体现在以下几个方面:发布虚假房源;房源信息描述与实际不一致;中介擅自发布个人房源或冒充业主;房源信息更新不及时。

在调查及体察中均发现,房地产中介存在执业不规范的问题,主要体现在:没有统一佩戴工作证;收费名目标准不一;总体服务质量偏低,诚信问题较多。通过调查和体察发现,房地产中介总体服务质量偏低,行业诚信问题多。其中,在咨询看房及交易过程中,较多消费者反映中介有不诚信情况,甚至存在违规违法经营行为。

据介绍,消费者会经常遇见中介故意隐瞒房屋情况的不诚信行为。通过调查发现,55%的消费者遇到中介经纪人“故意隐瞒房屋情况”。常见的违法违规行为有制作“阴阳合同”、诱导或协助提供虚假购房证明材料、设置不合理的格式条款等。

消委会提醒,由于房地产交易涉及人员和环节较多,房地产交易成为个人信息泄露较严重领域,其中线上中介服务平台及中介公司是泄露源头。调查数据显示,76%的消费者认为在进行房屋买卖或租赁过程中个人信息被泄露。