ETC有难题可咨询“小秘书”，超多功能不用再跑腿

文/金羊网记者 王丹阳 通讯员 粤交集宣 粤通卡

针对ETC用户使用中的实际问题，完善线上服务功能，近日，“粤通卡小秘书”正式上线粤通卡微信公众号和粤通卡ETC小程序。

粤通卡运营单位联合电服公司介绍，车主遇到问题都可向“小秘书”咨询，获得准确解答。此外，车主办理如修改手机号、车牌占用、标签挂起、空充帐号解绑、投诉登记等业务，都能通过“小秘书”填写表单，在线上轻松处理。

接下来，广东全省各高速公路公司也将进一步优化ETC车道性能，保障ETC车辆通行，提升用户通行体验。联合电服公司将协调各合作渠道积极开展上门服务，进一步推广线上发行，方便用户办理。

据悉，按照交通部统一部署，自2020年1月1日起，全省高速将实施新旧收费系统切换，全面推行高速公路不停车收费。全省收费站将仅保留1至2条ETC／人工混合收费车道，ETC车道将成为高速公路主要收费方式。届时，各类通行费减免优惠政策均依托ETC系统实现，即没有安装ETC的车辆将无法享受通行优惠（国务院另有规定除外）。再次呼吁还未安装ETC的车主抓紧办理，早享便捷。