▲春运期间禅城将整治汽车站、火车站附近出租车乱象 金羊网记者 周哲 摄
金羊网讯 记者欧阳志强、通讯员李淑莲报道:近日,新成立的佛山市出租车协会举行佛山市出租车行业春运倡议活动签约仪式,并向全市出租车司机发出倡议:春运期间,切实维护佛山出租车行业安全稳定,为市民提供便捷舒适的出行服务。
夜间需调度更多出租车
仪式上,市交通部门要求,春运期间,出租车企业和驾驶员要进一步提升服务质量,积极响应文明服务的倡议,擦亮佛山出租车行业这张服务名片,加快办理网约车和驾驶员的合规化营运手续。
同时,针对佛山西站春运期间客流量较为集中,出现出租车运力不足、乘客打车难等情况,各出租车企业要积极配合,尤其是在夜间需调度更多的出租车满足乘客出行需求,建立科学的运力调度机制和应急预案。
仪式上,作为行业代表,荣获南海区“最美家庭”称号的佛广出租刘先福师傅在仪式上表示,希望能够通过自己的实际行动,带动身边的亲朋好友、的哥,甚至乘客加入到春运志愿者行列。南海文化公园志愿V站副站长刘先福则把志愿V站当成自己的家一样,积极参加各项志愿服务,并手把手教导新的义工投入春运志愿服务。
不故意绕行不议价宰客
由于市民出行习惯的改变,传统出租车通过电召的接单量远远落后于网上预约服务,因此正在积极推动全市出租车网约服务平台上线,以满足市民的出行需求。据悉,目前佛山全市传统的出租车企业共有9家,网约车平台11家,其中传统的出租车车辆超过3000辆,统一使用电召电话82023456,日均接单量约2000宗,而办理合规经营资格的网约车辆约有7000辆,拿到网约车经营资格的驾驶员约有3万人。
为了进一步提高出租车司机的服务品质,让市民出行有“舒心、放心、安心,开心”的体验服务,今年春运期间,佛山市出租车协会向全市出租车企业和驾驶员发出了此次倡议,提出要做好“一个标准、两个不变、三个尊重、四个文明、五个正确、六个主动、七个熟悉、八个不做”等服务工作。其中,八个不做指的是不野蛮拉客;不故意绕行;不无故拒载;不议价宰客;不出口伤人;不刁难乘客;不违章操作;不占有乘客遗留物品。
据悉,佛山市出租车协会还将在春运结束后对这次倡议活动开展总结,评出行业“春运服务之星”:“春运”40天内都在佛山市内从事出租车客运工作;“春运”工作期间未产生过服务质量投诉;“春运”期间未发生过交通违法行为;“春运”期间未发生过交通和安全生产事故;没有被新闻媒体负面报道消息等五项将作为评优准入基本条件,由企业推荐材料报佛山市出租车协会,以网上投票方式,选出优秀工作者。