@观众，陈家祠正式实行分时段预约参观！每天提供15000张门票，可预约3天以内门票

金羊网讯 记者黄宙辉 通讯员李小华摄影报道：1月15日，记者从广东民间工艺博物馆（陈家祠）获悉，从1月13日起，该馆正式实行分时段预约参观，每天分8个时间段，共提供15000张门票；观众可预约3天以内门票。该馆是广州第一家实行分时段预约参观的博物馆。

图为广东民间工艺博物馆（陈家祠）内布置得很喜庆

所有进馆游客均需线上预约

广东民间工艺博物馆是全国重点文物保护单位、国家一级博物馆、国家AAAA级景区。中共广东民间工艺博物馆党支部书记罗松告诉记者，该馆的游客接待量自2015年突破百万人次以来，逐年增长。尤其是2017-2019年，增幅显著上升：2017年参观量为108万人次；2018年参观量为118万人次；2019年参观量为145万人次，与2018年同比增长23%。2019年春节黄金周，该馆游客参观量达到93208人次，多次达到景区瞬时最大承载量（2000人），馆方不得不多次采取高峰限流措施。

“为了保障文物安全，解决游客数量众多和接待能力有限的问题，合理引导客流，提升游客参观体验服务，我们馆升级票务系统，推出了分时段线上预约参观。”罗松介绍，该馆每天共提供15000张门票，从9:00-17:00共分为8个时段，每个时段提供1875张门票。所有进馆游客包括可享受免费参观的游客均需通过线上预约。观众可通过系统预约3天以内的门票，可在系统上实时查看到剩余可预订门票数量。

图为观众现场通过门票预订系统购买门票

所预订门票可以改签和退票

据介绍，观众实名预订门票后，无需到现场再办理换票等手续，直接刷身份证即可进馆，但购买优惠票的游客则除了刷身份证之外还需提供相关享受优惠的证件。对于预订了门票但行程有变化的游客，可在系统上进行改签和退票：在未到预约时间前，可进行改签；预约过时未入场的，也能在预约入场当天17点前办理退票。改签和退票均不收取手续费。考虑到外国游客有可能没有微信，该馆票务系统增加了支付宝、银行网银支付、国内外信用卡多种支付方式。对于一些可能出现的特殊情况，如不会操作微信的老年人等，均可在综合服务处办理。

图为预订了门票的游客刷身份证入馆参观

目前，该馆门票预约的平台主要是通过微信“广东民间工艺博物馆服务号”，接下来还将在该馆官网的PC端设置分时段预约参观的网页。

数据显示，1月13日、14日，分别有3000多人次、2000多人次通过该馆票务系统进行预订门票。该馆相关负责人提醒，春节期间入馆参观的人数较多，观众最好能提前预订好门票，以免耽误参观行程。

【附】“广东民间工艺博物馆服务号”二维码，观众可关注该号，进入门票预订系统。