天河这个社区至今无一确诊病例 他们是怎么做到的？

文/羊城晚报全媒体记者 鄢敏 通讯员 陶学雄

图/通讯员供图

2020年1月底，正当国人兴高采烈地谋划着如何欢度佳节时，一场发自于武汉，迅速向全国蔓延的“新冠肺炎疫情”，立马改变了亿万国人的生活轨迹。中央一声令下，一场举国上下联动的防疫阻击战也瞬间拉开。位于广州市天河区元岗街的南兴社区，也第一时间投入了战斗行列。

秉持排查不漏网、隔离不隔爱、宣传防控不落空三大原则，截至目前，南兴社区暂无确诊病例、疑似病例。

排查不漏网

“疫情就是命令，防控就是责任”。大年初二上午，南兴居委会8人随即准时返回岗位。南兴社区的首要任务是，排查辖区内的湖北籍，尤其是武汉籍人员情况。该社区有8个居住小区、园区，4574户居民，共计12975人。

如此庞大的数量，从哪里入手呢？按传统的方法挨家挨户上门，一是时间不允许，二是效率低。社区党支部书记、居委会主任熊朝霞研究后决定，借助大数据手段和街道、社区基础台账数据。于是，她立即安排人员从计生、外管等工作系统中查找数据进行筛选,以便掌握总体情况。接着，对筛选出的3116户，9695名人员按小区、园区分类。然后，把工作人员分成8个工作小组，分头排查。

“您好！我是元岗街南兴居委会的，请问您是XX住户吗？”，一声声的询问在办公室此起彼伏。排查之前，熊朝霞还对全体工作人员进行简单的培训，讲明打电话的技巧、程序，强调要注意礼貌用语。

仅大年初三一天，就排查出湖北籍或与湖北籍人员密切接触，需隔离人员16名。一天下来，人均打了60多个电话，个个口干舌燥。“那情形如打仗”，熊朝霞回想。

截至2月13日，通过排查和组织三人小组上门开展服务，共排查2751户、5185人，落实健康关怀68户、148人，共解除隔离64户、137人。这18天，他们天天重复同样的工作，一遍一遍打电话核查，工作枯燥而繁琐，但又需要细致及耐心。

隔离不隔爱

排查的目的是找出重点人员，然后实行隔离。以便更好地从源头上切断传播渠道，让群众不受感染得到保护。因此，对重点人员的隔离工作，就显得非常重要。

但是，谁来负责排查出来的隔离人员？与隔离户打交道，存在风险，一不小心，就有感染的风险。为体现公平原则，熊朝霞决定人人都要担责，但党员、领导带头。她第一个上，其次是副书记、副主任，逐个安排下去。

隔离长达14天，为了联系方便，居委会与隔离户建立了微信群。每天都要联系他们，尤其关注体温情况。每天问候，安排人员购买生活用品，收取生活垃圾。据不完全统计，居委会与街道党政办、民政科为他们购买了价值5000多元的蔬菜、肉、大米等生活用品。

看到社区工作人员的辛劳付出，隔离在家的居民也心存感激，积极支持、配合也使工作。在与住户杨小姐14天的交流中，居委会工作人员对杨小姐细致入微的关怀，使她感受到了春风般的温暖，消除了烦躁的心情和后顾之忧。在解除隔离之日,她就提出想报答社区，很诚恳地询问有什么工作需要她帮助。

还有居住在南兴花园小区，年逾八旬的熊叔和魏姨。因魏姨患有肾衰竭病，需每星期去南方医院治疗。考虑到他们年大体衰，不一定备有口罩，居委会工作人员打算送2个口罩给他们，但他们说：“口罩本来就紧缺，你们留着用吧，我们昨天自己在家动手做了2个，今天还可以继续做”。

宣传防控不落空

这次新冠肺炎病毒有极大的传染性，但许多人麻痹大意或抱有侥幸心理，很容易“中招”。有时，一个人感染了，就会影响一大片，后果不堪设想。因此，如何提高群众的思想认识，认清病毒的危害性，并自觉地做好自防，减少被传染的机会，宣传发动群众就显得尤为重要。

疫情期间，南兴社区开始了一场全覆盖宣传。通过形式多样的宣传方式，如宣传单张、小喇叭、微信群、QQ群、朋友圈、短信等，将上级的政策、通告、通知、防控指引、温馨提示、穗康二维码等宣传内容传达各家各户。同时，在逐户排查过程与各小区、园区门岗排查中，积极落实“穗康”微信小程序宣传及申报，确保每个进出人员都进行了健康申报。

社区防控是疫情联防群控的第一线，是防止疫情扩散蔓延的关键所在。疫情期间适逢春节假期，人员流动较大。如何构筑小区的防控网，做到万无一失，这是摆在社区居委会面前急待解决的问题。他们一方面协调各物管在各小区门口，对所有进出人员测量体温，对异常者立即报告居委会或社区卫生服务中心。另一方面，对没有物管的楼宇责成相关责任人落实防控措施，并加强监督检查，堵塞漏洞。此外，做好辖内环境的清理和消杀，设置废弃口罩垃圾桶、隔离单元专用垃圾筒，及时联系街道消毒站开展消杀。

在这场疫情攻坚中，南兴社区全体工作人员，没有豪言壮语，只有默默付出。