广州社工织密心理防护网，助力打赢社区防疫阻击战

羊城晚报全媒体记者 符畅 通讯员 廖培金

记者了解到，在这场没有硝烟的抗疫阻击战中，全市201个社工站紧急开通226条“广州社工红棉守护行动”热线，3400多名社会工作者充分发挥专业优势和扎根社区优势，贴心当好“心理健康咨询员”“心理健康疏导员”“紧急求助邮政员”“疫情排查网格员”，为市民织密便捷的线上心理防护网。

自1月26日“广州社工红棉守护行动”热线开通以来，投入接线服务社工6846人次，开展“每日一问候”为孤寡独居长者、低保低收者、困境儿童、残障人士等困境群体提供服务6.7万人次；提供心理咨询服务9万人次，提供心理疏导服务2万人次，累计线上服务市民超过17.7万人次。

此外，广州社工心系武汉、湖北等疫情严重区域，广州大同、北斗星等社工机构组建了社工支援湖北服务团，参与武汉方舱医院深宵危机干预应急队、武汉社工专业援助群、安馨计划－新冠疫期紧急援助及鄂州市居家抗疫在线居民服务等心理咨询、心理疏导线上服务活动，现已提供线上心理咨询服务30多人次。

据悉，广州社工在全力做好线上心理健康服务的同时，积极配合镇（街）、村（居）开展线下社区防控工作，累计参与排查约27万人次，服务社区留观隔离人员3226人次，提供上门送药、送口罩、送菜等紧急求援4021次，服务8081人次；整合链接爱心物资8149件，折合人民币9.8794万元，参与募捐善款6.26万元。