业主:仍有部分问题尚未整改
万科:明日之内完成客户回访
羊城晚报讯 记者梁栋贤报道:广州万科尚城精装房严重漏水事件被曝光后,万科16日深夜公开声明:对广州尚城项目出现的工程质量问题,诚恳接受舆论监督和批评。公司高度重视该问题,调集技术力量成立专项小组,开展整改与维修。截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕。
但是,广州万科尚城部分业主对万科的回应并不买账。有关业主反映,该楼盘至今仍有部分问题尚未整改好,还有部分后期责任尚待理清,包括延迟交付设计的赔偿、装修款发票、漏水开裂、主卧床头设置三根排污管导致存在隔音防水隐患问题。除此以外,业主还反映了物业服务与物业费不匹配、阳台走廊飘雨、公共区域收益、电梯安全事故等争议。
有业主称,其购房合约约定应在2018年11月底交付房屋,但部分房屋的实际交付时间为2019年6月底,目前仍没有拿到万科的延期赔偿方案。
同时,大量业主当初装修款划入建设账户,相关费用没有拿到收款方开具的发票。业主要求开发商按照合同继续执行原来约定的卫生间装修标准,若开发商未能履行合同,希望开发商能与业主协商相关补偿措施。
对于上述问题,记者联系万科方面得到书面回应。回应称,对于系统性的整改之后,客户的个别诉求,该公司已派出客户大使开展业主入户回访,预计于本周日内完成客户回访,将梳理好客户反馈问题并进行持续整改,直到妥善解决。