10分钟内完成驾驶证换证业务！广州黄埔政务服务科学城智慧分中心开放

文/羊城晚报全媒体记者 梁栩豪 通讯员 徐洁芹

图/通讯员 李剑锋

11月6日，黄埔区、广州开发区政务服务科学城智慧分中心正式对外开放。记者了解到，该中心可办理公安、社保、民政、工商、税务、水电气、贷款融资等事项150项，可受理查询、打印类综合业务1021项。

该中心位于广州科学城绿地中央广场，是黄埔区、广州开发区首个综合性智慧政务分中心。目前，该中心覆盖科学城周边6大功能园区上万家市场主体，惠及周边群众数十万人。

政务服务24小时不打烊

附近上班的白领龙女士利用公司茶歇时间过来办理业务，不到2分钟，就在自动终端打印好了社保缴纳清单。

“真的很方便快捷，特别适合我们上班族。”龙女士说，“以前办个证、打印个社保单都得专门请假，去到现场还得排队，办下来半天就没了。现在随时都可以办理，大大减少了上班族请假办事的困扰。”

“科学城智慧分中心是一个综合性服务大厅，在功能设置上基本可以满足群众的日常办事需求。”黄埔区政务服务数据管理局政务服务监督管理处副处长张晶介绍。

据悉，科学城智慧分中心按照24小时自助服务大厅标准建设，提供“不打烊”服务。在上班时间，现场服务人员将提供一对一帮办导办服务，在其他时间，智能政务机器人可提供迎宾接待、咨询答疑、智能引导等多项交互服务。

10分钟内完成驾驶证换证业务

智慧警务自助区是该中心创新打造的功能区，涵盖户政、交管、出入境等34项公安业务，并配套自助照相、指纹采集、智能体检、驾驶证制证等自助终端，大部分公安高频业务可“全自助一站”办理。

在智慧警务自助区，智能体检、驾驶证制证终端吸引了众多市民前来体验。

市民李先生在大厅服务人员指引下使用了智能体检终端。进入体检“包厢”后，通过操作屏幕完成信息录入，接着进行自主拍照，随后根据语音提示进行辨色力、视力、躯干、听力、上下肢等检测，最后提交信息、生成报告，不到5分钟就能自助完成体检操作。体检结束后在驾驶证制证终端凭本人身份证就能一站式完成信息采集、缴费、出证等全部流程，整个办证过程不到10分钟。

“以往换驾驶证，需要先到医院体检，经过挂号、缴费、等待、测验，体检合格后再到车管所办理换证，往返跑费时费力，现在大大节省了时间，真的太便民了。”李先生表示。

据悉，包括驾驶证制证终端等5G智慧警务自助区近期将投入使用，届时，民众便可实现快捷换证。

为纳税人提供一站式办理服务

记者留意到，科学城智慧分中心还开辟了一个“金融超市”区域。“金融超市”以中小微企业融资需求为导向，平台汇集了十余款“低息高额”小微企业定制化信贷产品，去掉了融资贷款过程的所有中间环节，中小微企业可快速获得融资。

与“金融超市”相邻的是一个智能微厅，在这里，纳税人可以集中办理发票代开、发票申领、发行认证、社保缴费查询、实名采集、文书打印盖章以及税务窗口办理的所有实体大厅业务，并且纳税人拥有独立的办税空间。

“企业的服务需求是多元化的，很多纳税人办理业务，往往要跑很多部门，把税务政务、企业融资等综合在一起，为企业提供一站式办理，对企业是非常大便利。”航天信息（广东）有限公司副总经理吴金保表示。

据了解，科学城智慧分中心由黄埔区政务服务数据管理局和广东航信联合建设，以提升企业群众办事便利度作为创建营商环境的落脚点，充分运用企业深耕自助服务产品技术优势，打造政府主导、企业参与、群众受益、互惠共赢的政务服务新格局，探索政企合作优化政务服务的可复制经验。