一整栋都是密室的“密逃大厦”，卖万余份预售票后人去楼空

文/羊城晚报全媒体记者 徐振天 实习生 王沫依

密室逃脱是被很多年轻人青睐的一种游戏。不过，最近有一群年轻人对此却开心不起来，他们在三个月前购买了“密逃大厦”发行的票面价值499元的预售票，大厦运营方声称该场所为2020芒果TV《密室大逃脱2》的指定实景，并在宣传阶段打出“一整栋都是密室的大厦”的口号。

等待三个多月后，此前购买预售票的年轻人至今仍未等到该场所开业的消息，同时遭遇退款难的窘况。据运营方公开的发售数字，一万份前期预售票，加上推迟开业后追加的两千份预售票均已售罄，价格为每份499元，算下来仅预售票总额就超598万元。

11月10日，记者走访位于广州市越秀区的“密逃大厦”，被安保人员以“凡是与‘密逃大厦’有关的访问者一律不允许进入”为由拒绝进入。公开信息显示，涉事运营方还与装饰公司存在合同纠纷，佛山市禅城区人民法院已于11月3日裁定冻结其银行存款961827.56元。目前，该栋大厦已人去楼空，楼体上的“密逃大厦”四个字也被拆除。

购买预售票遭遇退款难

记者10日来到位于越秀区环市中路的“密逃大厦”，该楼栋在广州市广播电视台园区内。安保人员得知记者是前来寻找“密逃大厦”时，以“接到通知，凡是与‘密逃大厦’有关的访问者一律不允许进入”为由，拒绝记者进入，其表示：“有专门从北京来的，我们也没让进。”同时告知：“大厦内部目前已是空置状态，并未有任何活动，楼体上的‘密逃大厦’四个字也被拆除。”

记者了解到，此前，“密逃大厦”的预售票在芒果好物商城和“密逃”小程序发售，产品宣传页介绍，该场所为2020芒果TV《密室大逃脱2》的指定实景，并在宣传阶段打出“一整栋都是密室的大厦”的口号。根据运营方公开的预售票信息，发售的499元预售票可用于1人在有效期内分别刷三场或3人同时玩同一场主题密室，现前期的一万份预售票，加上推迟开业后追加的两千份票均已售罄。

多数消费者在今年7月的预售期间购买了预售票，但声称于7月21日开放的“密逃大厦” 此后一直大门紧闭。微博用户@睿哥是个girl 是遭遇退款难的消费者之一，他在微博上组织有同样遭遇的消费者进行登记和共同维权。据他提供的数据显示，截至目前，仅他统计的参与登记的涉事人数就超过800人、总金额超65万元。

记者从报料人处获悉，目前已有通过芒果好物商城平台购买预售票的消费者获得了退款，但是通过“密逃”小程序购买预售票的消费者至今未获得退款。目前，两种渠道的预售票均已下架。10日，记者在“密逃”小程序上看到，“密逃大厦”仍为“营业中”状态。记者尝试与店家取得联系，但对方的通话状态一直为忙音。

涉事运营方曾遭法院冻结存款

9月19日，“密逃大厦”的运营方氕氘氚（广州）产业运营管理有限公司（下简称“氕氘氚“）CEO张哲在微博发表长文，称年初与芒果TV确认合作打造密室大逃脱第二季“密逃大厦”线下娱乐项目，而在目前节目拍摄和播出都已经结束的情况下，仅收到芒果TV项目相关款项149万元，欠款1441万元。9月21日，张哲继续发文，声称芒果TV拒不支付实体票款，并威胁取消其运营资格。

针对氕氘氚的控诉，“密室大逃脱”官微随即发表声明，称氕氘氚在合作中多次严重违约，损害了其利益及品牌形象，致使自身不得不终止线下实景体验馆合作。对于“取消运营资格”的说法，声明中指出，该大厦因场地未能取得消防许可证，不符合实际经营要求，因此要求其暂停开业。

10月26日，氕氘氚发布了“致全体密逃玩家的一封公开信”，信中表示，其公司与湖南快乐阳光互动娱乐传媒公司（下简称”湖南互娱“）之间存在诉讼纠纷，湖南互娱已于10月19日向湖南省长沙市开福区人民法院提起诉讼，诉请判令向其移交“密逃大厦”项目全部门票预收款以及“密逃大厦”项日场地，鉴于纠纷已进入司法阶段，暂未有判决结果，自10月26日起“密逃大厦”项目门票退费事宜一律暂停处理，待双方诉讼案件取得终申判决后，将按照生效判决进行处理。

记者通过查询天眼查平台获悉，氕氘氚（广州）产业运营管理有限公司在今年8月6日曾进行过经营场所、法定代表人、大股东等项变更。相关开庭公告则显示，其与佛山市兆丽家居装饰设计有限公司有装饰装修合同纠纷，该起纠纷将于11月16日开庭。此前，佛山市禅城区人民法院11月3日发布了裁定书，依法对氕氘氚（广州）产业运营管理有限公司的银行存款961827.56元予以冻结，或查封、扣押其所有的同等价值的其他财产。

律师指暂停门票退款无法律依据

购买预售票却遭遇退款难，消费者应该如何维权？广东大同律师事务所律师朱永平认为，“密逃大厦”运营方与购买预售票的消费者存在服务合同，运营方未按照预售合同承诺的活动开放时间开放活动，构成根本违约，购买预售票的消费者拥有法定解除权，可通知运营方解除服务合同，并要求运营方赔偿损失。若运营方在售票时已约定了消费者可随时退票，消费者也可依据该任意解除权请求退票。

朱永平指出，“密逃大厦”运营方以品牌方芒果TV诉请已售票款，暂停门票退款没有法律依据，大厦运营方应当继续履行退款义务。消费者可以请消协部门介入调解和处理，也可提起民事诉讼诉求公司退还票款。

“密逃大厦”运营方的暂停退款处理方式是否涉嫌违法呢？朱永平认为，“现因无法证明运营方有非法占有的目的，运营方也并未携款隐藏，运营方的行为暂不构成刑事违法。”不过，广东经纶律师事务所律师胡劲科指出，如果大厦经营者明知自身没有开业能力，又以预售票的形式隐瞒场地租赁期到期及无消防许可证的事情，那么将可能因为虚构大厦开业的事实，而且有占有预售票款项的目的。“如果前述情况属实，那么大厦实际经营者行为已涉嫌触犯诈骗罪，公安机关应依照消费者报案调查核实。”