预售体验票近600万元后 密逃大厦人去楼空

多名“密室逃脱”玩家反映,他们购买的体验票既不能用也不能退

还记得今年夏天播出的综艺节目《密室大逃脱第二季》吗?随着节目热播,其录制的场地——位于广州市越秀区环市西路的密逃大厦随之走红,此前该大厦对外出售密室逃脱体验票。而近日,多名密逃玩家向新快报记者反映,他们购买的密室逃脱体验票不仅使用不了,还退不了款,去到密逃大厦也是大门紧闭。密逃大厦所属的公司则发布公告称,因诉讼问题,退费事宜暂停处理。而密逃大厦门口也贴上了由物业开具的公告,称其与该公司签订的《临时使用场地协议书》使用期限已届满,遗留物品逾期将进行清理。据“密逃大厦”官方微博发布的消息,其预售的10000份预售票及加售的2000份预售票涉及金额近600万元。

■新快报记者 肖韵蕙

有玩家称购票后 申请退款一直没有进展

广州的李先生表示,他是密室逃脱项目的爱好者,在今年芒果TV的综艺节目《密室大逃脱第二季》中看到密淘MeTown小程序的推荐,称已推出明星同款密逃大厦【运营公司为氕氘氚(广州)产业运营管理有限公司】的预售票,499元/份,限量10000份,预计7月21日开业。

李先生很感兴趣,于6月购买了2份499元(一份可供1人玩3个密室主题或者3人玩一个密室主题)的预售票,7月又追加购买了4份,接近3000元。他说:“想着可以将所有类型密室体验完。”没有想到密逃大厦不仅没有如期开业,他还接到了芒果TV打来的电话,称因为经营原因暂时不销售密逃大厦的门票了,将会为他购买的两张门票办理退款。接着,他收到了芒果TV方面退来的两份门票预售款。

李先生称,他买的6份门票中,有2份是向芒果TV方面购买,已经退款;另外4份是向密逃大厦所属的经营公司购买的,还没有退款。9月29日,密逃大厦在其微信公众号发布了《关于密逃大厦情况的公开信》,表示“密友持有的且未使用的密逃大厦‘$499限量预售票’仍然有效,‘可抵扣600元以下门票三张’依然不变”;“如因游玩计划或特殊原因需办理退票的用户,可联系官方客服”,并称“芒果TV依然将努力促进密逃体验馆在安全、合法的范围内与大家见面”。

而李先生表示,他申请退款后一直没有进展,和他遇到同样情况的还有几乎所有购买了密逃大厦预售票的玩家。据其提供的截图,微信群内统计涉及了300多人,金额超过20万元。而据“密逃大厦”官方微博发布的消息,其预售的10000份预售票及加售的2000份预售票均已售罄,按每份499元的价格,涉及金额达5988000元。

运营公司发布公告

称退费事宜暂停处理

“后来我们联系密逃大厦的客服,对方总是说要我们等,没有什么实质性的承诺。”李先生表示,10月26日,密逃大厦的客服给玩家们发来了一封公开信。氕氘氚(广州)产业运营管理有限公司称,该公司与湖南快乐用惯互动娱乐传媒公司(简称“湖南互娱”)之间存在诉讼,湖南互娱已于10月19日向法院提起诉讼,诉请判令向其移交密逃大厦项目全部门票预收款以及密逃大厦项目场地。鉴于诉讼暂未有判决,自公告之日起密逃大厦项目门票退费事宜一律暂停处理,待双方诉讼案件取得终审判决后,该公司将按照生效判决进行处理。

近日,新快报记者走访密室逃脱大厦所在的花果山视频产业特色小镇。听记者说要去密逃大厦之后,保安表示不能进去,并称今年9月该栋大厦内的公司就已经全部搬走,目前大楼处于空置状态。保安还表示之前有很多密逃大厦的玩家也来现场询问,均无结果。根据受访者提供以及此前媒体公开报道的资料图,密逃大厦门口贴上了9月30日由广州市城投资产经营管理有限公司花果山分公司开具的公告,称与长沙指尖宇宙文化发展有限公司(简称“指尖公司”)签订的《临时使用场地协议书》使用期限已届满,指尖公司退场时遗留在物业的物品请于10月12日前搬离,逾期将进行清理。