买房租房“跳单”也要“买单” 广州不少中介叹取证太难

羊城晚报全媒体记者 陈玉霞

接受中介服务后，直接找房东租房，中介能主张报酬吗？近日,北京一中院首次适用民法典第九百六十五条关于“跳单”的新规定，开庭审理并当庭宣判了一宗“跳单”案：租户需支付中介居间费27000余元。对于这个审判结果，广州多位二手房中介经纪人并未感到乐观，他们表示，由于难以提供实质证据，目前被“跳单”后维权仍较难。

多位中介表示曾被“跳单”

22日，记者采访了多位广州二手房中介经纪人，他们表示，“跳单”事件在业内并不少见。

从业十多年、已是某大行海珠分店店长的经纪黄小姐说，自己和同事们有被“跳单”的经历，“自己带着客人看了很多房子、和业主不断洽谈，整个过程为期三个月，但最终客人跑到其他中介行去成交了，我们都觉得挺委屈”。一位入行两年的知名品牌中介行的经纪胡先生告诉记者，自己最近一次被跳的单，是一套400多万元的住宅买卖单，佣金损失近9万元；而同事被跳的单更大，是700多万元的住宅买卖单。

虽然多位经纪都说到自己有被“跳单”经历，不过也有经纪表示，整体来说，在广州的二手房市场里，“跳单”现象不算严重。“很多买家、租客、业主都会尊重我们经纪的劳动，有些交易成功后，他们还会很感谢我们。那些不讲道德的客户，算是比较少见的，”某大行天河分店店长彭先生说。

难以提供实质证据维权难

对于被“跳单”，上述经纪都表示，因为维权难，追讨佣金几乎就没成功过。

黄小姐说，自己和同事经历的被“跳单”，最终都因没有有力证据证明，只能不了了之。胡先生说，对于一盘多放的现象，经纪要维权很难，哪怕是自己公司有法务部，但都因经办人难提供实质证据，导致无法追讨。“比如客户来看楼时用其本人身份，但网签时用其他人的身份，我们查网签时也难以发现究竟是否同一单生意。”胡先生表示，对于独家放盘的房源，经纪们若被“跳单”，此时维权就相对容易很多，因此，独家房源的“跳单”现象是最少的。

“跳单”违约如何认定？

“跳单”，在广州业界也叫做“飞单”。民法典第九百六十五条规定：委托人在接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。

在司法实践中，判断委托人是否构成“跳单”违约行为，主要在于以下几点：中介方是否提供了房源信息或成交机会，积极依约履行媒介服务；中介方是否为涉案房屋的独家代理，若否，委托人便有权另择中介方或者通过其他正当途径来获得居间信息；委托人是否利用中介方提供的信息、机会等条件，如果委托人未利用该中介方提供的信息等条件，而是通过其他正当途径获得同一房源信息，则委托人有权选择报价低、服务好的中介公司促成合同的成立；委托人主观上是否存在逃避支付佣金的恶意（如买家未提供证据证明其是从其他正当途径获得房源信息，却绕过中介方委托其亲人直接与卖方签约，可认为是属于恶意）。