农发行珠海市分行加强声誉风险“硬件”、“软件”齐升级

声誉作为企业长期培育积累的无形资产，重要性不言而喻，但与此同时，声誉也是“易碎品”。为进一步防范声誉风险，农发行珠海市分行根据上级行《声誉风险管理办法》等有关规定相关要求，组织开展了该行声誉风险排查工作。

该行切实把声誉风险防控工作摆上重要日程，明确了责任分工，行长为舆情防控第一责任人，并建立各部室齐抓共管、信息共享的机制，形成合力，共同抓好声誉风险工作。尤其面对当前网络发达、自媒体频繁发声，该行积极做好舆情引导，以声誉风险防控为抓手，升级防控方式“硬件”和员工声誉风险意识“软件”。

利用微信、新闻实时微信群共享和营业厅电子显示屏滚动播放声誉风险知识，还有营业大门LED滚动播放宣传标语，增强全行员工防范声誉风险意识，杜绝不当言论的传播，教育引导全行员工不信谣、不传谣，对不当言论的散布予以坚决制止，构筑好舆情安全闸。

同时，农发行珠海市分支行分别开展了声誉风险专题教育活动，安排专人负责网络舆情监测工作，认真查找舆情风险隐患，根据实际情况科学设置“关键词”，不断扩大媒体监测覆盖面，除传统媒体的新闻网站，我行将天涯论坛、百度贴吧、新浪微博、微信公众号等网络媒体纳入监测范围，并进行24小时监测，实时对可能引发声誉风险的风险源、风险点进行全面排查，将风险排查工作落实到部门，抓好员工思想行为调查工作，经排查，现该行无风险源引发的声誉风险。

2021年是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程，也是农发行现代化建设和高质量发展的关键五年，该行将不断加强组织学习，坚决维护中央权威，努力营造良好舆论气氛，切实让声誉风险“硬件”“软件”齐升级！（陈安琪）