被抬进银行的这位老人叫徐万发，家人介绍，老人患病很重，已经无法行动，就连睡觉都不能平躺。事情被曝光后，家人担心老人身体难以承受，不便直接接受采访。
    徐万发老人的妻子李女士向记者介绍，“老爷子的退休工资每个月都打在一张工行卡上。前几天，我去取钱时连续三次输入密码错误，账户就被锁定了。银行工作人员说必须要改密码，而且必须要户主本人亲自到银行办理。”
    10月12日中午，徐万发被抬进一辆备有监护仪器、氧气包等设备的120救护车，送往工商银行西安纺建路支行营业所。 [详细]