外卖小哥乱闯红灯怎么解决？广州市交警支队长回应了……

金羊网讯 记者张豪 实习生 白洁报道：广州实施“开四停四”以来城市拥堵缓解了没有？车管所只能网上预约才能办理？常见外卖小哥乱闯红灯怎么解决……

12月25日，广州市交警支队党委书记、支队长欧日文做客《作风建设在路上》节目，回应了市民关心的热点民生问题。他表示，实施“开四停四”政策，目的是控制广州市中小客车总量，解决部分在广州使用的外地车本地化问题，“开四停四”政策只是城市缓堵问题的一个措施，并不是直接挂钩。从7月份开始以来，数据显示外地车数量有所下降。

外卖小哥经常乱闯红灯怎么解决？

有市民反映，经常在路上看到外卖小哥单手骑车、逆行闯红灯等违反交通规则行为，存在了很大的交通安全隐患。那么该如何解决这种问题呢？

欧日文表示，广州目前有9家品牌外卖企业，骑手送多少决定着他们的收入，他们经常为了赶时间获取更多的收入而冒着生命危险去闯红灯，对他们自己和路上的车主都构成很大的安全隐患。对此，交警部门已经对该九家企业进行约谈，“我们让企业的负责人和一些骑手来路边观看这种违法行为，对他们进行法律教育。接下来将加大企业约谈，同时对骑手这种违法行为加大处罚力度。”欧日文说。

不过，他也表示这种现象也存在一定的客观原因，由于广州部分的道路没有设辅道，这也给骑手违法行驶上在非机动车上来创造了条件。

网上车管所服务对市民个人能力提出“挑战”

此外，还有市民反映称，广州交警推出了网上车管所服务，逐步把各项业务纳入到网上车管所，市民需要提前在网上预约方可到现场办理车辆事宜，这些看似“有效、便民”的服务实则给他们带来了诸多困扰，如：部分人不熟悉网上预约操作流程、工作日无时间去办理、影响车辆相关事宜的办理进度等等。

对此，欧日文表示，“利用预约程序就是为了更好地为市民提供有序的服务，针对市民反映的网络预约有困难、时间尽量安排到非工作日等诉求，我们确实注意到上述情况的存在并拟定了两条市民学习预约操作流程的通道。第一，在工作日，市民可自行通过车管所的网站在网上进行学习。第二，我们准备在近期的节假日、星期六或是星期日，专门安排一天的时间让市民在休息日到现场学习，从而为大家提供更便利的条件。”欧日文说，面对市民向交警部门反馈的信息，交警部门会尽所能解决好存在的问题。