肇庆市德庆县官圩镇社会工作服务站：打通民政服务“最后一米”，做乡亲们的贴心人

【致敬最美民政工作者】

文/金羊网记者 符畅

图/受访者提供

在日前公布的全省民政系统先进集体表彰名单上，肇庆市德庆县官圩镇社会工作服务站位列其中。自2017年7月开始驻村至今，官圩镇社会工作服务站积极组织站内社工上门入户、走访群众，做民政对象和弱势群体的贴心人，为村民群众排忧解难，有效打通服务群众“最后一米”。

据统计，社工站成立以来，累计入户走访共1256户次，服务全镇民政对象3377人次，开展个案介入13个。

从不接受到主动求助，社工服务渐入人心

据了解，广东省民政厅自2017年起实施广东社工“双百计划”，大力推进粤东粤西粤北社会工作发展。肇庆市德庆县官圩镇社会工作服务站就是在第一批“双百计划”的支持下应运而生。

据社工徐炜铭介绍，该社工站站点设在五福村，共有1名站长和4名专业社工。工作中，社工主要通过入户走访，了解村民的需求，并根据需求开展个案、政策宣传与咨询，精神慰藉、资源链接等服务。

“刚开始，群众不甚了解社会工作的内容，也不太接受上门探访，甚至以为我们是推销人员，拒绝我们进门。”徐炜铭说。进村前两个月，社工只能在村干部的带领下，慢慢打通群众关系。后来，随着和群众的接触越来越多，各类活动也开展起来，群众对社工的服务内容有了初步了解，态度也随之转变，有什么需求，都会主动前来向社工咨询。

徐炜铭上门探访。

令徐炜铭印象深刻的是一位60多岁的老人。老人的老伴有智力残疾，两个人靠每月600多元的低保金生活。今年5月，老人在医院被查出患有胃癌，治疗的费用令他不堪重负。“我们走访了解到，老人没有子女，于是协助他们申请低保户转五保特困户，这样，每人每个月有1280元的补助金。除了看病，也能满足他们的日常生活开支。”徐炜铭说。

此外，社工还帮助经历丧父之痛的梁某铭小朋友申请事实无人抚养儿童保障并给予精神慰藉；协助更心村的泉叔申请残疾人生活补贴，同时协助其改善居住环境、协调亲子关系、提供社会心理服务；为丈夫离世、3名子女仍在读书的谈大姐提供社会-心理支持，并协助其申请低保、积极对外链接资源助其渡过难关……

“能帮助到别人，我感到很高兴。过程中，我们自己的专业能力也得到了锻炼和提升。”徐炜铭说。

官圩社工站邀请独居留守老人在五福村委会二楼会议室开展“关爱老人 ，传递温暖”茶话会。

开展村民喜闻乐见的活动，挖掘培育志愿服务力量

社工站还结合当地群众需求，开展一系列村民喜闻乐见的活动。据统计，社工站成立至今共组织开展社会工作与志愿服务活动39场，参加群众2524人数，通过活动凝聚人气，激活社区，拉近村民与社工的距离。

例如，为了丰富留守妇女的文化娱乐生活，今年起，社工站组织村中妇女开展五福村广场舞活动。广场舞的开展为妇女们提供了一个沟通交流的机会，促进了邻里和睦，深受大家喜爱。经过3个月的努力，广场舞现已稳定并恒常开展，同工们已退出广场舞管理角色，由领舞志愿者自行管理。此外，社工站还结合三八妇女节、母亲节等节日开展关爱妇女活动。

五福村留守儿童较多，放学后如无人看管，存在安全风险。于是，社工站逢周二、周四下午5点至6点在五福村校外辅导站开展五福社区学堂活动，包括课业辅导、兴趣培养等，有效解决了村中留守儿童放学后无人看管、无人辅导功课问题，拓展了孩子们的兴趣，促进他们身心的健康成长。

官圩社工站社工和小小志愿者们开展学雷锋活动，到独居留守老人叶婆婆家帮忙打扫卫生。

社工们还在社区学堂中组建了一支“环保小卫士”队伍，定期组织小朋友开展环保清扫活动。活动开展一段时间后，部分小朋友的卫生习惯有所改善。徐炜铭指出，通过活动，小朋友能够影响家庭中的其他成员养成良好的卫生习惯，并将行动付诸村内的环境卫生保护中。

此外，社工站还注重挖掘和培育志愿服务力量。到目前为止，共培育了8名社区骨干、20位小小志愿者、68名在册志愿者，服务总时长达1080小时。

徐炜铭向记者透露，社工站的目标是“立足村居，辐射全镇”。目前社工服务主要在五福村开展，明年将逐渐向周边村居辐射，争取实现全镇覆盖。