自助洗车“首单免费”？ 车主却称“被坑”了

宣传说首单免费，我们就想体验一下，按照机器的指示操作，我们就喷了清水和泡沫之后，就显示已经消费了6元，如果想再洗的话就要充值，而且最少要充100元。不想充值，但是不充值整辆车都是泡沫，没办法开出去。

首单免费就应该是整项服务流程下来才叫首单免费，要把正常的收费标准告诉消费者，才不会让消费者感觉被欺骗。

这个行为我感觉就是欺骗消费者，因为一开始商家说是免费，进去后洗一半说要收钱，这不是在强制我消费吗？

是根据流量的，根据你用电量、用泡沫量、用水量来计费的，所以这辆车洗到最后可以是3到4元，也可以洗30到40元，就看你怎么洗。来到这里不懂就要去看别人，我刚好在这就教你，我不在就要聪明点去看别人。那这个收费标准为什么不跟人说清楚呢？这个为什么要说清楚。

根据《消费者权益保护法》第八条、第九条的规定，消费者在购买商品或者接受服务的时候，依法享有知情权和自主选择权，自助洗车服务的经营者，在消费者注册会员的时候，应当在注册协议中如实告知与其所提供的自助洗车服务相关的信息，包括：服务的方式、计费的项目、计费的单价、计费的时长、充值的金额能否退回、以及是否收取其它服务费用等等事关消费者权益的重要的内容，以此来保障消费者的知情权。