疫情防控期间，如何科学拨打120急救电话？

本报记者 刘 旸 通讯员 徐淑玲

2月4日，来自郑州市紧急医疗救援中心的统计数字显示，这个农历庚子年大年初一至初十，120急救电话的呼叫量每天维持在1000余次左右，相较于2019年春节假期，单日呼叫量有了明显上升。

“这个春节假期，正是防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的关键时期，接诊发热患者成为120指挥调度工作的重点。”郑州市紧急医疗救援中心调度科科长燕重远介绍道，每日呼叫量的1/3需要派急救车出诊，现阶段出诊车辆中的1/3需要接诊发热患者。

为了有效配合郑州市的疫情防控工作，最大限度减少接诊发热患者途中发生的交叉感染，郑州市紧急医疗救援中心从各个急救站点筹集了近40辆发热患者接诊急救车，确保专车专用、接诊一次消毒一次，确保随车出诊的急救团队依照二级防护标准身穿隔离服、做好个人防护。

“从进入疫情防控阶段起，我们120的每一位调度员，都会在询问呼叫患者疾病相关问题同时，仔细询问其是否存在发烧、咳嗽，是否有武汉旅行史，是否有确诊、疑似接触史等关键信息。”燕重远说，疫情防控期间，科学拨打120急救电话、积极配合120指挥调度人员的工作显得更为重要。

为此，郑州市紧急医疗救援中心提醒您，疫情防控期间，科学拨打120急救电话，应该这样做——

1. 调度员在询问您，是否存在发烧、咳嗽，是否有武汉旅行史，是否有确诊、疑似接触史等关键信息时，请您耐心配合、如实回答，不谎报、不瞒报。

2. 积极配合急救车出诊医生的现场处置，患者本人一定做好个人防护，尽量减少随车陪护人员。

3. 在疫情防控期间，合理呼叫120。相关新型冠状病毒感染的肺炎的科普咨询类问题，可以拨打12320热线咨询。

4. 轻微发热患者，可以佩戴口罩、做好个人防护，自行到就近的发热门诊治疗。

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