羊城晚报全媒体记者 陈泽云 李志文 沈钊 实习生 关沛欣
6月24日,为期10天的第127届广交会正式落下帷幕,广交会63年来首次整体搬上“云端”,为参展外贸企业和全球采购商下了一场“及时雨”,疫情之下,顺势而变、踏“云”而行的中国外贸企业向世界展示了自身的韧性和实力。
随着本届云上广交会的闭幕,外贸企业已经在谋划开启“云展会”的新篇章。不少参展商表示,要将把这次临时组建的外贸主播打造成为更专业的精英直播团队,将此次参加云展会的经验运用到更多海外推广的场景中,从大数据、AI、云计算等维度,实现线上线下消费场景的相互融合。长期来看,线上线下的融合将成为趋势,线上平台将使广交会真正实现“永不落幕”。
订单有了!参展商、采购商满载而归
先进的车间、生产线,达到有机标准的农场、基地,集合全系列产品的展台、货柜——这些以前无法随时随地呈现给采购商的场景现在一次性可以看到!在刚刚闭幕的127届广交会上,借助云平台,参展商们纷纷开启了直播带货新模式。
“云端”之上,订单来袭。美高电气科技有限公司介绍,公司通过云端VR展厅向国外客户展示公司四大类新产品,期间老客户通过“云端”观摩新产品直接下的订单就有100万美元,还与来自英国、葡萄牙、西班牙、印度等国家的新客户达成约20万美元的产品订单。
来自外贸大省广东的参展商同样收获满满。在广州,纺织工贸企业集团跟美国一家品牌专业服装客商就新一季牛仔产品敲定合作,进行了“云签约”,在珠海,中国电子进出口珠海有点公司的直播间10天累计安排了超过60场次直播,前五天的展会线上直播的观看客户就超过了千人……
“我们的意向订单已经有80多项,很多老客户都迫不及待通过‘云广交’跟我们见面。”广州轻出集团股份有限公司总经理朱璞真表示。
而对于采购商而言,云广交让他们足不出户买到了心仪的产品,及时保证了货源的稳定供给。“云上广交会提供了我需要的工具类产品,更在10天内同时展出了以往三期的展品,足不出户就能浏览,是非常好的体验。”智利采购商罗德里格·奇洛詹表示。
对于受到疫情冲击的中外企业而言,广交会的成功举办,既是中国稳外贸的“及时雨”,也是中国助力稳定全球产业链、供应链的“及时雨”。
数字化趋势来了!外贸企业“踏”云而上
对于外贸企业而言,参与此次线上广交会,除了赢得新订单,更特别的收获则是有了“触网”直播的新契机。
“我们不是卖快消品、食品、化妆品的,我们的产品较大、单价比较高,走电商直播究竟行不行得通。”广州蒙娜丽莎卫浴股份有限公司副总经理冯桃回忆,刚开始筹备线上广交会时,团队心里还在打鼓。
为此,公司5月份提前做了一场直播预演,没想到这场预演累计观看超26万人,成交额达300多万元。6月17日,蒙娜丽莎在广交会线上成功进行了新品发布会,潜在的欧美、东南亚客商来了不少,很多老客户还专门组织了公司人员一起观看直播。“这次广交会为蒙娜丽莎打开了数字化转型的新思路。”
更多的参展商表示,第127届广交会虽然结束了,但企业的“云建设”“云展会”才刚刚开始。
“数字化经营转型已成趋势,新冠疫情虽然导致本届线下广交会的取消,但也带来了前所未有的云上广交会。”广州轻工集团纺织公司副总经理关勇表示,线上广交会给了企业练兵机会,以本次广交会为契机,公司将加大力量投入海外的线上引流工作,不断完善自建的网上站厅,成为外商展示、引流、转化成交的重点窗口,同时积极培养、搭建适合线上业务开拓的团队。
广东省食品进出口集团有限公司总经理杜绪告诉记者,今年外贸企业面临比较严峻的形势,全球的疫情也还在蔓延的过程中,企业已做好了长期的准备。此次的云上广交会节约了成本,运用了先进的技术,比如云直播、云平台等方面促进外贸企业进行线上、线下的互动,为企业带来了积极影响。 “我们会继续摸索线上线下互补的模式,做好中国的优势产品和服务,对于前景我们还是充满信心的。”
打造“永不落幕”广交会还需要什么?
作为全球最大规模的贸易展会,广交会对智能化、数字化应用,也为云会展开辟了一条可参考的路径,这背后更是体现了以腾讯为代表的中国科技实力的全球化应用。
为了保障全球客商的供需对接体验,腾讯组建了上千人团队,涉及5大事业群,22个部门来支持线上广交会,腾讯会议、腾讯同传等明星产品纷纷助阵。“我们提供了充足的云计算资源,其中,广州有两处数据中心将为广交会提供服务,在南京数据中心提供灾备服务,以保障数据安全。”腾讯相关负责人表示。
“这次集腾讯集团之力协助广交会搬到线上,是云会展模式的重要探索,云上广交会的经验和积累未来也将引领整个会展行业的发展蓝图”, 腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示。
云上广交会会不会取代传统的线下广交会,参展商对于此后的展会又有什么新期待呢?对此,广东会展组展企业协会会长、广州大学教授刘松萍认为,线上的展览并不会威胁到线下展览,但线上平台可以为线下展览赋能。“会展业未来的发展趋势,应该会出现越来越多为行业、为产业服务的专业性的会展,并且,会有越来越多的技术手段和营销手段都将融入其中。”
深圳市鸿绪锦科技有限公司总经理高彬希望,“云上”广交会能在客户与厂商的对接上做得更加精准,从而降低厂商的获客成本,提高订单转化率。另外,他还希望广交会的平台能开发一个功能,让厂商能看见客户的更多资料,比如客户最近一年的购买销售金额等,从而让双方都有一个基本的了解,从而使匹配更为精准。
“中国是世界电子商务、移动支付最发达的国家,在大数据时代,如果能把国际贸易完完整整地搬到网上来,解决从技术到政策,关税到金融,汇率到国际支付,再到国际运输、法律等等一系列问题,广交会必将进一步升级,改变大数据时代国际贸易的生态。”广东阳晨厨具有限公司董事长姚中沃表示。
相关链接:线上展会渐成趋势 巨头争相布局
当前,外贸形势依然严峻,新增订单不足问题尤为突出。海关数据显示,一季度中国出口下降11.4%,4月份出口增长8.2%,5月份出口增速又回落至1.4%。
正如诸多外贸商家所言的“希望云上广交会继续办下去”“未来的广交会应该是线上线下相结合”,本届网上广交会的顺利举行,也在预示着传统外贸商家转型线上、打开销路的必要性。
在今年的5月11日-24日,疫情以来跨境电商领域的首个线上展会——阿里巴巴国际站家居健康线上展会举行。14天的展会,日均吸引20万全球优质批发商前来观展、询盘、采购,询盘同比增长303%,意向订单量同比增长473%,已支付订单量同比增长179%,实收交易总额同比增长109%。B类直播进行了上千场,吸引超过100万海外买家在线观看,直播互动率为26%。
无独有偶,6月8日,首届阿里巴巴网交会正式拉开帷幕,中国的工厂纷纷打开直播设备,它们的对面,是刚刚晨练的欧洲人和熬夜等待的美国人。这场全球跨境贸易领域规模宏大的线上展会,将持续至6月28日。6月11日,阿里巴巴国际站公布了网交会首日数据,出口订单最多的国内十大区域分别为:广州、温州、杭州、厦门(漳州)、宁波、福州、泉州(晋江)、东莞、常州、金华;采购订单最多的国家分别为:美国、英国、加拿大、澳大利亚、德国、荷兰、韩国、菲律宾、法国、墨西哥。
作为全球最大规模的贸易展会,广交会对智能化、数字化应用,也为云会展开辟了一条可参考的路径,事实上,在云会展行业,腾讯已经探索出一套完整的解决方案,也进行了规模化的落地实践。除了广交会之外,腾讯还成为世界智能大会首次“上云”的技术、会务、智能科技展服务商,并且也将为2020中国互联网大会打造云展会体验。
未来,腾讯云会展将以线上广交会为样本,持续把最新的技术成果与会展场景结合,针对会展行业重点需求场景提供精品服务,灵活满足客户的细分需求,推出更多的云会展产品和服务,同时将广泛建立合作伙伴生态,与生态伙伴共同探索智慧会展创新机会,助力数字经济加速发展。
策划:孙璇 统筹:吴江 孙晶