广医二院百名党员专家“云端”义诊 疫情期间为市民看病提供便利

羊城晚报讯 记者余燕红、通讯员许咏怡报道：“医生，我已经心悸半年多了！因为一直在各地出差，没去医院。这是我的体检报告，麻烦您看一下严重吗？”26岁的白领小陈轻点指尖，打开广州医科大学附属第二医院互联网医院咨询界面，选择了当天在线义诊的名医——心血管内科带头人刘世明教授，认真提问的同时发送了几张检查报告。

不一会儿，小陈手机上便传回了刘世明教授的回复：“您当前的心电图和心脏彩超显示没有大问题，不用太担心！心悸是一种主观感觉，如无严重的心律失常，注意休息好，舒缓压力，会有所缓解。如一直不缓解，应到医院就诊。”

这是广医二院专家“云端”义诊的一个案例。疫情期间，不少市民盼望看病便利些。广州医科大学附属第二医院切实为群众办实事解难题，利用互联网医院平台优势，近日将义诊搬到了“云端”。医院学科带头人在内的100名党员专家在线上为市民义诊，活动将延至7月24日。涵盖内科、外科、妇产科、儿科等各专科，平日里一号难求的名医专家，也可进行“云”问诊。

据了解，该活动从5月底开展以来，受到越来越多市民的青睐。从中受益的不止年轻人，还有不少中老年患者。家住云浮的芳姨通过此次咨询，较清楚地了解了自己反复腹泻、腹痛的问题。她说：“人不在广州，大医院的知名专家又难挂到号。这个活动挺好的，打开手机就可以问专家。”

据悉，广医二院互联网医院作为广东省首批互联网医院之一，经过两年多的探索，其上线专家数量、咨询量、服务质量等位于省内前列。

知多D

1.扫码后怎么无法咨询？

互联网医院咨询实行实名制，尚未建档患者需按指引操作建档后，即可扫咨询码开启咨询。

2.我向医生提问后，很久都没回复？

互联网医院，是为满足广大患者在线就诊需求、医生利用空闲时间回答患者疑问而开设的特色服务，服务标准是24小时内回复患者问题。因此，有时患者可能需要一些等待时间，才能得到回复。医生答疑后，患者可在24小时内向该医生继续咨询。

注意：传染病患者、急症患者、危重症患者等紧急情况，应及时前往医院就医，切莫耽误治疗时机！

3.能在线咨询开药吗？

在线咨询只提供医疗咨询服务，不能开药。需要开药续方的患者请使用相关专科的在线复诊服务，或在做好个人防护工作的前提下来院就诊。

4.怎样高效地向医生提问，便于在线看诊？

提问时可以先尽量清楚地描述病情，说清楚症状开始、持续的时间，如有相关的图片或检查检验报告，也可以一并发送给咨询医生。这样能够提高咨询效率，便于医生给出更好的建议。

有些患者会客气地向医生问好，问医生在不在。然而当时医生可能在忙，等到医生有空时回复“您好，在的，请问有什么能帮到您？”患者可能又刚好没有留意信息。一来一回就会使整个咨询时间持续很长。